Поиск

Wildberries

4,2

134 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Сегодня дочь забирала товар, на одном из них был брак, молодой человек не принял, списал деньги, сказал оформлять возврат серез приложение!!! Мягко говоря я возмущена таким отношением к покупателям

Надежда В.

Знаток города 4 уровня

Сотрудники ПВЗ нарушают закон, особенно сегодняшняя смена! Работать не хотят, обвиняют покупателей в порче товара, отказывают в возврате товара, который примерялся в примерочной пункта, вынуждая оплачивать товар, который не подошел! Напрямую говорят, не надо сюда ничего заказывать, выбирайте другой пункт выдачи. Уже не первый раз сталкиваюсь с этой ситуацией в этом отделении. Бумеранг никто не отменял, все вернется!

Мария Мария

Знаток города 2 уровня

Отвратительный ПВЗ! Из двух заказов выдали только один, сказав, что больше ничего нет. По итогу оказалось, что деньги списали за оба заказа!? В ПВЗ бардак и сплошная некомпетентность! Если есть возможность, заказывайте в другие ПВЗ. Теперь нужно разбираться с поддержкой.

Надежда А.

Знаток города 6 уровня

Раньше был хороший пункт выдачи, пока там не появился сотрудник - молодой человек. Он грубит, придирается к вещам после примерки, ищет малейшие недочеты на вещах и списывает деньги с карт клиентов без согласия клиентов. Не советую посещать данный пункт выдачи .

Виолетта Александрова

Знаток города 6 уровня

все супер спасибо большое сотрудники быстро и хорошо обслуживают все приветливые и помогу в любой проблеме с браком с заявками с оплатой

Екатерина Дмитриева

Знаток города 7 уровня

Из 10 заказов, заказанных сюда, 3 потеряли и не нашли. Сотрудники неприветливые. Однажды вообще в рабочее время сказали, что закрыты на час на приемку. Это как вообще? Одна звезда за близость к дому

Денис Марчук

Знаток города 7 уровня

Пришел в пвз - на двери записка с сожержанием "Тех перерыв". 14.12.24 прождали с 15:14 до 15:44, собрали очередь 8 человек, уже и стучали и просились - тишина. За дверью все время слышно было пики сканера, в итоге к нам вышла сотрудница и сообщила что ещё ЧАС выдавать заказы не будет. В записке время завершения приёмки не указано. Постояли, посмеялись уже, но больше так не хочу. Владельцы ПВЗ примите меры!

Ivan Mercen

Знаток города 10 уровня

Раньше тут было очень тесно, в час пик очередь могла начинаться даже с улицы. Но сейчас проделана работа над ошибками и там достаточно просторно стало. Сотрудники всегда тут были ок

Анна А.

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный пункт выдачи Сотрудница с лицом в проколах похожая на джокера с разрисованными глазами носом ртом и фиг знает еще чем просто в наглую хамит покупателям, как будто она на тусовке по соревнованию в хамстве

Яна Кравец

Знаток города 7 уровня

Уже несколько раз не могу получить свой заказ, в приложении пишет что ГОТОВ К ВЫДАЧЕ в пункте выдачи говорят, что товар еще не разобран, приходите через несколько часов, может быть уже будет готово

Шанталь

Знаток города 3 уровня

Ужасные сотрудники, хамят, не могут объяснить почему заказа нет, если в приложении указано, что заказ пришел , при общении с поддержкой ничего так же сказать не могут, выбирайте лучше другой пункт)

КРОЛ К.

Знаток города 3 уровня

Давно пользуюсь данным пунктом выдачи. Но в последний месяц, работники какие то не расторопные, постоянно теряют заказы, куда то распаковывают и ищут длительное время, а если не смогли найти, приносят извинения и говорят, что кто-то другой распаковывал могут дать номер и разбирайтесь мол сами, ну вообще не клиентоориентированные сотрудники

Maks

Знаток города 8 уровня

Отличный пункт выдачи, приятные и милые сотрудники, всегда хорошо и с улыбкой общаются, проблем с ними не было, отмечу Ольгу за отличное выполнение своих обязанностей как сотрудника, милое и приятное общение с клиентами, не раз помогала с возвратом и браком, никаких минусов и претензий к этому ПВЗ нет За исключением, что там слегка не хватает уюта (но я считаю это в норме по скольку сотрудники физически не успевают всё делать, загрузка очень большая)

Д Д

Знаток города 2 уровня

Два сотрудника отделения занимаются одним человеком. Никакой клиентоориентированности.

