Поиск

Win mobile

4,3

426 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Ужасный оператор, качество услуг крайне не стабильно, как интернет, так и голосовая связь. Обратился в группу в ВК с описанием проблемы, что сеть оператора постоянно уходит в 3G, ни интернета, ни голосовой связи. Так они заблокировали меня в сообществе. Это лишь подтверждает, что оператор не любит, когда абоненты описывают проблемы связи, проще заблокировать человека. Я лишь написал, что сеть постоянно переходит в 3G, а когда сеть работает в 3G, никто не может дозвониться, при звонке я постоянно не доступен. Сеть 4гэ, что на улице, что в помещении при любом шаге или повороте тела переходит в 3G. Постоянно нужно включать и отключать режим полёта в телефоне, сеть 4G появляется, но буквально на пару минут. Но в группе оператора в ВК это обращение засчитали , как оскарбление и мат. Кошмар, буду переносить номер к другу оператору. Оператор WIN не уважает своих клиентов и терпеть не может тех, кто описывает проблемы связи и просит принять меры, вместо этого они блокируют его за якобы нарушения правил сообщества. В обращении к оператору не было ни мата, ни оскорблений. Лишь описание проблемы и вопроса, почему вы удаляете комментарии в которых описана проблема качества связи, но меня они заблокировали. Не рекомендуют данного оператора!

Vivaldy

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания - дозвониться в поддержку невозможно, в чате звал оператора 15 минут - ответили - задаю вопрос почему личный кабинет сломался у них - а они отвечают что узнать баланс можно по такой то комбинации.. Буду менять оператора связи - перехожу к Миранде

Даша Иващенкова

Знаток города 11 уровня

Здравствуйте, у меня пакет в котором 100 мин по России ну и т. д..., которых мне не хватает, я их дкупаю... А так же были сообщения по России, но их сняли, оказывается это был подарок от вина, когда я позвонила то мне сказали можете докупить... В итоге я все докупаю, а в таком случае это минимум в 2 раза дороже чем пакет, тогда лучше выбрать за эти деньги, нормального оператора у которого будет за эти деньги безлимит. Раньше я была довольна, но каждый раз со временем повышается оплата и снимаются какие-то услуги

Виктор К

Знаток города 8 уровня

С 2015 был вашем абонент. Но время прощаться. Живой тех поддержки нет, чтобы ответить на вопросы общения только с роботом. А так же интернет отсутствует, когда в это же время у других операторов связи проблем с интернетом нет. Так что мой вам совет не подключайте. Они испортились. Выберите другого оператора!!!

COM_BAT_

Знаток города 7 уровня

Самый отвратительный оператор. 5 дней назад отключился мобильный интернет. Сразу пополнили баланс. Интернет так и не появился. Все попытки связаться с поддержкой (по телефонам с их сайта, в ТГ-канале, в чате на самом сайте и везде полное игнорирование даже на письма на их электронный адрес). Так же не понятно как вернуть теперь деньги, перед сменой оператор и переноса номера. Даже в самом начале эры мобильной связи такого отношения никогда небыло в моей практике.

swiro

Знаток города 10 уровня

Самая ужасная связь в мире, когда из 10 попыок дозвониться лишь одна удачная, когда находишься в пригороде. Смс на других операторов вообще не отправляется за 5 лет использования карты. Интернет периодически не работает, но перерасчета нет( но это у многих операторов). Связи с оператором нет, есть тг бот, куда необходимо писать при возникновении вопросов и где вряд ли чем- то помогут.

Ольга Г.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная работа!!!!Вы никогда не дозвонитесь до оператора, чат бот не работает, пополняешь интернет-услуга не предоставлется

Андрес Юсов

Знаток города 5 уровня

Этот оператор решил что может просто дурить своих клиентов, хочет просто так списывает за что нибудь или устанавливает платное не уведомляя Ужасный оператор

Денис П.

