Поиск

WOUTrip

4,7

23 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Брали тур «Зимний Кольский за 7 дней» в формате «всё включено», но по факту получили плохую организацию и постоянные накладки. Два дня оказались полностью свободными, часть экскурсий сорвалась или была урезана, альтернативы часто не предлагали. Териберка и Кировск прошли с проблемами, информация о программе менялась на ходу. Создаётся ощущение, что организаторы просто собирают подрядчиков в последний момент — гиды все разные, никто не знает туроператора. Питание — в контейнерах, часто невкусное. Отель — очень простой, с сильной слышимостью. Были небольшие денежные компенсации, но при такой цене тура это минимально. Описание на сайте сильно приукрашено и не соответствует реальности. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Лена Козлова

Знаток города 3 уровня

Всем привет! С подругой бронировали тур на WOUTrip. Места посещений были сформированы с нашими пожеланиями. Т.к. зима, всё зависело от погоды, но нам повезло. И северное сияние "поймали", и на Териберку попали, правда был минус в том, что ехали долго из-за простоев и не успевали на обед ( а такой обед выбрали вкусный), и на снегоходах покатались, и на банане. Но незабываемые ощущения остались от айс-флоатинга. Большое спасибо Дмитрию, человек, который всегда был на связи, по всем возникающим вопросам отвечал быстро и подробно. Вся информация предоставлялась заранее и подробно где, как, что. Правда отель был далековато от места сбора, но такси компенсировали. Очень хорошие были гиды, особенно Светлана. Много чего интересного услышали от неё: и про Териберку, и про животных, и про природу, про ветряки, Кольскую атомную станцию, и многое другое. Лично мы остались довольны.

Егор

Знаток города 2 уровня

Ездили в тур на 4 дня с невестой, остались очень довольны! За это время успели увидеть много красивых мест, а самое яркое впечатление — нам удалось увидеть китов. Это было действительно круто и запомнится надолго. Отдельно хочется отметить координатора: всегда был на связи, быстро отвечал на любые вопросы не только по туру, но и по городу — что посмотреть, куда сходить, что может порекомендовать. Гиды тоже очень понравились. На всех экскурсиях были общительные, добрые и приятные люди, которые старались сделать поездку интересной и комфортной. Видно, что команда работает с полной отдачей себя. Спасибо WOUTrip за классное путешествие и отличную организацию!) Увидимся еще раз

Богдан

Знаток города 5 уровня

От всего сердца хочу поблагодарить команду WouTrip за организацию потрясающего тура в Териберку! Маршрут – продуман до мелочей. За 1 день мы посетили национальный парк, пофоткались на фоне величественных скал и познакомились с местной кухней Гид – настоящий профессионал, которы всю дорогу рассказывал истории об этом суровом но безумно красивом крае Логистика – всё чётко, без задержек, удобные и не утомительные переезды скрашенные интереснейшими разговорами Отдельное спасибо за фотосессию – получились шикарные кадры на память! Обязательно вернемся зимой, за северным сиянием))

Посмотреть ответ организации

Userih

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте! Совсем недавно бронировала тур через агентство ~WOUTrip. Поначалу честно сказать смутило малое количество отзывов на яндекс картах и отсутствие отзывов в других соц.сетях, но решила попробовать и не прогадала. Цены приемлемы, есть несколько тарифов проживания, гле можно выбрать себе наиболее подходящий вариант. Отдельного внимания заслуживают увлекательные экскурсии и внимательные гиды. Экскурсия в Териберке меня покорила. Безумные красоты и увлекательные рассказы. Отдельно хочется отметить первый день гида Павла К. Помимо интересных фактов о природе и историй о Мурманске, сам гид был очень вежливым, внимательным и помогал на протяжении всего пути восхождения ввысь) Говорил, где более сухо, подавал руку, следил за тем, чтобы все комфортно передвигались без проишествий. Отдельно также хочу отметить обеды в кафе на Териберке. Можно заранее забронировать комплексный обед или же заказать еду сразу на месте. Советую бронировпть заранее - выйдет значительно дешевле) Второй день у меня была экскурсия в Хибинах. Горные массивы и первозданная природа завораживают. В тот день нашим гидом был Александр. Выехали мы в 7 утра, в Хибинах мы были примерно около 10 утра. Сразу предупреждаю при Данном путешествии нужно запастись огромным терпением. Путь был очень долгим, сначала мы выехали из Мурманска, проехали Мончегорск, Апатиты и заехали в Кировск, откуда уже и направились в Хибины. У нас собралась маленькая группа из 4 человек на одной машине, чуть позже мы присоединились ко 2 группе во главе с гидом Филиппом и ездили по горному ландшафту. Красота просто нереальная. Успели застать и зиму и осень и сделать очень красивые кадры) Третья экскурсия началась в 21:00 - охота за северным сиянием. Мы отправились по направлению к Норвегии и очень долго искали чистое звездное небо. Ехали мы примерно в районе трех часов. По пути гид Антон рассказывал много историй и в целом чувствовалась дружеская обстановка между всеми, кто собрался несмотря на разницу в возрасте. Сияние мы ловили очень очень долго, но это того стоило. Также хочется по благодарить фотографа Александра за сделанные фото на фоне такого красивого природного явления) Туроператоры фирмы асегда на связи, отвечали мне соевоеменно и информировали обо всем. Спасибо за эмоции!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 8 уровня

