Замечательный пвз был, 5 лет на нем обслуживаюсь, всегда внимательны все были, помогали, все быстро было, четко и приятно.Но появился новый сотрудник, молодой человек, стало невыносимо. Некоммуникабельный, недовольный всеми, на вопросы либо не отвечает, либо делает одолжение и буркнет что-нибудь. Я всегда считала, что труд работников пвз адский, всегда старалась не усложнять работу, аккуратно складывала товар, старалась не задерживать работу. Ну ладно, думаю, разное состояние и настроение у человека бывает, терпела. Но в последний раз он поставил меня в безвыходное положение своим поведением и заставил на пустом месте выкупить товар, который мне не подошел, типа там незамеченный мной брак. Я понимаю, что могут сотрудника наказать рублем, если он принял испорченный товар или с явным браком.Но там явно производственный непрокрас тоооненькой ниточкой на внутренней стороне изделия, не внешней. Он реально незаметен, о чем я молодому человеку и сообщила. Он сказал, что не хочет принимать этот товар обратно и не будет. Понимаете, если каждый покупатель будет на неявный брак, на каждую ниточку просматривать, то, во-первых, очереди до Москвы будут, во-вторых, товара без брака сейчас в принципе нет, то нитки висят, то прострочка неровная. Но есть принципиальные вещи, влияющие на вид изделия, а есть мелочи. И хотя я предварительно спросила его, могу ли я отдать сразу товар недолжного качества, он односложно буркнул потом, не уточнял почему и что не так, а потом товар не принял. И впервые за 5 лет мне пришлось выкупить неподошедший мне товар, и это перед Новым годом, когда финансово важна любая покупка. При попытке объяснить мои действия, мне было предложено просто оставить выкупленный товар в пункте и не забирать, раз я не хочу.На просьбу дать книгу жалоб он кивнул куда-то в пространство и с издевкой сказал куда-то ехать и писать там что хочу. Кошмар, один неадекватный сотрудник и уже не хрчется больше идти в этот пвз…

Ирина

Знаток города 7 уровня

Еще недавно был самый любимый пункт с отличными профессионалами. Теперь удалила из списка WB, чтоб даже случайно не заказать сюда. Юноша за прилавком специально не хотел принимать возврат из другого пункта. Пришлось настоятельно объяснять права , после он конечно оформил возврат. В итоге ещё и попытался хамить. Мало того, что некомпетентный, медленный, так ещё и хамит. В целом у мальчика вайб мамкиной обиженки. Хорошо, что пунктов нормальных рядом ещё хватает.

Alex 8))

Знаток города 13 уровня

Удобное расположение, отсутствие очередей, адекватные вежливые сотрудники. Рекомендую)

Wildberries.by

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

51 отзыв