Поиск

Wildberries

4,5

71 оценка

Закрыто до 10:00

Екатеринбург, ул. Щербакова, 150

Добавить фото или видео

Адрес

Екатеринбург, ул. Щербакова, 150

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,5

71 оценка

Оцените это место

Анна

Знаток города 3 уровня

Заказала туфли в данный ПВЗ. При получении заказа проверила размер, бегло осмотрела, так как позади была очередь и люди ждали стол, чтобы осмотреть свои заказы. Отправилась в примерочную. Туфли к сожалению не подошли, я обратилась к сотруднику, чтобы отказаться. Сотрудник ПВЗ принялась за детальный осмотр. Нашла на одной туфле дефект (то ли след от клея небольшой, то ли грязь). Сотрудник мне сообщает: здесь брак, выкупаете и оформляйте возврат по браку через личный кабинет. То есть берите на себя ответственность за брак, так как далеко не факт, что продавец признает данный дефект браком и одобрит возврат. Оплатив товар, я бы осталась с неудобной обувью еще и с браком. Ни в одном нормативном документе нет такого, чтобы продавец обязал бы покупателя купить товар заведомо с браком. Сотрудник пункта отказывалась принимать товар, обвинив в браке товара покупателя. После этого я взяла влажную салфетку и аккуратно потерла, пятнышко оказалось грязью, кожа не повредилась. Я несу снова сотруднику и говорю, сейчас нет брака, принимайте. На что она мне возразила: я уже на камеру показала этот брак, на другой камере видно, что вы сидели и оттирали салфеткой. Я конечно все понимаю, что чем больше продаж, тем наверное лучше для организатора ПВЗ. Но ведь не таким способом провоцировать людей на покупки, которые заведомо с «браком»!!! Я много покупок совершала в данном пункте, но после такой ситуации, желания заказывать товар и приходить к таким сотрудникам нет никакого. На маленьком столе, в вечернее время, когда все хотят получить свои заказы, нет возможности разглядывать каждую пылинку на обуви, шовчики на одежде…. Покупатели, которые стояли в очереди вступились за меня и сотрудница приняла туфли, которые были в идеальном состоянии. А я ушла домой с таким осадком… у кого-то принимают вещи, которые покупатель принёс из дома, возможно поносил и сдал… а тут возникла проблема с совершенно новым товаром, который мне пытались навязать…

Антон Култышев

Знаток города 5 уровня

Худший ПВЗ, грубые сотрудники, из-за политики компании там постоянно очереди, женщины вынуждены свои трусы показывать перед камерами и всем народом, в итоге сотрудники торопятся, пробивают товар, хотя сказано, что это ОТКАЗ, как будто вы его забираете, у вас списывают деньги, а сотрудник отказывается помочь и начинает хамить и грубить.

Ульяна Пинюгина