Ребята, спасибо за отпуск. Да, не всë было гладко (и с моей стороны тоже), но все вопросы решались оперативно, вся информация доводилась заранее и вовремя. Отдельное спасибо за рекомендации вкусных мест и возможность посетить ледокол! Искренне рекомендую всем, кто планирует познакомиться с Мурманском и окрестностями!

Ольга П.

Знаток города 7 уровня

Это была ЛУЧШАЯ поездка на Кольский полуостров😍 Давно так круто не отдыхали! По организации всё было идеально, все наши вопросы решали еще до того, как они появились😅 Красота потрясающая, виды великолепные! Мы в полном восторге!!! Отдельное спасибо Дмитрию, что всегда был на связи и со всем помогал! Если вы ещё не были - очень рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Камал Шакаров

Знаток города 5 уровня

Добрый день! Решили мы с друзьями посетить Кольский полуостров, исполнить мечту детства и посмотреть на китов. Связались с разными туроператорами и в итоге остановились на этой фирме. По словам менеджеров, у них многолетний опыт организации туров на Кольский полуостров, туры проходят по системе «всё включено», а все вопросы, связанные с организацией, трансферами, договорами с гидами и прочими моментами, они полностью берут на себя. С нашей стороны требовалось только оплатить питание и дополнительные опции, если мы захотим ими воспользоваться. Мы выбрали пятидневный тур, после чего нам прислали программу. Далее возник вопрос с выбором гостиницы. Именно здесь появились первые сомнения. Отель «Азимут», который нам понравился, менеджеры предложили забронировать через них со «скидкой», однако стоимость оказалась примерно на 30 000 рублей выше, чем при самостоятельном бронировании напрямую через отель. Естественно, от такого предложения мы отказались и оплатили только сам тур. По приезде в Мурманск нам сообщили, что самый ожидаемый этап поездки — выход в море для наблюдения за китами — переносится на два дня позже из-за погодных условий. Вместо этого нам предложили сначала отправиться в тундру. Мы доверились организаторам и согласились. Ещё до поездки мы неоднократно спрашивали, как лучше одеваться, что необходимо взять с собой, какие будут условия и другие организационные моменты. На все наши вопросы мы получали крайне скудные, односложные ответы. На вопрос о том, как лучше одеться, нам лишь ответили, что достаточно двух слоев одежды. Второе испорченное впечатление было, когда нас перед туром в Тундру гид попросил оплатить 25 000 рублей, хотя мы оплатили туроператору уже 102 000. Далее нас совершенно не предупредили о том, что экскурсия длится 8–12 часов и на протяжении всего маршрута не будет ни одной уборной. Также никто не сообщил, что по пути не будет возможности купить воду, еду или зайти в магазин. То есть никаких бытовых условий на маршруте фактически не предусмотрено. Каково же было наше удивление, когда мы приехали на место и увидели, что все остальные участники тура были с рюкзаками и полностью подготовлены к двух-трехчасовому пешему подъему в гору, а мы приехали совершенно неподготовленными, потому что организаторы просто не сочли нужным заранее сообщить нам эту информацию. Отдельное спасибо хочется сказать гиду, который работал непосредственно на маршруте. Он не является сотрудником данной компании, однако именно он помог нам сориентироваться, подсказал, где можно приобрести воду, а также организовал техническую остановку, чтобы люди могли воспользоваться естественными потребностями. Далее мы узнали, что экскурсия, за которую с нас взяли по 16 400 рублей с человека, у местных гидов и туроператоров стоит в среднем 7–8 тысяч рублей. Однако даже это не стало главным поводом для нашего недовольства. Основное возмущение вызвало другое. В тот день, когда нас вместо выхода в море повезли в тундру, были идеальные погодные условия для наблюдения за китами. Именно тогда можно было спокойно выйти в море. Однако организаторы перенесли морскую прогулку на другой день, когда погодные условия были значительно хуже и существовал высокий риск отмены выхода в море. Если бы мы самостоятельно не сориентировались и не начали искать альтернативные варианты, то могли бы не только не увидеть китов, но и вовсе не исполнить мечту, ради которой приехали на Кольский полуостров. По итогам поездки мы крайне не рекомендуем данную компанию для организации путешествий по Кольскому полуострову. На наш взгляд, менеджеры компании не обладают достаточной компетенцией: они не предупреждают туристов о важных организационных моментах, предоставляют неполную информацию и продают туры по цене, которая в два-три раза выше их реальной стоимости. Сложилось впечатление, что компания самостоятельно практически не занимается организацией туров, а лишь принимает заказ и передает его местным туроператорам. При этом никакого приоритетного отношения, которое нам обещали при продаже тура, мы не увидели — нас включили в общий поток туристов на общих основаниях. В итоге мы самостоятельно связались с местными туристическими компаниями и организовали оставшуюся часть поездки по цене в два-три раза ниже. Отдельная благодарность местным гидам и туроператорам за профессионализм, отзывчивость и искреннее желание помочь туристам. Очень жаль, что знакомство с данной компанией оставило настолько неприятное впечатление. Мы ехали исполнять мечту и рассчитывали получить качественную организацию путешествия, соответствующую заявленным обещаниям. К сожалению, на практике всё оказалось совсем иначе. К плюсам отнесу, что денежные средства в виде разницы между одним днем и остальной предоплатой нам хоть и очень нехотя, но вернули. Все скрины переписок, ответов, переводов денег у нас имеются.

