Спасибо ребятам! Очень приятные сотрудники, заменили стекло, а также ответили на вопросы по приобретению нового Айфона. Скоро вернусь за новеньким устройством 🤗
Посмотреть ответ организации
Александр М.
Знаток города 5 уровня
19 октября
Выбирал гаджет на подарок, приятно удивило поведение продавца, как он включился и помогал мне советами. Сам товар на пятёрку, полностью оправдал ожидания
Вежливые сотрудники. Это очень приятно . Пришла с проблемой зависания и частого вылета из приложений моего айфона, а также плохого качества звука. Сделали заявку, уже вечером мне позвонили чтобы я пришла и забрала свой телефон. Все летает ! Звук стал более яркий и четкий. Спасибо большое! Теперь точно никакой звонок не пропущу. Только к вам.
сдал 13 айфон с разбитым передом и задом, ремонт в размере 33 тысяч рублей это еще полбеды. прихожу забирать, проверяю, не работает датчик приближения. спрашиваю что как и почему, ответили с неким возмущением(?) «мы вам что меняли? заднее и переднее стекло. к датчику никаких вопросов не имеем». если бы он до этого не работал я бы не задавал лишних вопросов. плюс ко всему пыль под камерами) не хотелось бы отдавать даже и 10к за такое отношение и работу
Ездила недавно в Тверь, решила купить себе новенький айфон. Подруга посоветовала этот магазин. Я довольна, качество отличное! Консультанты тоже очень хорошие, помогли с выбором. Спасибо))
Как многие уже заметили, если у вас есть лишнее время, запасной телефон, не жалко денег и нервов, то вам именно сюда... Наша история такова, взяли 11, как заверял нас консультант "как новый даже с новым аккумулятором" доверились.. Итог, спустя 3 месяца купленная зарядка у них же посадила аккумулятор до 84%, слали на экспертизу (3! дня по гарантии) , заменили аккумулятор, с пометкой "состояние сможете видеть теперь только через специальную программу на компе", история дальше веселее... Аккумулятор показывает по 99-96% в течение 2-3 часов использования, потом резко до 34% и итог, на 13% вырубается. Мои нервы мне дороже. Сдали к чёрту это кое как сделанное чудо, еще и за пол цены от той, за что покупали... В общем, хотите "повеселиться" то вам именно сюда, а если хотите нормальную технику с адекватным сервисом, то лучше обратиться в более проверенные и даже , наверное, крупные сетевые магазины (как мы и сделали в итоге). Всем удачи😉
Даже одну звезду жалко ставить.
2 месяца назад был приобретён в этом магазине айфон Х "как новый" (и как бы понятно, что ожидать можно всё что угодно), НО! Телефон нагревался так, что яичницу жарь на нем, про блок зарядного устройства я вообще помолчу, аккумулятор показывал 100%, но телефон сам по себе выключался на 10% или 15%. Пошла обратно в этот магазин и попросила либо поменять мне телефон, или же вернуть деньги, на что мне сказали "Обменять телефон мы вам не можем, вернуть деньги тоже, отставляйте его нам, будем решать проблему". На что у них спрашиваю сколько займет времени, мне ответили "В течении 10ти дней". Сказала, что меня это не устраивает и прошу вернуть деньги, забирайте своё "чудо" обратно. Мне ответили, что "В любом случае придётся отдать телефон на экспертизу, и если с ним что-то и в правду не так, мы вам его поменяем или вернем деньги". Оставила, буквально через пол часа мне позвонили и сказали, что могу забирать. Когда пришла, спросила, что с ним было? Мне ответили, что поменяли аккумулятор. Прошу так же проверить блок и заменить его, действительно, блок взяли и проверили, буквально 10 минут сказали "Да, и в правду горячий". Дальше мне достают другой блок, и хотят проверить его, втыкают в розетку и тут случается САЛЮТ, блок вспыхнул, достали другой блок, опять проверили и отдали мне, дома "новым" блоком я уже не рискнула пользоваться. Думаю, ладно, хорошо, бог с ним, заменили аккумулятор. Работал хорошо, даже отлично. Но вот опять, какой аккумулятор мне поставили, я уже догадываюсь по отзывам, потому что телефон начал включаться и выключаться опять же сам по себе.
