Поиск

Xiaomi

4,3

129 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Отличное место! Нашёл то что нужно в наличии и по хорошей цене. Всегда приятно делать покупки в монобрендовом магазине, этот не исключение.

Виктория Райзин

Знаток города 5 уровня

Прекрасный сервис, быстрое обслуживание !Купила робот -пылесос ,не могу народаваться!Цена-качество огонь

Вадим Синцов

Знаток города 7 уровня

Самая кривая организация доставки. Оформляешь заказ, выбираешь время доставки и дату. И тебе якобы не дозвонился курьер. Заказ приезжает в лучшем случае только через неделю. У вас мозгов не хватает сделать исправления на сайте ??? Было два заказа, вот второй из них 13-233-7656. По первому заказу товар катался из Москвы в Ростов и обратно. А еще с менеджером общался, она сказала что старшие менеджеры перезвонят и никто не перезвонил. Абсурдность доставки в том что у них этот бардак несколько лет уже. Якобы курьер звонил, но как он мог позвонить, если только в день доставки вы заказ передали в сдэк.

Ольга Бирюк

Знаток города 5 уровня

Продали товар к которому должен идти подарок. Предложить дополнительные услуги не забыли, а вот подарок предложить забыли ( или себе забрали). Продавец не компетентен, не умеет общаться с людьми, не знает в чем отличие товара друг от друга. Пишу в поддержку на счёт ситуации - сбой программы и образец (вот это совпадение, неправда ли?) Поехали только из за цены на выбранную модель телефона. Ростов на Дону, ТЦ Горизонт UPD. Связались по жалобе, несколько раз, видимо действительно были трудности с реестром. Вопрос закрыли, подарок вручили. Благодарю сотрудников по работе с жалобами. Желаю ответственных и компетентных сотрудников в продажи

Жёрик Н.

Знаток города 2 уровня

Халатное и недобросовестное отношение сотрудников (продавцов) к покупателям, лишь бы довести до кассы и дождаться оплаты, а потом идите лесом. В 1-й раз вообще положили товар другого цвета, который был выбран для покупке. Пришлось делать возврат на следующий день. 2-й случай, через месяц покупал жене умные часы, отказались помочь в установке приложения mi fitness, за данную услугу продавец потребовал 500 рублей, и снова идите лесом. Конечно не за все магазины говорю. Вышеуказанные происшествия были в ТЦ Горизонт г. Ростов-на-дону декабрь 2023 г.

Анастасия

Знаток города 9 уровня

У самому магазину в ТЦ притензий нет! А вот к интернет магазину огромное количество. Не считая того что мой оформленный заказ на определённую дату мне пытались привезти каждый день в течении всего промежутка от оформления заказа до даты доставки! Практически каждый день мне звонил курьер со словами «сегодня доставлю вам заказ» я говорю что он оформлен на другой день и меня нет в городе, ну ладно сказал курьер и поменял дату доставки на нужную. На следующей день та же история с уже другим курьером и так в течении недели. В итоге заказ все таки привезли в нужную дату но товарного чека нет, уже прошло 5 дней несколько раз звонила в поддержку чтоб прислали чек, написала несколько жалоб документ подтверждающий оплату присылать мне не собираюсь! Это ужас какой то, никогда б не подумала что у такого магазина может быть такое ужасное отношение к клиентам!

Sreda Obitaniya

Знаток города 15 уровня

Купили смарт часы но они оказались бракованные, не держит батарейка даже 4 часа. Принесли в магазин обменять или сделать возврат денег но менеджер отказался это делать ссылаясь на то, что они не материально ответственные и не могут принимать товар!)) т.е мы должны писать заявление о браке и нести в сервис!)) Явное нарушение ст. 25 закона о потребители! При этом продавец Носков Кирилл упрямо твердил, что мы "диванные эксперты" и ни чего не понимаем в законе, даже предъявление ему статьи из "консультант плюс", (Согласно п.6 ст.18 Закона в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара) она его не убедила, и сотрудник упорно пытался спорить ссылаясь на абсолютно детские доводы. В конечном итоге, после скандала, старший менеджер Евгений Романов всё же вернул деньги. Руководство всё-таки является более адекватным и образованным. Но подумайте прежде чем покупать технический сложный товар в этом магазине, Особенно смарт-часы.

Посмотреть ответ организации

Анастасия А.

