Поиск

Xiaomi

4,4

1227 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Магазин мне очень понравился. Удобное расположение в пяти минутах ходьбы от станции метро "Маяковская". Персонал приветливый. 23 февраля купила смартфон Redmi Note 15 pro и очень благодарна высокопрофессинальному менеджеру Карену, который терпеливо и очень доброжелательно отвечал на все вопросы и дал много ценных для меня советов. В полной мере ощутила заботу о покупателе и ушла с покупкой в прекрасном настроении. Спасибо Карену!

Посмотреть ответ организации

олег гавва

Знаток города 15 уровня

Купил часы S4, персонал толковый, вежливый, помогли наладить, пояснили все детали и уехал я с новыми часами на руке. Скоро вернусь туда покупать смартфон, когда спадёт новогодний ажиотаж. Минус один, он же и плюс. Расположение на Тверской. Парковка есть в переулке, но всерьёз рассчитывать на место там это наивно). А метро рядом.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Скопинцев

Знаток города 13 уровня

Хороший Фирменный магазин, небольшой но чистый и просторный, ассортимент достаточно большой, удобное расположение. Все сотрудники вежливые и ненавязчивые. Хочу отдельно выразить огромную благодарность, консультанту Карену, всё показал, рассказал, объяснил, указал на все плюсы и минусы, не пытался впарить, как это обычно бывает. Приобрёл робот пылесос, были сомнения какую модель взять, Карен помог наилучшим образом! Обращусь ещё!

Посмотреть ответ организации

Алексей Нистор

Знаток города 18 уровня

Замечательное место, очень компетентные сотрудники, помогут с выбором телефона, гарнитуры или прочей техники ксиаоми. Так же мне понравился сервисный центр, мастера своего дела. Всё расскажут, обо всём предупредят, и только потом отремонтируют ваш аппарат. Тепло, светло, уютно. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Полина С.

Знаток города 4 уровня

Очень удобное расположение самого магазина. Красный, уютный и чистый внутри. Давно хотела приобрести переносной принтер для печати фотографий. Благодарю консультанта (к сожалению, не запомнила имя( ) за помощь и подробное объяснение как им правильно пользоваться и где приобрести дополнительные картриджи. Очень порадовало, что здесь оригинальная техника с дополнительной гарантией

Посмотреть ответ организации

Grimo Kun

Знаток города 6 уровня

Купил робот пылесос Xiaomi S20. Решил не искать на маркетплейсах, а обратиться в официальный авторизованный магазин. Не пожалел. Получил подробную консультацию по товару, гарантийным условиям и настройке устройства. Большое спасибо работнику магазина Карену за то, что подробно, чутко и добросовестно ответил на все мои вопросы. Прекрасный сервис. Захотелось ещё что-нибудь купить :) Если понадобится сертифицированная техника Сяоми обязательно обращусь в этот сервис повторно. Спасибо сотрудникам!

Посмотреть ответ организации

Ксения Мирошниченко

Знаток города 6 уровня

Сервисное обслуживание просто дно. Отдали наш моющий пылесос, который начал выдавать ошибку датчика на ремонт. Сперва провели платную диагностику, потом сказали мол запчасти оригинальные ждать можно месяцами не факт что дождешься (класс, да? 🤡). Говорят закажите сами неоригинальные, мы вам все установим. Искали искали, заказали сами, принесли, неделю они молчали опять его смотрели, потом сказали что готовы поменять, взяли за это деньги. Приносим домой пылесос — та же ошибка, пылесос не работает. Тоесть они его даже не проверили!!! Это первое. А второе — явно диагностировали проблему не там, где она была. Итог один, будем покупать новый пылесос. За диагностику, детали и этот недоремонт заплатили как за пол пылесоса. Нести его опять, опять разбираться и ждать уже ни сил ни желания. Не рекомендую никому, блин.

kare em

Знаток города 3 уровня

Удобный, аккуратный, небольшой магазин. Вежливый персонал, всё расскажут, подскажут. Предлагают дополнительные услуги (например, гарантия), но не навязывают. Хороший выбор товаров. Всегда в наличии найдёте необходимый товар. Управляющий магазина вежлив, ответственен, обладает эмпатией. Быстро и чётко принимает решения. Можно смело обращаться за помощью как к сотрудникам магазина, так и непосредственно к управляющему по любым вопросам.

Посмотреть ответ организации

Анна Л.

