Поиск

World Class

1,0

84 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

По состоянию на 8 марта видно, что полы и стены бетонные, лежат какие-то бетонные плиты стопкой. Черновые работы ещё даже не завершены, а открытие обещают к концу марта. Раньше обещали в январе. При этом прозрачную информацию не дают, не держат в курсе о состоянии ремонта, обратной связи ноль. Из-за этого до того, как случайно получилось увидеть состояние ремонта, невозможно было спланировать, что делать сейчас: покупать абик в другой зал, на сколько и так далее. Отношение такой сети к клиентам, купившим абонемент, ужасное. Если долго делаете ремонт, то хотя бы делитесь реальной информацией о том, как он идёт: это адекватность и уважение к клиентам в современном мире. На данный момент разочарование.

Максим Ш.

Знаток города 8 уровня

Заказывал карту в конце сентября 2025 года. Уверяли что фитнес клуб откроют в конце декабря-вначале января. Сейчас узнается, что в феврале только предчистовая отделка в клубе. Вы издеваетесь? Не нужно мне в ответ писать шаблон "мы всегда озвучиваем планируемые даты открытия", меня уверяли, что скоро открытие и что точно-точно до конца января откроют. Что я сейчас должен делать, ждать ещё полгода и не ходить в фитнес? Ждать что когда-нибудь вы откроетесь? Где ваша клиентоориентированность? Почему если вы просрачиваете срок обещанный, то не обзваниваете клиентов и не сообщаете им об этом? За такую длительную задержку, как вы будете клиентам возмещать это пройденное время? Пролонгации абонементов? Частичный возврат денег? И что за пятизвездочные накрученные сообщения в отзывах "тренер хороший, чистота в зале и т.п.". Не рановато ли?

Екатерина Савельева

Знаток города 10 уровня

Покупала абонемент в конце ноября. Ответа на вопросы не получила, политика «хотите покупайте, не хотите не покупайте». Обещали открытие самое позднее в конце февраля. Сейчас из того что видно в трц клуб на стадии черновой отделки. Уточнили у менеджера другого клуба сети, по их информации открытие будет в конце марта 2026 года. Зачем открывать предпродажная за полгода??? Особенно если заморозка даётся только на 14 дней!!! Рассчитывали, что будет ходить на фитнес с января, как обещали изначально, а не с апреля!!! Состояние на 22 марта: Помещение находится в пред черновой отделки. Работы на объекте не ведутся. Открытия уже не то что не первый квартал 2026. Не факт, что клуб откроется во втором квартале. Продажа карта в ноябре больше похоже на мошенничество!!!

Алексей

Знаток города 13 уровня

Покупал карту в начале ноября со сроками открытия - конец года/сразу после январских праздников. К сети было полное доверие, занимался в других филиалах, поэтому вообще ничего не смущало. Что сильно смущает сейчас - отдав существенную сумму за 3 карты (купили всей семье) никто даже не удосужился сообщить о переносе, предложить какие-либо альтернативы, да в принципе банально дать коммуникацию об изменениях. Все контакты у отдела продаж есть, но видимо их обязанности заканчиваются продажей контракта. Что смущает еще сильнее - судя по всем внешним признакам никаких ремонтных работ на площадке не идет и текущие сроки открытия "первый квартал" с огромной долей вероятности точно так же будут перенесены куда-то в будущее. Недоумение, непонимание и разочарование.

amymint

Знаток города 3 уровня

ситуация как и у всех, покупала абонемент 1 ОКТЯБРЯ)))) кроме очевидных вопросов об открытии у меня появился вопрос по контракту, на который менеджер, продавший абонемент, не отвечает ни в почте ни в одном мессенджере ни по одному номеру уже месяц 27 марта пришел лендинг с отличными условиями - разрешили подождать открытие))))) также там было упомянуто доп соглашение, я звонила узнать условия подписания НЕДЕЛЮ назад, как думаете, мне кто-то перезвонил? к слову, в нулевой линии я предупредила, что мне очень нужен ответ именно сегодня, потому что от условий допника зависели мои дальнейшие планы, которые нужно было решить до апреля, но условия я так и не узнала) полный позор