Anna S.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная работа сотрудников 14.11.25 Девушка в тату и пирсинге, парень в тату Родион и ещё одна. Грубят покупателям, находят брак там, где его нет, давят и заставляют выкупать товар, запугивая полицией и тем, что заблокируют карту и у меня будут большие проблемы. Я была с мамой пенсионером и от такой наглости у неё поднялось давление. Мне пришлось заплатить 10 000р., это существенная сумма, тем более за товар, который не подошел мне по размеру. На вопрос, как их зовут и как можно связаться с их руководством говорят, что не обязаны отвечать и что они оформлены не у ИП по этому адресу. А где они тогда оформлены и кто отвечает за работу этого пункта и за людей, кто работает с клиентами? Пользуюсь ВБ больше 10лет и такого хамства я ни разу не встречала. Видимо очень везло до этого момента.

Кристина echkris

Знаток города 3 уровня

Милые, добрые, молодые сотрудники, которые абсолютно грамотно и быстро выполняют свою работу. Лично у меня никогда с этим пвз не было проблем. Ни хамства, ни задержек доставки, всегда максимально вежливо и учтиво. Может все у кого возникали проблемы с отношением, сами с пушком на рыльце))

Олег С.

Знаток города 4 уровня

Всегда заказываем только в этот пункт выдачи. Очень приятная девушка помогла с потерянной посылкой, очень быстро нашла и сразу дала знать, что можно забирать заказ. Никогда не было проблем, всегда оперативно и вежливо. Спасибо за ваш труд!

Александра Комарова

Знаток города 5 уровня

отвратительный пвз, всегда очереди гигантские и заказы выдать нормально не могут

Сергей Аникин

Знаток города 7 уровня

Прекрасный пункт выдачи. Отличные, отзывчивые сотрудники и удобное расположение!

Елена Ф.

Знаток города 9 уровня

Настя грамотный сотрудник, владеющий актуальной информацией о работе торговой площадки. Всегда внимательна к клиентам, быстро обслуживает

Клеопатра Александровна

Знаток города 6 уровня

Хамская сотрудница . Получила заказ из 6 упаковок , стала одежду проверять на брак , перед примеркой. Подошла к сотрудникам , чтобы показать брак и вернуть , у меня из рук выхватили пакет , что я хочу оставить , потом швырнула мне обратно , когда услышала , что это я оставляю . Дерганная с хамским ответом мне сказала , чтобы я все проверила и потом подходила ! Началась из -за этого словесная перепалка , если бы мне не швыряли товар , этого не было . В словесной перепалки стала мне угрожать , что сейчас вызовет полиция , охрану и вообще заберет все . Обращение к руководству, если вы будете таких сотрудников брать на работу , которые сами провоцируют скандал , у вас негативных отзывов будет - много. Не стоит выводить людей из себя. Придет охрана в ответ , можно вызвать полицию , чтобы официально зафиксировала конфликт . А полиция , как всегда будет ехать долго))) значит , никто не пойдет домой . Я к вам приду скоро, если мне будут швырять и хамить , будет и полиция и охрана . В защите прав потребителей разберемся , кто прав.

Леська Неверова

Знаток города 4 уровня

Сотрудники пункта выдачи хамят и отказываются принимать возврать, не объясн в внятно причины.

Светлана Т.

Знаток города 4 уровня

Хамское отношение к клиентам. Деньги списывают без согласия. Сотрудница от 6.12 наглющая , не соображающая о сфере услуг ничего. Видимо, просто несчастный человек. Пользоваться вб становиться невозможно из-за таких дамочек. На фото согласилась. Снова пришла в пвз 25.12. Телефон руководителя пвз на Комендантском сотрудники предоставить отказываются. Повесили на меня долг почти 17000 рублей, за товар, который был возвращены под камерами. Остается только идти в полицию и писать заявление на этих ***. Отзывы удаляют.

Екатерина К.