Знаток города 3 уровня

Были в магазине 2 января, хотели купить браслет Mi Band 10. Обслуживал молодой парень невысокого роста, кажется в очках. На все вопросы абсолютно хамски отвечал «смотрите сами, надевайте сами». Был вопрос относительно того, пачкается ли светлый резиновый ремешок - ответил нет, ведь «ну серый это цвет грязи, пачкаться не может, если не нравится - покупайте другие на озоне». Спасибо за экспертизу, все купили на озоне, чтобы только не общаться больше с вашими консультантами.

Посмотреть ответ организации

scandalwow

Знаток города 4 уровня

Заказала беспроводные наушники Xiaomi Earbuds Basic 4. На сайте легко нашла нужную модель, прочитала отзывы. При получении парень‑консультант (кажется, Игорь) помог проверить звук, показал, как переключать треки. Всё работает отлично, батарея держит долго. Приятно, что магазин даёт гарантию и проверяет товар перед выдачей.

Посмотреть ответ организации

Саня Волков

Знаток города 2 уровня

Заходил сюда за кабелем, и в целом впечатления на твердую четверку. Парни старались, но иногда видно, что загружены под завязку, и тогда приходится подождать. Ассортимент, как всегда у Xiaomi, широкий.

Посмотреть ответ организации

Alexander Ermolin

Знаток города 9 уровня

Я вам так скажу, это невероятный сервис! Егор-бэст, консультант года в моей ленте покупок, спасибо вам огромное! Всё мне объяснил, всё показал, помог с моим телефоном, сегодня редко можно увидеть такое, ну вот тут, ДА! А ещё там дама в сервисе, увы не запомнил как зовут, задержалась ради меня после закрытия смены, от всей души благодарю команду этого магазина! Продаж максимальных! И держать такую высокую планку сервиса)

Николай

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте! Замечательный магазин с очень компетентными сотрудниками магазина, хочу выделить сотрудника, Карена, который всегда поможет, посоветует, объяснит и выберет для Вас самый лучший товар. Спасибо магазину, сотрудникам и отдельное спасибо Карену! Всего Вам самого наилучшего.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 20 уровня

Из хорошего - в том же зале есть ремонт от официального партнёра. Из плохого - множества товаров нет в наличии, заказать прямо в магазине не предлагают, посылают просто на Ozon или Wildberries, что странно. Услуга восстановления защитной пленки есть, но при этом сама пленка качеством намного хуже, чем заводская или те, что предлагают в других салонах (в том числе не из сети Xiaomi)

Дмитрий

Знаток города 11 уровня

Посетил данный магазин, так как там сервисный центр, а у меня телефон очень быстро садится. человек глянув в версию и сказав что раз там написано MIXM, то это китайская версия и они не могут ее взять. Предложили мне сдать его в трейд ин и купить у них другой. Причем у меня xiaomi 15t pro, а предложили xiaomi 15t. Я такую глупость не совершил. MIXM это глобальная версия и они обязаны были мне помочь по гарантии, но решили подзаработать на мне. Не рекомендую к ним обращаться.

Посмотреть ответ организации

Анна С.

Знаток города 6 уровня

Спасибо огромное консультанту Егору за помощь в настройке нового телефона Mi 15 T Pro и часов. Быстро всё сделал, объяснил и показал, как доперенести данные со старого телефона. Отличный магазин с отзывчивым персоналом!

Василий Ермилов

Знаток города 21 уровня

Купил там ТВ приставку, очень доволен, Магазин +сервис в одном флаконе,продавцы общительные, много техники,новинки и всякое такое.Рекоменду кто следит за Xiaomi)

Посмотреть ответ организации

Игорь Б.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, приветливые сотрудники, всегда помогают и все объясняют когда возникают сложности со смартфоном. Спасибо Карену, Алексею , а управляющая вообще красотка и очень вежливая! :)

Посмотреть ответ организации

Иван Кондратьев

Знаток города 18 уровня

Кроме ноутбуков, все есть. Планшеты, смартфоны, мониторы, реально большой выбор качественной техники... Ну и мышки, видео, зарядки, в самом центре Москвы. Удобно.

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 8 уровня

Магазин чистый, просторный. Только плюсы. Огромная благодарность консультанту Дамиру. Уже всей семье поменяли телефоны и для дома много техники взяли. Всегда все доходчиво объясняет. Мы очень довольны.