Daryana D'Ark

Знаток города 5 уровня

Отвратительная работа отдела продаж. Уже на этапе вопросов о клубе озвучивается информация, которую можно и без специальной мартышки узнать - ну, э, у нас бассейн будет, ну, э, у нас будут тренажеры, ну, э, у нас будут групповые занятия. Чем ваш клуб отличается от других, кроме цены, завышенной в 5 раз - не понятно. Никакой заинтересованности в продажах. Никакой информации о дате открытия. Уровень общения - покупай кота в мешке или отваливай. Что вы хотите за 140 тысяч в клубе, который еще несколько месяцев не будет работать, не понятно

Екатерина

Знаток города 7 уровня

Купили с супругом абонементы в ноябре 2025, открытие обещали в декабре-январе. Идет февраль 2026, даты открытия неизвестна, менеджеры продаж грубят и не называют никакой информации. Вот тебе и вордкласс. И как я понимаю, нас таких дезинформированных покупателей, десятки. Ни даты, ни компенсации за ожидание, только негативное впечатление. Отдел продаж предлагает только абонементы на месяц в других клубах со скидкой 50%. Никакой равной компенсации за 4 месяца ожидания не предлагают.

Посмотреть ответ организации

Anastasiya Simsek

Знаток города 9 уровня

Ужасная ситуация сложилась с этим клубом! Ранее занималась в клубе на Тверской и возле католического храма , все было супер! Отличное отношение к клиентам клуба, ориентированность , а тут …. Вчера спросила в чате поддержки о дате открытия и чуть ли не расплакалась…. Барабанная дробь …… ориентировочно апрель-май 2026!!!!!ОРИЕНТИРОВОЧНО! Я покупала две карты в октябре 2025!!!!! Решила что уж у такой сети не могут быть такие факапы!!!! Ужас !!

Ольга Кавлис

Знаток города 13 уровня

Очень хотела купить абонемент сюда, даже вприципе была готова ждать открытия до конца первого квартала (как обещали мне в декабре), но смутил договор. Предложили оплатить сейчас 10%, а через месяц остаток, но не вижу нигде в договоре такого порядка оплаты. В типовом договоре (с сайта) такого варианта также не имеется, и по нему я уже нарушаю договор. Думаю это должно быть прописано в Дополнительном соглашении. Но менеджер сообщает, что мне и так идут на встречу и никто договор менять не собирается.

Кос

Знаток города 17 уровня

После нового года позвонил узнать, сколько стоит абонемент. Девушка сообщила, что их клуб "элитный" и назвала ценник, эквивалентный ценникам фитнес-клубов в ЦАО. А ещё сообщила, что это цена со скидкой - предзаказ. Они открываются в начале марта и ценник будет ещё выше. Сейчас апрель, "элитный" фитнес-клуб не скоро откроется, там даже отделка не началась. На официальном сайте, дата открытия перенесена на 3-й квартал 2026 :) Я пока не в "элитный" клуб похожу. Жаль людей, которые повелись на "рекламную" цену. Таких тут, в отзывах, много. Им ждать ещё минимум полгода.

Оксана Б

Знаток города 15 уровня

Присоединюсь ко всем негативным отзывам, очень недружелюбные менеджеры по продажам. Руководителям следует обратить внимание на это направление: высокомерие, отсутствие желания ответить на вопросы

Посмотреть ответ организации

Ольга Бурулева

Знаток города 2 уровня

После покупки абонемента наступает тишина, даже договор не удосужились прислать и на сообщения менеджер больше не отвечает. Открытие, судя по всему, через год...терпение заканчивается. Надо покупать невыгодные мини-абонементы в других местах ?! Уже желания приходить в этот клуб никакого нет...