Что хочу сказать, если хотите увлекательных "приключений" вам именно сюда!
Уважаемое руководство, даже можете не отвечать мне на этот отзыв. Как я поняла, у вас покупатели каким-то чудесным образом виноваты сами. Но не в коем случае не ВЫ и ВАШ персонал.
5
Посмотреть ответ организации
Екатерина К.
Знаток города 7 уровня
19 февраля
Магазин с и качественным оригинальным товаром! Менеджер помог мне с выбором, подсказал по функциям и сориентировал о том, что есть в наличии. Цены очень приятные, не завышенные. Я осталась довольна, спасибо!
Здравствуйте, покупал в магазине 11 pro max, всё было хорошо первые 5 часов до момента пока экран не начал показывать нам то что было изначально в телефоне, зависание экрана, с продолжением любой аудиодорожки и звуков, хорошо, поменял его на другой 11 pro max в сервисе, прошу заметить не мало важный факт что на нём менялся аккумулятор и экран в яблоках. Да, сейчас вы удивитесь, но и на нём к большому сожалению были изначально дефекты, после включения телефона и 1 часа эксплуатации начал рябить экран, спросите почему?Знаете и сам, был бы не против узнать причину такой замены или ремонта яблоками телефона, думаю уже приехать и попробовать поменять или вернуть наконец то деньги…Потому что послевкусие осталось очень плохое….
3
Посмотреть ответ организации
Тунёва
Знаток города 6 уровня
4 апреля 2023
Отличный магазин с оригинальными гаджетами бренда Apple. Давно хотела себе яблоко и благoдаря магазину смогла найти подходящую модель) Приятно пролетело время в процессе покупки, все так быстро и с объяснениями, мне даже помогли зарегистрирoваться, так как раньше я пользовалась только андроидом переживала что будут проблемы при самостoятельной регистрации. Очень приятно такое отношение и выбор в магазине отличный, не зря к ним заехала)
Замечательно, просто замечательно! Про этот магазин я узнал через моего друга, в двадцатых числах ноября приезжал сюда покупать Айфон 13 на 256 гигов. Сотрудники в магазине приветливые работают, быстро смогли оформить покупку. Впечатление у меня только положительное сложилось, да и сам Айфон в полном порядке. Нареканий у меня вообще нет, магазин смело советую!
Обратился в данный магазин в пятницу с просьбой почистить динамик(звук стал уж больно тихий). К чистке динамика вопросов нет, звук стал нормальным, но через час после того как я от них уехал экран пошёл рябью. Вернулся к ним в понедельник с просьбой убрать рябь, на что мне ответили что это не гарантия, якобы я прижал экран. Самое интересное что телефону несколько лет и его ни разу не разбирали, даже батарея родная. И тут такое совпадение- только первый раз разобрали телефон так тут же я на нем экран прижал, а до этого несколько лет не прижимал. Спорить не стал, цена вопроса 2000 руб. Но осадок остался. В следующий раз подумаю, а стоит ли с ними связываться.
Покупаю уже третий раз айфон в этой компании. Первые два раза были в состоянии КАК НОВЫЙ и в них были проблемы то с датчиком приближения, то с экраном, то с кнопкой home, то ещё с чем то. В последний раз купил iPhone X и там была проблема с камерой, и вместо ремонта сделали замену тела( это что то хорошее, подумал я, но нет, спустя два месяца телефон начал глючить и перегреваться так, что мне кажется, что им можно ожог сделать) я написал в поддержку, а они ответили, что гарантия закончилась и менять всё это ни так уж и дёшево для меня. Так что мой вам совет:,, НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТОЙ КОМПАНИИ НиЧеГо’’
И я во не понимаю, как у этой компании может быть рейтинг: 4.8 звёзд
Раз там такие недостатки
И я вам точно могу не советовать покупать там айфоны: ни Как Новые, ни как Б/У. Мне вот айфон заменяли два раза, который б/у был и меняли во втором аккумулятор, и в итоге что то ничего не изменилось.