Знаток города 7 уровня

Отказали восстанавливать сим, девушка классная однако за 2 года руководство не удосужились отправить или обучить самостоятельно(по сути молодежь берется за любую работу и часто приходится самим разбираться во всём).

Едыгарова

Знаток города 5 уровня

Операторы вымерли что ли у вас? Третий день никто не отвечает. К корпоративным клиентам такое отношение, представляю, что с физическими лицами происходит.

Вредина)

Знаток города 8 уровня

Это просто ужас ужасно ребята, набрали такую аудиторию доставляли свои карты клиентам курьерами, в итоге поддержка не компетентна не могут ответить ни на один вопрос, позвонила узнать можно ли обновить на героев сталинграда паспортные данные ,никто не может ответить на этот вопрос, просто все в ступоре!! как так можно работать вообще вы сами присылаете эсэмэски а в итоге не знаете ответы на простые вопросы.

Елена Манинцева

Знаток города 3 уровня

Сие заведение - образец наглого и хамского отношения к клиентам. 11 апреля в филиале на Большой Морской, 3 написала заявление о смене паспортных данных. Предупредили, что обычно процедура занимает 3 дня, но с недавнего времени, после вступления в силу очередного закона, теперь эта процедура может занять месяц. Также посоветовали через 2 недели проверить. Сегодня, 02 мая, звоню по 0545 и мне говорят, что через 10 дней надо было проверять статус заявления и что моего заявления вообще нет... Я объясняю, что мне выдали копию моего же заявления, распечатанную из базы оператора. Как оно вообще могло пропасть из базы?! Девушка-оператор в ответ ничего сказать не может, ссылается, что у нее нет доступа к физическим документам и мне надо идти в офис, где принимали мое заявление. Вопрос - ЗАЧЕМ? Чтобы я снова написала заявление, которое Вин успешно в очередной раз выкинет?! Сознательно нарушать права клиента - это единственное, что хорошо получается у данного горе-оператора.

Руслан З.

Знаток города 3 уровня

Самая ужасная связь высчитывают кучу денег устал пополнять

Карина

Знаток города 3 уровня

Спасибо за ужасное обслуживание и бракованные карты

V M

Знаток города 8 уровня

Будем прощаться, включенна услуга без моего ведома, деньги снимают, в приложении услуга показана как отключенная, возможности отключить самому ее нет, в чате морозятся, ты им по сути вопросы задаешь а в ответ отписки , долго нудно не понятно

Марк Изотов

Знаток города 7 уровня

Абсолютный минус! На счету был остаток 80 рублей, пополнил на 400 рублей, так как мой месячный пакет стоит 400 рублей, не приходит смс о активации пакета, думаю, да что же такое; Проверил счёт и всё стало ясно - 380 рублей насчету. Win-mobile - это последний оператор, к которому можно обратиться за услугами, качество покрытия в Севастополе у любого оператора - Г*, это и так понятно, но такие неприятные мелочи случаются крайне часто, потоэтому в следующем месяце меняю оператор, решил однозначно и окончательно.

Инкогнито 1252

Знаток города 3 уровня

Постоянные отключение интернета в городе Ялта, на вопрос, что происходит с мобильным интернетом - разводят руками и говорят, что никаких проблем нет. Не советую пользоваться услугами данного оператора.

Инкогнито 6590

Знаток города 4 уровня

Являюсь абонентом данного оператора. Все устраивает. Нужно было заменить маме сим карту. Сотрудник по имени Андрей помог все сделать быстро и четко. Рекомендую !

micober

Знаток города 8 уровня

Начиналось все за здравие,а закончилось за упокой....такова селяви в исполнении Wina.Никакого развития...набрали абонентов,покрытие ....его нет,мобильный интернет только в ретроградный Меркурий,исключив работу оператора кол-центра,написали мертвого бота в телеге,вообщем чкх(для посвященных),при переходе на другого оператора менеджер с тоской предложила какой то льготный период еще на 12 месяцев))))на мое туше а что с покрытием????мне рекомендовали не делать Грише Лепса)))).За все время было и хорошее не спорю,ну вы пошли не той дорогой ,начинайте слушать людей.Спасибо за предоставленные услуги

Мария

Знаток города 6 уровня

Комфортный офис, вежливый сотрудник. Восстановили сим-карту за пару минут.