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин, светлый, чистый. Консультанты отлично работают, не "навяливают" не нужное. Нравится ассортимент и акции!

Елена

Знаток города 5 уровня

27 декабря 2024 в 14:00 покупая электрическую зубную щетку продавец сказал что обязательно купить дополнительные насадки, при том зная что в комплекте идет дополнительные пять штук. ЛГУНЬИ.

Droibom

Знаток города 7 уровня

Читая отзывы, многим что-то не нравится, беру товар не в первый раз на данном магазине, да бывает брак, но это не проблема магазина, а проблема поставщика, это техника, составляешь заявку, отправляешь на контроль качества (есть такая функция) и всё тебе будет, либо возврат, либо обмен, персонал приветливый, что парни, что миловидная девушка, подскажут, расскажут, добрее надо быть люди, и всё у вас будет, магазину 5 звёзд, ребята работают, это заметно.

Stepan A.

Знаток города 4 уровня

Консультанты не компетентны… Выбирая робот пылесос, консультант сказал, что разница между моделями за 15 и 20 тысяч лишь в том, что более дорогой будет чистить ковры. Ковров нет, но есть необходимость в том, чтобы пылесос сканировал квартиру и можно было делать уборку по зонам. Консультант сказал, что с этим все в порядке и этой функцией обладают оба пылесоса и переплачивать смысла нет. В итоге конечно же оказалось, что данной функцией более дешевый пылесос не обладает, а вернуть или поменять я его не могу, т.к. он является технически сложным устройство. Я понимаю, что консультант хотел как лучше, но получилось так, что и магазин потерял 5 тысяч выручки, и я с пылесосом, функционал которого меня не устраивает. Звонил в магазин, сказали, что косяк их, попробуют что-то сделать и напишут. Тишина Написал в поддержку сяоми, где мне ответили, что это не официальный магазин сяоми, а лишь дистрибьютор, поэтому помочь мне ничем не могут Тупая до ужаса ситуация, в которой пострадали все и сделать ничего нельзя, браво. Просто не повезло с консультантом и мне, и вам, уважаемые владельцы магазина

Сергей Аэропетьян

Знаток города 8 уровня

Магазин на Горизонте отличился хорошим знанием продукта персоналом. Рекомендую , отличный приветливый персонал

Юлия Бондарева

Знаток города 6 уровня

Отвратительный сервис. Хотели купить пылесос, конкретную модель. Попросила дать в руки попробовать вес, пылесос дали и сразу начали впаривать робот-пылесос, ответила, что мне не нужен, не услышали. Попросила включить интересующую модель, проверить мощность, получила ответ, что не включают, т.к. этот пылесос с витрины тоже будут продавать, мол, смотрите так. Развернулись и ушли к конкурентам

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Мне все понравилось, персонал классный, дружелюбный, с юмором. Все рассказали подробно, помогли с оплатой, очень отзывчивые. Ассортимент самого магазина скудноват. 5 звёзд из-за персонала

Екатерина К.

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение, грамотный и вежливый персонал. Цены часто выгоднее чем в других магазинах техники. Рекомендую

петр денисенко

Знаток города 9 уровня

Прекрасный выбор техники,нормальный персонал.

Дорогая Передача

Знаток города 20 уровня

Пришли за телефоном. Продавец видимо на окладе без процентов. 0 участия!

Сергей Разиньков

Знаток города 12 уровня

Объездил три в Ростове-на-Дону магазина ксиоми очень слабый ассортимент можно снимать выписку ксиоми Хотел посмотреть камеры Толь здесь был выбор 3 вида камер

Aleksander96

Знаток города 5 уровня

Парень с харакезом посоветовал за определенный бюджет телефон на уровне планшета где книжки скачивают такой дешманский телефон он не стоит своих 20т редки нот 12 хотя говорил что мне надо и для чего паренек утверждал топ телефон вообщем не советую связываться с харакезом, советует один мусор берите только ксяоми от 36т мой вам совет, паренька не слушайте он много себе позволяет что позволяет с посетителями разговаривать!!!!

Сергей Михайлович Абраменко

Знаток города 18 уровня

Не плохой бренд, наверное и техника, но рекомендовать не могу, так как сам дизайн продукции и название и материалы к покупке и пользованию не распологают

Александра Большакова

Знаток города 5 уровня

Все понравилось. Компетентные сотрудники.