Посмотреть ответ организации

Тахир Бедертдинов

Знаток города 10 уровня

Плюсы: разумные цены, магазин удобно расположен. Минусы: бонусная программа работает со сбоями, и не в пользу покупателя. При покупке авторизовался через СМС код, менеджер его ввел на своем терминале, ОК, бонусная карта и 300 приветственных бонусов в чеке видны. Только имеющиеся бонусы списать у него не получилось, и новые за оплату не начислились. Написал в техподдержку на сайте, через 3 дня написал ещё раз, ответ удивительный - Вы не авторизовались при покупке. Ну хоть после переписки 3% доначислили за покупку. Я бы лучше на мегамаркете заказал, там без нервотрёпки 5% и бесплатная доставка. В следующий раз ещё подумаю, обращаться ли сюда.

Шоров Андрей

Знаток города 4 уровня

Купили спортивные часы в 2024. Продавец предложила дополнительную гарантию, по которой, якобы, в случае сбоев в работе (даже не поломки). Можно придти в магазин и, здесь же, без излишней волокиты, обменять часы на аналогичную модель. Звучало немного фантастически, но хотелось верить)) Когда выяснилось, что часы плохо управляются, непонятно как считают шаги, невозможно отключить будильник и другие мелочи (допускаю, что виновато приложение). Попытались обменять часы, но нет, оплаченная гарантия, со слов других продавцов - просто, продливает заводскую на год. В итоге часы забрали на 45 дней. Приятное открытие...

Ольга К.

Знаток города 6 уровня

Спасибо за консультацию менеджеру Карену. Очень подробно рассказал о характеристиках телефонах. Подсказал, какую модель лучше выбрать для подростка. Помог определиться и сделать правильный выбор.

Посмотреть ответ организации

Egor Orlov

Знаток города 3 уровня

Заходил вчера в этот магазин. Сам магазин достаточно небольшой и уютный, внутри очень понравилось. Играет музыка, персонал общительный и всегда готов что-то подсказать или помочь с выбором товара. Если вас интересует новейшая эектроника, однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Alexey Sh

Знаток города 18 уровня

Магазин и сервис, который всегда выручает, будь то желание приобрести новый девайс, или обратится к ним со своим сломаным "другом" Вежливые,продвинутые консультанты. Рекомендуем

Посмотреть ответ организации

мини су

Знаток города 3 уровня

Очень хороший магазин Xiaomi. Пришел туда за телефон даже не знал что выбирать потому что много моделей есть и пришел уже туда второй раз. Консультанты очень вежливые. Спасибо за такой магазин.

Алла Ларичева

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность продавцу Герасимову Юрию за то, что смог вернуть работоспособность моего смартфона без перепрошивки и потери данных. В магазине на Семеновском не смогли помочь, а здесь помогли. Заняло это чуть больше времени, чем ожидала, но мой смартфон вновь работает. Без сервисного центра и ремонта. Большое спасибо! Отличный магазин!

Посмотреть ответ организации

Юрий К

Знаток города 24 уровня

Очень высоки цены и нет моделей смартфонов, которые идут с русским языком, такие как Xiaomi 15 pro и 17я серия

Посмотреть ответ организации

Irina N. Makritskaya

Знаток города 30 уровня

Только положительные эмоции от обращения в сервис (он расположен в салоне-магазине). С содроганием вспоминаю "эксклюзивный сервисный центр" в Сити, после чего, сменив дилера, нам с крошкой-флагманом в данном сервисе было очень комфортно: от грамотной консультации по телефону до личного обращения - замена стекла по гарантии.

Дмитрий Т.

Знаток города 13 уровня

Понравилось обслуживание, консультант всё подробно рассказал про интересующую нас технику. В наличии были самые свежие модели, и цена по ним одна из самых низких что видел на агрегаторах.

