Обманщики, поддержка не помогает, обманули на 15000. Капала аренда из-за ошибки в приложении. Прислал в поддержку скриншоты, отказались делать перерасчет. В итоге переплатил на 15 000 больше в сумме за две поездки. Два раза так было. Пока капала аренда не отвечали весь день и на следующий тоже. Не пользуйтесь!

Максим Ефремов

Знаток города 12 уровня

Пользуюсь подпиской. Недавно стоимость подписки увеличилась почти в два раза - дополнительных благ при этом не добавилось. Дальше - есть при подписке такая функция - бесплатное ночное бронирование на фиксированном и поминутном тарифе. Иногда пользуюсь этим. Так вот когда потом анализируешь трек поездки, видишь, что машина сама ездила по непонятному маршруту и при этом сильно превышала скорость. Это баг геолокации - такое случается. Но за превышение скорости снижается рейтинг. И служба поддержки никак на это не реагирует - типа мы проанализируем поездку и потом никаких корректировок рейтинга не делается. А пониженный рейтинг - это уже другая цена аренды. Вот и получается - за проблемы в ПО каршеринга платит пользователь. А еще если про подобную проблему написать в чат поддержки - ответа не будет. Никакого. Очень странный подход к клиентам и их вопросам.

Константин

Знаток города 14 уровня

Отвратительная компания и отвратительный сервис. Благодаря их мошенническим амбициям я возненавидел всю компанию Яндекс. В 2021 году притёр бампер арендованной Рено Каптюр. Машина была уже повреждена до меня - имелись сколы и царапины на бампере, а также бампер был смещён возможно от удара чуть в сторону. О чём я сообщил оператору и отправил фотографии. Также я по честному зафиксировал повреждения которые были нанесены в результате моего вождения(я мог этого не делать и там даже разницу никто бы не увидел, настолько паршиво выглядела уже машина). Оформил через ГИБДД, съездил отвёз машину на указанное место, заполнил все документы. Спустя несколько месяцев мне выставили счёт повреждения по полной замене бампера и поворотника с покраской, при этом машина все этим месяцы находилась в использовании, никто её не забирал в сервис и не снимал с проката. Все слова с требованием независимой экспертизы для установления повреждений были проигнорированы, я потребовал решения через суд и ждал ещё несколько лет. Они подали в суд - у них есть свой собственный суд, со своим собственным судьёй и её помощниками, которые занимаются делами непосредственно Яндекс. Драйва. Угадайте в пользу кого было решение суда? Конечно в пользу "Казино". Никогда не буду больше связываться с яндексом, надеюсь они буду довольны своими нечестно заработанными деньгами. Жаль что на эту компанию продолжают работать действительно крутые специалисты, благодаря которым они ещё на рынке.

Яндекс.Драйв

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

14 отзывов