Посмотреть ответ организации

Стася

Знаток города 3 уровня

Это лучшее агентство из всех, в которых я была! Благодарю от всей души всю команду и, особенно, Дмитрия — за просто волшебную организацию моего отпуска и постоянное поддержание связи на протяжении всей поездки. По любому вопросу можно было обратиться и получить ответ в достаточно быстрый срок. Цены на услуги тоже приятно удивили! Более чем вписалась в бюджет и подучила по итогу даже больше, чем планировалось. Всем советую!

Посмотреть ответ организации

Серёжа

Знаток города 5 уровня

Хотим выразить огромную благодарность всему агентству за незабываемое путешествие! Всё прошло идеально, без единой проблемы. Отдельный респект Дмитрию! Он настоящий профессионал и помог нам с выбором абсолютно всего: от отеля и экскурсий до нюансов перелёта. С ним было очень легко и приятно работать. Смело рекомендуем!

Посмотреть ответ организации

Наташа Х.

Знаток города 3 уровня

Благодарю компанию, а особенно координатора Дмитрия , за то, что организовали нам с семьей такую потрясающую поездку! Дмитрий всегда был на связи, отвечал на все вопросы, поэтому за координацию я была спокойна. Сама поездка тоже вышла потрясающей, получили кучу положительных эмоций, спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Лера Муратова

Знаток города 3 уровня

Очень классная поездка на Кольский полуостров! Спасибо, турагентство просто замечательное, организовали все по высшему разряду. Обязательно еще вернемся!

Посмотреть ответ организации

Анонимный аккаунт

Знаток города 6 уровня

Отличный ребята, быстро подобрали тур, по очень адекватной цене. Сопровождали на каждом этапе, мне в радость такое) Сам тур был хорошим, все же поняли, что надо было брать опции, которые ребята предлагали, знают толк.

Посмотреть ответ организации

xxxaudemars

Знаток города 3 уровня

Добрый день , хотел бы рассказать вам про свои впечатления от экскурсии в Териберку!! Организация была на высшем уровне , таких эмоций я давно не испытывал , все настолько классно , что я бы каждый день брал эту экскурсию , всем рекомендую!!😋

Посмотреть ответ организации

талятраляля

Знаток города 5 уровня

Шикарный тур, шикарная цена, шикарные люди! Спасибо огромное WOUTrip за замечательное время. Ни капли не жалею, что выбрала вас!