Посмотреть ответ организации

Natali К

Знаток города 10 уровня

Обслуживание отвратительное, просила одно пропихивают другое. Сотрудники понятие не имеют что есть в ассортименте. Мало того цены выше чем в других магазинах

WiSH

Знаток города 19 уровня

Очень широкий выбор продукции компании по сравнению с другими точками продажи. Удобное расположение при поездке на общественном транспорте. Персонал очень квалифицированный и дружелюбный. Работают ненавязчиво и внимательно вникают в твои пожелания. Сейчас много типов смартфонов и выбор непросто сделать не только между компаниями, но и между изделиями внутри одной и той же компании. Я приехал с намерением купить конкретную модель. Консультант Алексей Редько поинтересовался не рассматриваю ли я и другие варианты и предложил несколько своих. Причём это не было навязывание более дорогих. Он предложил мне ещё 2 варианта в этой ценовой группе. Я их сравнил между собой и своим первоначальным выбором на сайте gmsarena прямо в магазине вместе с Алексеем. Со стороны Алексея не было никакого высокомерного и пренебрежительного отношения, которое нередко встречается у продавцов. В итоге я купил смартфон, предложенный Алексеем. Он действительно мне лучше всего и подошёл. Ценовая категория осталась той же. Молодец Алексей!

Посмотреть ответ организации

ОМ

Знаток города 30 уровня

Звонишь, ни кто трубку не берёт, не перезванивает.. Звонил по заявленному номеру! Всегда начинают кипишь после того как не среагировали, не наладили сервис, упустили. Потом начинают писать, "удалите отзыв", "куда вы звонили по какому номеру"! Голубчики, нужно по честному работать и оказывать услугу соответствующим образом, чтобы не было стыдно..

Айк Симонян

Знаток города 5 уровня

Зашли решить вопрос с телефоном, отзывчивые, компетентные и неравнодушные сотрудники с блеском справились с возникшей проблемой. Отдельное спасибо Карену, Алексею и Егору, просьба к руководству поощрить этих сотрудников за профессионализм и желание помочь.

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 2 уровня

Крайне разочарована отношением консультантов и политикой магазина в целом. Купили телефон для ребенка - сразу оговорили консультанту, что крайне важна камера, т.к. подросток много снимает. Взяли аппарат 13 PRO по настоятельной рекомендации продавца. В магазине проверили, все работает. Как только ребенок сделал первые фото выяснилось, что камера "зеленит". Сразу вернулись в магазин. Консультант сказал, что телефон должен пройти экспертизу и потом будет принято решение о возврате. После экспертизы, которая к слову длилась почти неделю вместо озвученного 1 дня сказали, что телефон соответствует своим характеристикам и товар возврату не подлежит. Что возмутило так это предложение управляющего магазином вместо претензии на возврат взять другой телефон - дороже почти на 10 т.р. Хотя по характеристикам камеры такой же, как купленный и не устроивший по качеству. На все претензии нас послали... в суд. Т.е. абсолютно не клиентоориентированный сервис. Персонал вежлив ровно до момента оплаты чека.

Посмотреть ответ организации

Анна Никонова

Знаток города 16 уровня

Абсолютная грубость сотрудников, граничащая с хамством. На вопрос о работе приложения для iOS Mi Fitness (разработчик Beijing Xiaomi Co., Ltd) с моей моделью часов получила «смотрите, синхронизируется» (вопрос был о нарушении работы и синхронизации данных в фоновом режиме даже после выполнения советов из сети), далее «если я еще это вам буду объяснять, то денег возьму». Предлагаю решить вопрос поиска денег этим сотрудником самостоятельно. UPD: сотрудники магазина в Европейском со мной проверили все настройки системы и приложения и развели руками, что не знают, как помочь. Так что грубость могла быть маскировкой некомпетентности.

Посмотреть ответ организации

Таня Т.

Знаток города 5 уровня

Магазин понравился. Несмотря на небольшую площадь, ассортимент хороший. Персонал отзывчивый и внимательный. Консультант Аветис выше всяких похвал. Помог сделать выбор в более выгодного предложения. Не знаю, перед праздниками или что это за акция такая, но к покупке дали в подарок конструктор и леденец. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Павел К.

Знаток города 6 уровня

Большая благодарность сотрудникам сервисного центра, были проблемы с пылесосом, который не подключался к приложению, сразу на месте провели диагностику, выявили проблему (не связанную с пылесосом), и кроме этого подсказали путь решения, который действительно позволил решить проблему.

Посмотреть ответ организации

Наталья)

Знаток города 19 уровня

Удобное расположение магазина, близко расположен от метро. Вежливый, компетентный персонал с которым комфортно по советоваться. Большой выбор продукции. Удобно заказать через интернет и оформить самовывоз.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 18 уровня

Те кто когда то связались с этой торговой маркой встречаются тут с низкокачественными гаджетами xiaomi и стоят в очереди. Расположение магазина и сервисного центра в центре Москвы не говорит о качестве устройств, а говорит лишь о ложном статусе торговой марки. Будьте готовы оплачивать ремонт едва закончится гарантия. И это позиция не сервисного центра, а производителя. На ремонт не согласен, на xiaomi трат больше не будет. Выводы сделаны!