Так что знайте, покупатели, что это плохая компания!!!!!!
24 июля 2022 на б-ре Радищева купила айфон 13 и зарядный блок к нему. Мне дали купон 500 руб на следующую покупку. Я попросила разбить чек на 2 вещи отдельно: телефон и зарядку, чтобы смогла воспользоваться купоном и применить его на второй чек. Продавец отказал,с его слов «по условиям акции ( которые нигде не прописаны) нужно, чтобы в чеке было 2 вещи, а купон даётся на следующую покупку.»Я тут же обзвонила др магазины, где сказали, что достаточно купить одну вещь, чтобы получить купон на скидку. После моего возмущения продавец молча достал из кассы 500 руб и отдал их! Вот так портят впечатление солидного магазина недобросовестные продавцы! Имя его не знаю, но руководство может проверить по дате. Товарный чек 82939
Взяли восстановленую десятку ! Не прошло и недели ! Аккумулятор показывает 100% по итогу приходится заряжать по 4 раза за день . Выключается на 15%. Глючит и выдает непонятно что!!! Поставили на зарядку которая шла в комплекте - чуть не устроили пожар ! Принесли сказали только на диагностику можем отправить , ждать 10дней ! Взамен ничего не могут дать и поменять на другой сразу тоже! Вообщем не советую связываться с данной конторой если вам не нужны лишние проблемы ! Теперь придется искать б/у телефон на 10 дней так как остались совсем без телефона!
Не знаю на сколько хороши здесь б.у. телефоны. Покупали там коробочку для 10-го. По телефону нам сказали что стоит 450, а на месте оказалось, что 800. Но... Когда продавцу сказали, что нам озвучивали другую сумму, сразу сделал нам скидку до 450-ти.
Пункт находится в самом центре левее магазина парфюм, прямо напротив памятника Михаилу Кругу. Ребята молодцы. Все быстро сделали. Все объяснили, спокойно и доброжелательно. Молодцы, ребята реально хорошо делают своё дело. Можете смело давать мк как нужно разговаривать с клиентами.
Приобрёл в данном магазине iphone 12 новый, очень доволен покупкой, в подарок сделали чехол и пленку защитную на экран. Через недели 2 пришли с младшей сестрой покупать ей тоже телефон, менеджеры подбрали отличный б/у вариант, и так как была повторная покупка предоставили скидку на него. Очень благодарен Яблокам.
Сдавали айфон 7 с проблемой не работает динамики , первый раз повезли не отдали на диагностику сказали что через 2 часа перезвонят так и не перезвонили сами позвонили и спросили сказали что проблема в камере заменили камеру , приехали за ним забрали проверяем проблема так и не прошла отдали 6 тысч, ладно повезли 2 раз сказали что надо спаивать динамики , спаяли отдали 4 тыс забрали и опять не работает , в итоге отдали 10000 тыс , мы позвонили пожаловались , приехали опять написали заявление что так и так не починили 2 раз и они нам сказали что ели починим то деньги не отдадим , а если не починим то 4 тыс нам отдадут , в итоге привезли телефон проверяем работает, короче салон ужасный!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! если только жалобу написать и починят но честно больше я туда ни когда в жизни не пойду .И вам не советую !!!!
Ну что ж… Спасибо этому магазину за доставленные неудобства и потраченные большие деньги за ничто Поясню:
Производил замену экрана iPhone 11, естественно, я уточнил, чтобы поставили оригинальное стекло, а не копию. Уточню, что меня уверяли, что это оригинальное стекло.
Поставили - все хорошо, однако меня начало смущать следующее, заметил и узнал об этом я, к сожалению, через месяц. Я неоднократно ряди любопытства посещал другие подобными сервисы и везде получал один ответ. Стекло неоригинальное, а копия, причём довольно дешевая, и это за почти 15 тысяч…
Дисплей в заблокированном состоянии гораздо светлее рамок телефона, хотя в оригинале должна соблюдаться монотонность, одноцветность (полностью чёрный цвет) сравнивал с другими позициями, не подвергавшимися ремонту - ожидания оправдались. Рамки стали толще, что тоже сравнивалось с аналогичной моделью, а через 1,5 месяца заметил проблему с отпечатками клавиатуры на телефоне ( в основном), которая сопровождается во всех приложениях, очень режет глаза, потом, конечно, на время пропадает. Также при нажатии в определённую точку заметно ЖК пятно, как будто в этой проблемной зоне неверно было установлено стекло/дисплей.