Знаток города 4 уровня

Постоянно нерегламентированные технологические перерывы. Табличка с перерывом «5 минут» может висеть полчаса, пока не начнешь стучать в дверь, а люди видят это приходят и уходят, а кто-то и вовсе ждёт на улице в холоде. Заходишь в пункт, а девушки как занимались сканированием и оформлением вещей, так и продолжают заниматься, как будто тебя и вовсе нет. Клиентоориентированность сомнительная к сожалению((

Южный Б.

Знаток города 7 уровня

Самый отвратительный пункт выдачи! две страшные примерочные на такое количество людей- это нонсенс. Всегда длительные очереди, чтобы получить заказ. Обратите внимание на неудобства, уважайте своих клиентов!!!

Игнорь Николаевич Игнатюк

Знаток города 16 уровня

Маркетплейс - Пвз - Доставка - Скорость - Отношение к клиентам - Испорченное настроение + Итог 5 минусов и всего лишь один плюс 😔 Ну а вообще доставку постоянно задерживают, коробки стоят на складе, сотрудники сидят и буи пинают 👍 Но это проблема всего валдбериса, заказывайте в озон, друзья, там таких проблем нет

наталья литовченко

Знаток города 7 уровня

На мой взгляд лучший пункт выдачи в нашем районе.Никогда нет очередей,очень прияные девочки и мальчики,очень расторопные и вежливые.

Оксана Т.

Знаток города 7 уровня

Ужасно девушка выдает заказы 19.03 увы имя не запомнила её. Не советую этот пункт выдачи .

Арина Арина

Знаток города 5 уровня

Жду уже 15 минут, сотрудник пвз накопил очередь из 10 человек. Может, уснул уже в коморке своей

Алина

Знаток города 6 уровня

Ужасный пункт выдачи, парень рассматривает вещи под микроскопом в прямом смысле этого слова, такого я ещё нигде не видела. Хоть и живу в этом доме, но заказывать сюда больше ничего не буду.

Полина Кирякова

Знаток города 4 уровня

Всегда очень милый персонал. С выдачей заказов справляются очень быстро!

Игорь Ступко

Знаток города 7 уровня

Замечательные сотрудники, всегда приветливы и любезны. Получал товар в разные смены, все сотрудники адекватные! Никогда не было ,проблем! 5+

Vadim E.

Знаток города 4 уровня

Медлено работает, в итоге не нашла заказ так же как у 2 людей передомной

Анна Чуркина

Знаток города 7 уровня

Хороший пвз. Очень приветливые девушки работают, все быстро и четко)

Лизавета П.

Знаток города 4 уровня

Сотрудникам большое спасибо за вежливость

Денис Конев

Знаток города 5 уровня

Хорошое обслуживание. Иногда приходиться стоять в большой очереди. Иногда тесно.

OLEG LYASHENKO

Знаток города 6 уровня

Внимательный персонал. Чуткое отношение к проблеме покупателя. Помощь в решении проблем с товаром.

Денис Р.

Знаток города 3 уровня

Приветливый персонал, быстро всё нашли, за что большое спасибо!

Сергей СПб

Знаток города 14 уровня

Ужасно маленький пункт выдачи. Больше 3 человек невозможно зайти, даже 3 человека уже трутся спинами. Примерочные вечно заняты. Каждый день какие то проблемы: два дня подряд приходил мерить одежду - два дня подряд слушаешь недовольные комментарии клиентов о маленьком пвз, об очередях в примерочную. Странно что люди не жалуются. В это же время через стенку (в этом же блоке, вход тот же) ликует огромный пвз Яндекса. А если этот пвз Яндекс ещё и принадлежит тому же собственнику что и пвз вб то у меня вообще вопросы насчёт его адекватности. Сделайте вы наоборот: вб - всё, Яндексу - чуть чуть. Все будут довольны. Но хотелось бы отметить и положительные стороны этого пвз: крайне вежливый и добрый персонал, несмотря на весь негатив в их сторону со стороны клиентов за тесноту.

Ирина М.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношение к людям

Наталья Литовченко

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт выдачи,персонал всегда с хорошим настроением)

Александра Полякова

Знаток города 4 уровня

Хороший пункт, оперативно выдают, никаких проблем не возникает.

Инкогнито 0989

Знаток города 6 уровня

Молодцы ребята! Работают очень хорошо!