Сержик

Знаток города 16 уровня

Писал 3 раза заявление на смену паспортных данных. Но их успешно ни разу не обновили. В офисе они ничего не видят и не подскажут. Дают бумагу для заполнения и досвиданье. Если позвонить оператору. То там ничего не видят. Самая плохая и связь и сервис это вин мобаил. Перехожу на другого оператора. Обходите их стороной.

Белобородько Иван

Знаток города 7 уровня

нет связи с оператором, смена тарифа + 100 руб расход. Интернет периодически пропадает

Марина Шевченко

Знаток города 7 уровня

Очень приятный продавец Андрей в салоне связи, подробно объяснил по пакету услуг, помог настроить карту. Обращайтесь, рекомендую.

Александр Кундельский

Знаток города 9 уровня

Связь никакая.На сайт не выйдешь.

Рустам Р.

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервис, теперь до их оператора невозможно дозвониться. Отсылают в телеграмм общаться. Уважаемый оператор, а вы не подумали о тех клиентах, у кого кнопочный телефон и нет возможности зайти в телеграм ?

Irina Dmitrova

Знаток города 7 уровня

В начале года младший сын подарил мне карточку Вин Мобайл по акции, я очень довольна тарифом, всего 100 рублей в месяц, звонки на все номера, 15 ГБ моб интернета, очень удобно, если поблизости нет Вайфая, спасибо большое компании Вин, тариф удобен, особенно для пенсионеров, желаю компании развиваться и устраивать подобные акции, большущий лайк

Галина И.

Знаток города 3 уровня

Просто отвратительно не клиентоориентированная девушка работает в смене с отзывчивым молодым человеком. Странно вообще, что она управляющая. Ничего нормально объяснить не может (из за чего приходится переспрашивать), постоянно повышает голос. Что могу сказать - странный салон связи:)) надеюсь данная информация будет донесена до регионального директора.

Анна

Знаток города 17 уровня

Возможно, мне повезло и впечатления от пользования мобильной связью этого оператора остались положительными, но это действительно так. Почитав множество отзывов, в кот. красной нитью было предостережение, что много обмана и деньги списывают за "просто так и каждый вздох/выдох", немного напряглась. Вернее, много напряглась. Но решила проверить самостоятельно. Подключила тариф, на кот. неделя пользования местной сим-картой стоит 100 руб. (не знаю, есть ли сейчас такие условия, а вот 18 апреля 2021 г. точно был такой ТП), причём уточнила раз 10, есть ли какие-то скрытые платежи, сколько стоит сама сим-карта и пр. И опять же повторюсь - мне повезло, всё как и было указано в рекламном проспекте и ничего лишнего я не платила! Сеть ловила везде, даже в горах, что для меня важно, т.к. пользуюсь онлайн картами и мне нужно, чтобы всегда интернет был. Да ещё и 90 мин было (не точно, не помню сколько именно минут было по этому тарифу) на звонки, т.ч. я ещё и с мамой умудрилась разговаривать из Крыма. Несмотря на мой восторженный отзыв, всё же перед подключением советую с менеджером в салоне всё обсудить и переспросить, чтобы точно убедиться, что всё ок.

Яна Красивая

Знаток города 19 уровня

Переоформляли здесь сим-карты. Чётко, быстро. Большой выбор телефонов, умных пылесосов и другой техники.

Веремчук Виктория

Знаток города 4 уровня

Очень приятный сотрудник Андрей. Быстро и чётко ответил на все вопросы. В отличие от хамского сотрудника в тц Апельсин.

