Все настолько плохо, что я не могу подобрать слов. Полдня я проездил по этим ателье “Ялина», был на Калиновского 55. Где мастера не было на месте более часа, хотя табличка висела-10 минут технический перерыв. Позвонив на горячую линию, мне сказали что мастер будет после 13:00. Придя в 14:00 к мастеру он сказал что моим вопросом не займется. И отправил на Якуба Коласа 67. Перед тем как ехать по адресу, я позвонил на горячую линию и уточнил прием и работу ателье на Якуба Коласа, надеясь что горячая линия компетентна в этих вопросах, я доверился информации и поехал в ателье. Мои надежды развеялись после звонка мастера. -извините, но у нас мастера нет, решить вашу проблему… у меня вывод, горячая линия сети ателье «Ялина» не компетентна в вопросах помощи граждан. Калиновского 55 отсутствие мастера до 13:00 в рабочее время. Прошу принять меры. Сеть «Ялина» занимается обманом потребителя. В прейскуранте услуг написана моя проблема, но решить они не могут её. А всего лишь замена бегунка в чемодане. Не связывайтесь с этим ателье, если хотите сберечь свои нервы.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ч.

Знаток города 9 уровня

Спасибо за индивидуальный подход мастеру по шитью — делала чехлы для подушек для сиденья. Всё согласовали, сделали. Когда делали вторую часть заказа, то сообщили о задержке. Давно не видела такого приятного и включенного отношения к своему запросу. А сегодня, когда забирала, порадовалась тому, что быстро и за несколько рублей мастера по обуви сделали ремни, которые «сто лет» ждали своего часа. Один заклеили, в других дырки пробили. Приятные сотрудники и спасибо за то, что делаете такие важные дела, которые висят годами в голове)

Посмотреть ответ организации

Виталина Сибирова

Знаток города 6 уровня

Очень странные мастера работают. Заносили джинсы в ремонт, работница не смогла рассчитать ни сумму заказа, ни сказать, возьмут ли в работу, сказала ждать звонка, поскольку выполнять работу будет не она, а другая мастерица. Ладно. Подождали, получили подтверждение, что заказ берут, ужаснулись ценнику за 2 заплатки, ждём. Пришли за заказом. Встретила не мастерица, выполнявшая работу, а та же, что принимала заказ в самом начале, и дальше начался цирк: "так вам же отказали в починке", "ой нет, ваши штаны же уже отдали", "о вот они... подождите, тут нет суммы к оплате и информации. нет, это заполняла не я, я не могла так заполнить..." Сама работа, кстати, выполнена хорошо, но вот такая организация потрепала нервы моему близкому человеку. upd. Заплатки оказались плохими. Джинсы снова протерлись спустя неделю носки.

Посмотреть ответ организации

Ялина

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

21 отзыв