Поиск

Wildberries

3,4

4 оценки

Открыто до 21:00

Северодвинск, просп. Труда, 64

Добавить фото или видео

Адрес

Северодвинск, просп. Труда, 64

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

3,4

4 оценки

Оцените это место

Роман Гура

Знаток города 3 уровня

К сожалению, мой опыт посещения данного пункта выдачи заказов оказался крайне негативным. Являюсь постоянным клиентом Wildberries и за годы пользования услугами никогда не сталкивался с подобным уровнем непрофессионализма. Первое, что бросается в глаза при входе – это крайняя неухоженность помещения. Постоянная грязь и пыль создают очень неприятное впечатление. Над входом висит какая-то перекладина с саморезами, которая выглядит небезопасно и кажется, что вот-вот упадет. Когда я попытался уточнить информацию о книге жалоб и предложений, мне ответили, что такого документа у них нет. Также отказались предоставить контактные данные управляющего, сославшись на запрет. Ситуация усугубилась тем, что меня второй раз вынуждали выкупить товар с браком. По словам сотрудника, тридцать процентов их зарплаты уходит на оплату штрафов за незамеченный брак. В первый раз это была едва заметная черная точка, которую действительно сложно было обнаружить. Во второй раз – отметка на бирке товара, явно оставленная не нами)) Само помещение очень маленькое, там с трудом помещаются четыре человека. Тусклый свет и грязные коврики для обуви, на которых, кажется, можно было бы построить песочницу, только усиливают общее ощущение запущенности. Больше заказывать через этот пункт выдачи я не буду. Хотелось бы обратиться к руководству Wildberries с настоятельной просьбой провести тщательный аудит данного ПВЗ. Похоже, персонал не знаком с элементарными правилами торговли и допускает серьезные нарушения. Я уверен, что я не единственный, кто столкнулся с подобными проблемами, и, к сожалению, не исключаю возможности судебных исков в будущем, если ситуация не изменится

Ксения Ч.

Знаток города 3 уровня

В страхе схлопотать штраф, обязывают выкупать даже те вещи где брака нет, в моем случае босоножки с небольшой темной черточкой клея, как часто бывает на обуви. Кстати ушла я, сказав что выкупать не буду товар, но сотрудница решила иначе и провела оплату, пришлось вернуться, увидев СМС о списании денег. Как вообще там стажируют? Если берете на работу школьников, хоть работать научите нормально!

Ирина Чертова

Знаток города 7 уровня

Везде указан режим работы с 09:00 до 21:00. Пришла за заказом в 17:30 стоит перерыв 15 минут. От куда взялся этот перерыв если пвз работают без перерывов и выходных??? Сотрудница до последнего упиралась и не хотела обслуживать, говоря, что «Нам начальство разрешает ставить перерывы». Тем самым нарушая п. 1.2. Правил - нарушение режима работы. Так же вместо того, чтобы сразу же после возврата товара начать его проверять девушка просто сидела в телефоне. Прошу управляющего пунктом выдачи связаться со мной для решения данной ситуации, иначе будет написана жалоба в роспотребнадзор.