Отвратительная фирма. Около двух лет назад я купил диван Rita, столовую и спальню в мебельном магазине Beylikdüzü Yıltaş Mondi Home. Персонал, который заботился обо мне в процессе продаж, предоставил ложную и неполную информацию о содержимом продукта и условиях гарантии. Хотя мы специально запросили добавление одного дека на этапе покупки, мы заметили, что ден не был включен в продукты при оформлении заказа, хотя торговый представитель сказал, что он добавил ден в систему. Когда мы сообщили им о ситуации, берджери снова потребовал плату, сказав, что он не записывал ее в систему, что это была отдельная плата, и именно так мы пережили нашу первую виктимизацию. Тот же персонал дал понять, что металлические ножки дивана и столовой имеют 10-летнюю гарантию. Однако по прошествии двух лет на металлической ножке обеденного стола образовались отсл деки, а на ножках стульев - обесцвечивание. У него и раньше были проблемы с телевизором, и изделие было заменено. Я связался с авторизованной службой по поводу последней проблемы. В результате служебной проверки мне сообщили, что на продукцию распространяется только 2-летняя гарантия, а в течение 5 лет требуется только поставка деталей, поэтому июле может быть произведена только платная обработка. После этого я позвонил в мебельный магазин Beylikdüzü Yıltaş, где купил товар. Подойдя к телефону, мистер Си ***** заявил, что вовлеченный торговый персонал больше не работает в магазине, и, возможно, даже солгал нам. Во время разговора в разговор вмешалась другая женщина, которая, в свою очередь, не взяла на себя никакой ответственности, заявив, что персонала больше нет в магазине, что произошедшая ситуация может быть “путаницей в польском языке” или “недоразумением”. Когда я потребовал, чтобы моя жалоба была устранена, они использовали неинституциональные и несовместимые с удовлетворенностью клиентов заявления, такие как “Вы не можете решать, с каким персоналом мы будем работать” и “Мы не можем руководить персоналом при каждой продаже”. Пытаясь закрыть тему, мне сказали, что мне нужно только позвонить в службу и заплатить определенную плату. Я также заметил, что меня также заблокировали через социальные сети. Также были сделаны противоречивые заявления относительно гарантийного срока. В июле 2-летняя гарантия и 5-летние обязательства по поставке запчастей были предоставлены авторизованной службой, в то время как магазин заявил, что сначала июле 2-летняя гарантия и 10-летние обязательства по поставке запчастей, а на более поздних этапах переговоров этот срок составлял 8 лет. Когда я спросил, какой из них правильный, я наткнулся на неуважительный и безразличный тон. Вся эта виктимизация произошла из-за того, что магазин и торговый персонал дезинформировали, сделали противоречивые заявления и впоследствии избежали ответственности. Я требую, чтобы проблемы с металлической ножкой обеденного стола и ножками стула были устранены в соответствии с гарантийными обязательствами, указанными мне во время продажи, без каких-либо затрат или бесплатной замены деталей, если это необходимо.

Показать оригинал · Türkçe

Yıltaş Mobilya

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

1 отзыв