Юсуф Заманов

Знаток города 2 уровня

Приходил вчера подтверждал паспортные данные,девушка оператор-консультант отзывчивая приятная красивая! А с другой точки зрения не от неё зависит срок исполнения подтверждения ПД!

ирина москвичева

Знаток города 2 уровня

Мой отзыв не за место а за саму связь. И за операторов горячей линии.Обратилась к оператору горячей линии 27734-Максим,с вопросом,почему 14 декабря был пополнен счет сразу на 4 недели в размере 400руб.,у меня тарифный план 100р. в неделю(заметте подвох, у них 4 недели это не месяц а 28 дней,)а 4 января при положительном балансе +53р.безлимитный интернет был уже отключен,хотя сотовая связь продолжала работать.Станно ,да?Так вот оператор ,несмог мне обьяснить почему так произошло,кроме того ,что я снова должна внести абонплату и это при положительном балансе....Притезию жалобу он тоже не принял.Считаю,что операторы на гор лин.как хорошо обученные попугайчики,работают только с довольными клиентами или с теми кто хочет компании принести деньги,а проблемы ваши здесь никто решать не будет.Я буду менять оператора.

Саня У.

Знаток города 3 уровня

Был 27го августа в салоне...очень не понравилось поведение и непроффесиональность продавца.не поприветствовала при входе.как сидела в телефоне и компьютере так и сидела.пришлось подойти поприветствовать.не встала,не подошла спросить чем помочь,что подсказать.опять же пришлось самому говорить что хочу и для чего.консультация вообще никакая,вечно где то в облоках,подвисает и перезагружается.а в конце на просьбу подсказать где еще есть салоны операторов вообще нахамила человеку который 1ый день в городе сказав что это не ее проблема.мол идите на 4ре стороны.обслуга с чувством собственной важности и хамка.с таким отношением даже жалеешь что поздоровался.примите к сведенью Для примера зашел в обычный ларек.девушка сразу встала.положила телефон,поприветствовала.спросила что интересует.проффесионально проконсультировала.помогла со всеми вопросами и подсказала где еще можно узнать что получше.в итоге подключился в ларьке 4 * 4 где не пукнуть и вообще не пожалел.пожелал ей еще и хорошего дня.все помогла поставить,установить и подключить.

VBelos

Знаток города 6 уровня

Даже не знаю бывает ли хуже, чем офис Win Mobile на Большой Морской 3! Менеджера Анну клиентки с их их обращениями решить проблемы со связью раздражают. Но с Анной происходит поразительная метаморфоза, как только в офисе появляется мужчина до 40 лет! Не думаю, что Анна способна вообще разобраться со связью, да и вообще в чем то разобраться она не может и не желает. Непонятно, зачем держать сотрудницу, которая просто о занимает чужое место и которая не способна ни нормально общаться с клиентами, ни помочь решить какую либо проблему.

Pavel

Знаток города 5 уровня

Написал заявление на отключение сим карты, прошел месяц сим карта активна, деньги исправно снимают, заходил в офис где его написал - ничего сказать не могут. Звонил два раза в поддержку заявку принимают, но реакции ноль, не перезванивают. Поддержка вообще отсутствует. По качеству связи и интернета все хорошо

Сергей Бодрягин

Знаток города 14 уровня

Понравился тариф, так как нужен был такой, чтобы был безлимитный интернет с хорошим качеством связи. Вежливые и радушные сотрудники помогли подобрать тариф. Не понравилось покрытие по Крыму, почему нельзя было предупредить о том, что интернет работает только в больших городах? Только выехал из города, сразу проблема, да и в городах не везде берёт, ужас, намотал из-за этого лишних 300км

Юлия

Знаток города 5 уровня

Главный офис оператора Win Mobile в городе находится в самом центре, общественным транспортом добраться легко с любого района. Для владельцев собственного авто подъезд не очень удобный, парковочные места, как правило, заняты. В помещении довольно много места, есть места для ожидания, корпоративный отдел, отдел с телефонами и аксессуарами, предусмотрена постоянная охрана. Долгих очередей обычно нет, сотрудники компетентны, всегда готовы помочь в решении проблем, можно приобрести или заменить симкарту.