Юлия Сергеевна Раковская

Знаток города 6 уровня

Поддерживаю остальных участников. Продать продали - далее можно не отвечать на сообщения и вопросы клиента. То в отпуске, то выходной, то еще что-то. Информацию только по телефону можно получить и то, после того как будешь в диалоге просить коммуникации с главным администратором. По срокам открытия клуба - двойная беда. Покупала в сентябре, обещали открыть в декабре, с ужасом увидела, что перенесли на февраль, а потом и на 1 квартал 2026 года в целом. На счет цен полностью поддерживаю другие комментарии. Ведь цены и перечень услуг можно узнать только после передачи ЛИЧНОЙ информаци в виде номера телефона. Попахивает нарушением закона. Не говоря уже о том, что цена в рамках предпродаж менялась каждую неделю.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 13 уровня

Напишу лучше в Роспотребнадзор, так как явные нарушения предоставления информации об услугах. Ни цен, ни даты открытия, ничего. Якобы для получения информации введите номер мобильного и как связаться. Я хочу сам видеть цену и что в нее входит, сам решу связаться мне или искать другой клуб. Если нечего предлагать, то пусть уберут инфо и займутся вопросом открытия. Роспотреб думаю заинтересуется.

Посмотреть ответ организации

А Ч

Знаток города 6 уровня

Ужасный отдел продаж. Еле получается выудить стоимость, на другие вопросы вообще не отвечают. Как будто их задача - НЕ продавать абонемент. Да и скрытие стомости - в целом странный ход. На 9.01 обещают открыться в конце февраля/начале марта, стоимость за год по предпродажам - 94 т.р.

Посмотреть ответ организации

Милена К.

Знаток города 6 уровня

Сетевой распиаренный клуб хотя по комплексу предлагаемых услуг на сайте клуба большое разнообразие и много что интересного из предлагаемого перечня НО Не совсем понятно почему не указана стоимость на предлагаемые услуги и абонементы? Это что тайна за семью печатями?! За предлагаемый спектр услуг 5 звезд, за отсутствие стоимости услуг звезду снимаю.

Посмотреть ответ организации

Сидельников М.

Знаток города 4 уровня

Прошу разобраться с работой отдела продаж. Полное игнорирование вопросов, не дублируют информацию, когда просят. Приходится бегать за сотрудником, чтобы оплатить абонемент, выудить информацию. Как будто нам это надо больше, чем новому клубу. Покупал абонементы в дорогих клубах сети, и всегда все было хорошо. Впервые сталкиваюсь с таким отношением. Жалко, что новый клуб начинает свой путь с таким отношением к клиенту.

Посмотреть ответ организации

Алексей С.

Знаток города 6 уровня

Обманули со сроками открытия при продаже абонемента. На вопрос обозначить сейчас точнее хотя бы месяц просто копируют один и тот же ответ про "первый квартал" -- работа с негативом просто нулевая.

Посмотреть ответ организации

Ринат Исметов

Знаток города 5 уровня

Вчера был там, посмотрел, информация про открытие в 1м квартале это отрыв от реальности, там бетонные полы и стены, широты на полу под электрику, провода только установили, работ на момент посещения не велось (может быть ночью будут делать) это кше минимум 3 месяца, а зная стойку то и пол года, никак возмещать и реабилитироваться ПРЕМИАЛЬНЫЙ клуб я так понимаю не видел нужным, премиум у нас такой премиум )

Абдулов

Знаток города 7 уровня

Купил карту 29.11 обещали открытие в январе, теперь же говорят про 1 квартал в целом. В качестве компенсации предлагают ехать в другие залы и карты активируется. Пока вы на Яндексе прочтите значение слова компенсация, это точно не ухудшение того, что уже сделали.

Посмотреть ответ организации

Aleksandra L.

Знаток города 6 уровня

Обещали открыть зал в декабре-январе , по факту , ничего не сделано, в клубе нет даже чистовой отделки , когда откроют не известно , не ожидали от world class такого отношения

Посмотреть ответ организации

Кристина В.

