Поиск

Wildberries.ru

4,4

65 оценок

Закрыто до завтра

Балашиха, ш. Энтузиастов, 66

Добавить фото или видео

Адрес

Балашиха, ш. Энтузиастов, 66

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

4,4

65 оценок

Оцените это место

Лариса Михайлова

Знаток города 5 уровня

Сегодня столкнулась с очень неприятной ситуацией в данном РВЗ(Заказала себе обувь,муж забрал коробку заведомо без примерки.Придя с работы открыла коробку и поняла,что это мне не нравится вообще. Сегодня муж пошёл сдавать и получил отказ.Причина?Приёмщик обнаружил на каблуке клей и отказался брать,переводя в статус "брак".А когда на ПВЗ принимают товар,то приёмщик не видит ,что коробка разбита в ХЛАМ,что тот же клей присутствует при приёме товара?Вы хотите возложить ответственность на покупателя? А вы там тогда зачем?

Ольга Образцова

Знаток города 19 уровня

Позиции из данного пвз застряли. Товары давно были забраны в прошлом году. Но висят до сих пор и теперь начисляют мне по 100 рублей За каждую якобы за возврат: писала в поддержку они даже не разбирают вопрос . Говорят мы взяли в работу срок не известен и начислили стоимость возврата мне. У меня слов нет . Отвратительная обратная связь.

Emili

Знаток города 4 уровня

Ужасный пункт выдачи! Единственный плюс — приятная и приветливая девушка-сотрудница. На этом все достоинства заканчиваются. Расскажу о ситуации, с которой я столкнулась. Заказала рубашку 44-го размера. Перед камерой проверила её на наличие брака, примерила, и оказалось, что она мне велика. Я сдала рубашку, даже не обратив внимания на то, что на бирке указан 46-й размер вместо заказанного 44-го. Сотрудница заявила, что принять товар обратно она не имеет права, и заставила меня выкупить рубашку, а затем самостоятельно писать продавцу и оформлять возврат. Объяснение было такое: «Иначе с нас спишут деньги». Я была без сумок и пакетов, в которых могла бы что-либо пронести или подменить. Более того, я сама предложила при необходимости проверить меня. Но вместо того, чтобы разобраться в ситуации, меня просто поставили перед фактом: либо выкупайте товар, либо никак. Хочу обратить внимание, что согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, при дистанционной покупке потребитель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Закон не обязывает покупателя выкупать товар только потому, что сотрудникам пункта выдачи якобы могут списать деньги. Считаю совершенно недопустимым перекладывать внутренние финансовые риски и проблемы организации работы пункта выдачи на покупателя. Первый раз сталкиваюсь с таким абсурдом! В других пунктах выдачи мне спокойно давали примерить вещи и отказаться от неподходящего товара. Очень неприятное впечатление от обслуживания. Надеюсь, руководство обратит внимание на эту ситуацию и разберётся в правилах работы сотрудников.