Поиск

Wildberries

3,5

14 оценок

Закрыто до 10:00

Москва, ул. Коновалова, 9, стр. 2

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, ул. Коновалова, 9, стр. 2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

3,5

14 оценок

Оцените это место

Блогер Каширы

Знаток города 15 уровня

Увидев что открылся пвз рядом с домом очень обрадовалась, что больше не придётся далеко ходить.... НО... Радость была напрасно. Заказав ребёнку школьной одежды и обуви, мы шли за товаром. Встретила нас просто в невменяемом состоянии сотрудник Юлия. Сначала она шатаясь ходила несколько раз за одеждой, роняя её по дороге. После примерки некоторые вещи оказались либо малы либо велики. Она вначале по несколько раз пикала чтоб нам этот товар отдать, потом никак не могла провести товар, от которого мы отказались. Перезагружала компьютер, сидя в кресле либо в отрешенном состоянии, что то бормотала, глаза неадекватные, смотрит как то все время по кругу, вверх, вниз в стороны. Потом сказала что все провела, я у неё спросила, вы провели что выданны 5 вещей? Она уркнула в ответ Да. Я если честно засомневалась, зашла в личный кабинет и оказалось что деньги сняли и за те вещи которые я забрала и за те которые у неё остались... Вообщем с карты ушло лишних денег 6000

Варвара Крылова

Знаток города 4 уровня

Живу около полугода здесь на районе и хожу в этот пункт выдачи. Сотрудники были разные, но последние несколько месяцев стабильно работают 2 сотрудника : Эльвира и Евгений, и качество их работы значительно повышают уровень данного пункта выдачи. Всегда позитивные, доброжелательные, работу выполняют быстро и аккуратно.

Ирина А.

Знаток города 4 уровня

Хочу сообщить о вопиющем хамстве и некомпетентности сотрудников данного пункта выдачи, а именно: сотрудника Эвелины и ее напарника, который употреблял алкогольный напиток на улице, а после вслед за мной вошел в пункт выдачи. 11.06.2025 г. посетила данный пункт. Сотрудники пробили товары и ушли на улицу со словами «Позовите, когда закончите». Часть товаров требовала примерки. Во время примерки было выявлено, что один из товаров не соответствует заказанному (пришла совсем другая вещь). В возврате товара сотрудники пункта мне отказали толком не объяснив причину. Когда я потребовала документ регламентирующий правила возврата товара, мне стали откровенно хамить, повышать на меня голос и тыкать пальцем в наклейку «Проверяйте товар под камерой». Когда я попросила сотрудников предоставить книгу жалоб и предложений и назвать свои имена, напарник Эвелины ответил, что сегодня вообще не его смена, он просто тут стоит. Стоит и обвиняет потребителей в подмене товара и несоблюдении правил пункта выдачи… Но об этом после… Далее сотрудник Эвелина совершила звонок по завершению которого стала срываясь на крик называть какие-то статьи, которые опять же никакого документального подтверждения не имели. Когда аргументы закончились, сотрудники бездоказательно в присутствии других клиентов ПВЗ стали обвинять меня в подмене товара, утверждая, что я целенаправлено находясь в раздевалке подменила выданную вещь на другую. После длительных выяснений и пустых обвинений сотрудники категорично отказались оформлять отказ от товара. Уважаемые потребители, если хотите помотать себе нервы, то посещение ПВЗ по адресу: ул.Коновалова, 9, стр.2 превзойдет все Ваши ожидания.

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

9 отзывов