Знаток города 6 уровня

Открытие про покупке обещали январь-февраль, потом 1 квартал 2026, сегодня с большим разочарованием на сайте новая информация 3(!!!) квартал 2026. Извините, но это точно ворд класс? Такое ощущение что «контора» по отмыванию денег с клиентов. У меня лично нет возможности посещать другие клубы сети, я брала абонемент именно из за близости к дому. Сказать что я в шоке от таких новостей ничего не сказать.

Алексей

Знаток города 9 уровня

Обманули со сроками открытия. Нормальных ответов на вопросы не дают, игнорируют. До момента открытия не покупайте карту клуба

анна к.

Знаток города 4 уровня

Купила абонемент с 4 или 5 раза. Менеджеры даже уже не заинтересованы продавать их. Договор скинули только через несколько дней. Как и написано было ниже, требуется «бегать» за менеджерами, чтобы купить абонемент.

Екатерина

Знаток города 14 уровня

По состоянию на конец 1го квартала ремонтные работы даже не начались!!! Просто бетон и всё. Никто никак не информирует, пока сам не напишешь и не спросишь. В итоге срок опять сдвинут...теперь уже на апрель-май. Если честно, очень сомневаюсь, что откроется к началу лета.

Алла А.

Знаток города 6 уровня

Решила купить карту в самый дорогой и проверенный клуб рядом с домом. Как итог, имею неизвестную дату открытия, видимо к лету ближе,когда уже и не актуально это будет. Компенсация от клуба такого имени выглядит следующим образом,вы активируете свою карту, то есть за свой счет, будете мотаться в другие клубы,которые в 15-30 минутах езды на автомобиле от дома.Очень «выгодное» предложение. Компенсация должна быть не за счет своих клиентов!!!активировать карту я хочу в том зале,в который я её приобретала!!! А если вы не открываетесь,в качестве компенсации должны предоставлять БЕСПЛАТНО возможность заниматься в других клубах!

Посмотреть ответ организации

ТТ

Знаток города 3 уровня

полное отсутствие информации, стройка на стадии черновой, работы не ведутся, купил абон в декабре, обещали максимум в начале марта, как итог *** и игнор если первого апреля все продолжится в тоже формате будем писать коллективную жалобу, также придам максимальной огласке во всех соц сетях (и я буду не один). Как показывает практика с "Эффектом Долиной" тотальная ОТМЕНА таких вот "добросовестных" гигантов стоит очень дорого (конкуренты я думаю обрадуются)

Mila Ishkhanyan

Знаток города 6 уровня

Ещё не открылся а рейтинг уже ничтожный, купили карты, они уверяли что откроются максимум февраль, тянули тянули сейчас говорят только в мае!

Посмотреть ответ организации

Анастасия компьютер

Знаток города 3 уровня

Ситуация точно такая же, как у девушки снизу, я покупала абонемент прошлой осенью, обещали открытие в декабре. Также, спустя пару дней после того как я заинтересовалась абонементом, цена выросла на 10 тысяч, меня это конечно смутило, но я все равно приобрела абонемент, о чем на данный момент крайне сожалею. Не ожидала такого от сети премиум сегмента. Что за такие деньги, ещё и так обманут! Готова писать коллективную жалобу, обращаться в прокуратуру и роспотребнадзор, Нужно разбираться с этим вопросом, так оставлять это нельзя!

Марина)

Знаток города 3 уровня

Была в одном шаге от покупки абонемента, уже даже счет запросила, но потом что то остановило, не поверила, что откроются в январе, хотя менеджер уверяла прям 100 % откроются. Сейчас ситуация печальная, черновые работы еще не готовы, не говоря уже о фин.отделке. Даже если сейчас начнут активно работать, открытие на раньше июля-августа.

Екатерина Белова

Знаток города 5 уровня

Это ***. Купила абонемент в январе, обещали в первом квартале открыть фитнес клуб. Стоимость абонемента не то, что высокая, а просто космическая. Сейчас конец мая, клуб так и не открылся. И не откроется. Полгода я потеряла.

Юрий С.