Меня очень расстроило то, что потратил большие деньги, а получил ровным счетом просто формальность в видео починки.
Если клиент не осведомлён до мелочей о подобных тонкостях - получит некачественную работу.
Гарантия в 1 месяц - это сильно, ребят. Проблемы могут возникнуть и через полгода, и ответственность, в случае некорректного ремонта, нести должны вы, а не кошелёк потребителя))
Сейчас у меня обитает чувство, что я хожу не с iPhone 11, а с прошедшей войну ужасную копию со вторичного рынка.
Плохие впечатления, очень опечален.
Украли старый телефон( утрату не описать словами. Посоветовали обратится за новым к Алексею на Радищева.
Квалифицированный и отзывчивый сотрудник👍
Весь токс по утрате выслушал) помог с муками выбора нового телефона, бронь стекло наклеил,чехол выбрали.
Осталась довольна. Советую🤝
Вчера приобрели новый iPhone 13 Pro. По советам знакомых обратились именно сюда. От покупки остались приятные впечатления, парни все ответили на все имеющиеся вопросы, перенесли данные и даже Сбер установили на новый телефон. Огромное спасибо, будем обращаться!
Купил летом бу iPhone «как новый», судя по описанию на авито. Бесплатно заменили аккумулятор. Зато изначально не работала Сири. В ноябре полотей аудио кодек, сдал им же на ремонт. После ремонта стала сама по себе срабатывать кнопка домой, телефон можно не трогать, она сама работает. Сдал им же на диагностику, оказалось, при вмешательстве при ремонте был поврежден шлейф кнопки. На ремонт сдавался им же, но вину не признают, хотя сами и диагностировали, что оборван при ремонте.
Сообщил, что приеду на следующий день, забрать телефон, приехал, телефон разодранный. Вынужден сидеть и ждать, хотя предупреждал.
По итогу: сами сломали и предлагают платно заменить кнопку, но перестанет работать сканер отпечатка пальца. Телефон не подготовили к выдаче, хотя за день предупредил, что приеду за ним.
Не рекомендую обращаться в эту организацию, обманывают, чинят с последствиями и отношение к клиенту ужасное.
Номер квитанции на диагностику Я28353 от 03.01.2022
приобрела телефон, новый. но у него неоригинальная коробка, серийный номер на коробке не совпадает с серийным номером телефона. есть сомнения, что и провод в комплекте неоригинальный. дай бог чтобы сам телефон был не восстановленным🙂
Перед покупкой айфона 12про пересмотрел онлайн все магазины, которые нашёл в Твери, на предмет где дешевле будет, самый низ по цене как раз был у этих ребят, решил с них и начать, в магазине цена была как и на сайте, удивило, что одновременно в магазине трое, включая меня, взяли новые телефоны, не думал, что как пирожки сейчас они разлетаются.
Я заказал у них ремонт своего телефона, который был практически разбит на части. Честно говоря, я не особо верил, что его можно будет восстановить, но ребята справились на все 100%. Телефон выглядит как новый и работает безукоризненно. Огромное спасибо за качественный сервис!
Покупал айфон 11 «как новый», первое что насторожило, отказплись показывать устройстао до оплаты. Изначально говорили о том, что вероятность того, что apple pay может не работать, и все других особенностей никто не назвал. Также товар не подлежит возврату и не имеет сертификации ростест. Уже дома при прочтении договора узнал, что такое устройство имеет не полную емкость аккумулятора (у меня 89), в магазине об этом не сказали, также оказалось что в магазине обязаны дать проверить работоспособность телефона.Продавец попался хамоватый парень, который на все вопросы отвечал неохотно и коротко
Вывод такой, не гонитесь за дешевизной и возьмите новый телефон у официалов