Евгений

Знаток города 17 уровня

Купил тариф туристический на 21 день, безлимит, без ограничений скорости интернет. Скажу обман это мягко еще сказано, звонки более менее , а вот интернет считай его нет скорость никакая после 2гб трафика. Лучше купить рублей за 100 простой какой нибудь тариф будет тоже самое.

Алексей Корягин

Знаток города 12 уровня

Обратился с заявлением на сайте о переходе со своим номером. Уже почти 3 месяца прошло и ни как... Операторы как под копирку : номер не ваш - мой, а да, заявление без переноса - с переносом, ну подождите заполню заявку и так постоянно! Уровень профессионализма нулевой!!! Писал и в саму компанию, ни как не реагируют... Думаю какой сервис, такое и качество связи

Александр Дубиков

Знаток города 11 уровня

Связь ужасная. Готовьтесь морально что нормального интернета в Крыму практически нет :( Обслуживание в офисе хорошее. Быстро выдали симку.

Эдька Салеев

Знаток города 8 уровня

Связь и интернет отвратительные! Служба поддержки по сути для вида. Пытался зарегистрировать жалобу, так меня задолбали доп. вопросами, тянули время, а потом происходит разрыв связи в одностороннем порядке. Оказывается, у них там по внутреннему регламенту, на клиента 15 минут дается. Времени на клиента им жалко, а деньги любят. Для справки - стал "счастливым" обладателем премиум тарифа от этих проходимцев, пользуюсь этим "оператором" 2 месяца.

Арсений Москаленко

Знаток города 11 уровня

Очень приятный консультант, все объяснил по тарифам, дал подсказки

Серж

Знаток города 11 уровня

Девушка помогла зарегистрировать заблокированную сим карту, предназначенную для саморегистрации.

сергей татауров

Знаток города 10 уровня

Отличный салон, покупал там сим карту для крыма на 21 день, 600 рублей полный безлимит на все исходящие звонки и интернет.

Алексей Заславский

Знаток города 10 уровня

Мне понравилось. Девушка вежливая и грамотный специалист. Работает быстро. Здесь могут оставить довольным любого самого взыскательного клиента.

galliam

Знаток города 7 уровня

Отвратительный интернет, скорость 0-3,5 кб/с Карл и это в 2019 году?! Да такая скорость в 2003 в Москве была!!! Пол города Севастополь вообще глухнет, на ПОРе даже связи мобильной нет!!

Марина В.

Знаток города 21 уровня

Жаль тратить время в очереди. Обслуживает единственный оператор, периодически закрывая на перерыв. А вот качество интернета отвратительное.

Миша Миша

Знаток города 9 уровня

Интересно откуда 4 звезды,если там одни 1,интернет некакой,местами ловет,скоростьи нет,местами вообще нет,дозвониться до оператора невозможно,после долгого ожидания дозвонтлся,навопрос куда были списаны деньги,пошел срыв и не кто и не позвонил обратно.,НЕ!! рекомендую!!

foboxs

Знаток города 3 уровня

Не могу понять гневные комментарии. Просто руки не с того места и много к себе требуют внимания? Вот мтс для Крыма шляпа полная а Волна для Крыма самое то. Поймите одно Мтс работает через вин и следовательно связь ловит одинаково. Тариф у мтс конский платил за 3 гига и связь рублей 600 перешёл по акции на вин и плачу за 16 гигов и безлимит 100р. Да сейчас акции такой уже нет стоит тариф такой 350р но даже при условии 350р разница просто ощутимая. Вывод Мтс не для Крыма, вин для Крыма.

Марина

Знаток города 12 уровня

10 минут до закрытия , передо мной повернули табличку закрыто

Win mobile

186 отзывов