Посмотреть ответ организации

Diana Lizbeth Mendoza

Знаток города 4 уровня

Я купила смартфон 11 мая, и мне выдали явно демонстрационный образец. Коробка была уже открыта, на телефоне не было заводской защитной плёнки, а на экране были видны отпечатки пальцев. Несмотря на то, что я оплатила полную стоимость за новый товар, мне выдали устройство, которое уже использовалось. Теперь, спустя два с половиной месяца, телефон сильно нагревается во время зарядки, даже если им не пользоваться. С помощью технического приложения (Device Info HW) я обнаружил(а), что аккумулятор прошёл всего 13 циклов зарядки, что не соответствует нормальному использованию устройства в течение более чем 2 месяцев. Это указывает на то, что телефон использовался до меня и был сброшен до заводских настроек, либо долгое время находился выключенным перед продажей. Я считаю такие действия недобросовестными. Прошу рассмотреть ситуацию и предложить соответствующее решение, так как мне был продан не новый товар, вопреки заявлению продавца.Я проверил(а) с помощью AccuBattery, что аккумулятор моего устройства находится всего на 56% от своей полной ёмкости, что недопустимо для телефона, проданного как новый менее трёх месяцев назад. Это подтверждает либо его прежнее использование, либо серьёзный заводской дефект.

Виктория

Знаток города 3 уровня

Клиентоориентированность на нуле - позвонила в магазин, нужна была консультация по товару. Было сказано, что я могу сама ознакомиться с характеристиками и консультировать меня некогда. Ну что ж… удачных вам продаж с таким подходом…

Посмотреть ответ организации

Polina

Знаток города 10 уровня

Зашла за ушами, уже вторые покупаю в этом магазине, консультируют очень хорошо, помогают всё подключить и протестировать, была 29 июля в районе 21 часа, сервисом очень довольна, ребята молодцы!

Посмотреть ответ организации

Зоя Филиппова

Знаток города 7 уровня

Это лучший магазин электроники! Прихожу как к хорошим друзьям! Таких консультантов просто не встречала нигде! Особенная благодарность Карену и Татьяне! Вы - очень профессиональные и приветливые люди! К Вам всегда приятно приезжать!

Посмотреть ответ организации

Anne S.

Знаток города 5 уровня

Зашла с целью покупки портативного аккумулятора, после выбора и оплаты на кассе обнаружила, что цена почти на 1500 дороже. Скандалить и говорить о законах не сильно хотелось и сразу оформила возврат. Но хамское отношение консультарта и отсутвие минимального такта и извинений заслуживает данного отзыва

Посмотреть ответ организации

Alexandr Nagaytsev

Знаток города 11 уровня

Всегда покупаю технику только здесь! Отличный магазин и супер сотрудники. Никаких разводов, только то, что нужно!!!

Посмотреть ответ организации

Лилия

Знаток города 11 уровня

Обращалась по гарантии с телефоном, страховка от Альфы. Принимала Наталья, вроде, внимательно, все разъяснила, очень приятная . консультант в магазине подробно ответил на все вопросы по роботам, умным часам и планшетам. Мне понравился магазин. Цены оптимальные .

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Тюрин

Знаток города 16 уровня

Понравился этот магазин, покупал здесь смартфон. Консультант ответил на все вопросы, посоветовал, наклеил защитное стекло, подобрал чехол. Всё без задержек. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Иван Беляков

Знаток города 15 уровня

Отзывчивый, профессиональный персонал, разбираются во всем ассортименте, видно что консультанты не зря "едят свой хлеб"! Тае держать, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 14 уровня

Покупал часы S1. На сайте было указано что есть NFC. У консультанта спросил точно ли есть, потому что покупаю практически именно ради этого. Продавец ответил, что только на MI band есть, на этих не должно быть. В итоге залезли на сайт,убедились, что должен быть. Позвонили Директору, тот тоже не в курсе. Прочли инструкцию, есть. Если бы наскоком (мимо проходя) хотел купил эти часы, не смог, потому что сотрудники не все знают. Выбор большой, не все на прилавке, надо спрашивать. Расположение отличное. Очередей не было в 9 вечера

Посмотреть ответ организации

Xiaomi

579 отзывов