Знаток города 4 уровня

Обещали на предпродаже открытие в конце декабря- конце января. 6 января на дворе, клуб не открылся, называют дату открытия «первый квартал 2026», ничего внятного про открытие в январе или про возможность ходить в другие клубы сообщить не могут, по телефону общается девушка зомби менеджер.

Посмотреть ответ организации

Елена П.

Знаток города 5 уровня

Купила абонемент в декабре 2025 по цене предпродажи. Сроки сдвигаются, да, но нам пошли навстречу и предложили либо несколько альтернативных клубов с бесплатным посещением до открытия Селигерской, либо возврат денег. Я лично считаю это справедливым и вполне довольна.

Екатерина

Знаток города 6 уровня

Обратная связь с Руководством восстановлена. Решение проблемы найдено, чего и всем остальным клиентам желаю. Благодарю за обратную связь клиентский отдел

Илья Щеголев

Знаток города 6 уровня

Жду уже с негативом открытия данного клуба. Премиальный зал? Только название. Менеджеры эталон некомпетентности. Сроки открытия нарушены, главное собрать деньги. Скидка 15% от цены абонемента для ожидания клуба 6 месяцев - абсурд. Могу рекомендовать пройти этот клуб стороной.

Посмотреть ответ организации

Вадим Журавлёв

Знаток города 8 уровня

Обещали открыть клуб в феврале. Сейчас март и там ничего не сделано! Менеджеры не знают, когда открытие и ничего не могут сказать по срокам.

Roman

Знаток города 4 уровня

Все как у всех, обещали конец 2025 открытие Сейчас конец марта 2026. В клубе бетонные плиты и черновая отделка)

alik5080

Знаток города 6 уровня

Сказали откроют в конце января, а по факту там даже ремонт и не делают!

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 3 уровня

Премиальный уровень только в ценах, всё остальное стремится к дну - читайте договор перед тем как подписываете и оплачиваете, и попытайтесь там отыскать свою премиальность!

Посмотреть ответ организации

Mary Lomakina

Знаток города 4 уровня

Добрый день, уважаемый WC, пока от этой аббревиатуры приходит на ум только Туалет ! Почему вы так себя ведете ? Сколько можно звонить вам в отдел продаж ?! Вы задерживаете открытие на три месяца, ТАК ДАЙТЕ ЭТИ ТРИ МЕСЯЦА В ПРОДЛЕНИЕ ЛЮДЯМ В КАЧЕСТВЕ КОМПЕНСАЦИИ И ВОПРОС БУДЕТ ЗАКРЫТ !

Марина П.

Знаток города 4 уровня

Почему каждому разную цену озвучивают с разницей разговора 5 минут. Звонили с подругой.

Посмотреть ответ организации

Джансу Газыева

Знаток города 3 уровня

Отдел продаж это вообще отдельная песня. Полное игнорирование к желанию приобрести карту

Посмотреть ответ организации

максим чернецов

Знаток города 14 уровня

Купи абонемент за 100к и жди у моря погоды. Интересно сколько? 1...2....3.... 4.... месяца? А в ответ скоро открытие. Деньги на вкладе в банке можно под 13% годовых положить и уже покупать абонемент когда откроется фитнессссс. Я не удивлюсь если скажут что открытия не будет. Т.к. Членов клуба несмогли набрать.🤣

Анна М.

Знаток города 7 уровня

Осенью 2025 года оплатила абонемент , лето 2026 ни зала ни извинений за задержку. Дурацкая возможность ездить в дальние тренажерки в счёт абонемента бонусом вообще не считаю, как издевательство. Если не успеваете с открытием сделайте хотя бы какие-то бонусы тем кто ждёт

Борис Ч.

Знаток города 4 уровня

Деньги взяли быстро, открыться в срок забыли…

Посмотреть ответ организации

Мария П.

Знаток города 3 уровня

мне написали, что открытие апрель-май. но точной даты нет

Артём Медяник

Знаток города 13 уровня

Еще не открылись,а уже по срокам открытия максимально облажались.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 7 уровня