По сборке и доставке заказа все четко, претензий нет. Но вот насчет клиентоориентированности....похоже, не один я почувствовал себя обманутым. Заявленная скидка при первом заказе не сработала, причем в самой нелицеприятной форме. Я вошёл в свой аккаунт, собрал корзину. При этом все товары отражались с этой скидкой. Но в момент оплаты скидка "слетела" на часть товаров, при чем до смешного : два одинаковых геля, например, с одной исходной ценой "пробились" по разной стоимости: один со скидкой, второй без. С остальными товарами также. Поддержка на сайте работает, но самым вменяемым ответом оказался "не скажем когда, но вы уже заказывали ранее"! Учитывая, что в принципе почти не заказываю через службы доставки товары из ассортимента супермаркетов (пару раз в зеленом банке было, на мегарынке и разок в ленточке) - для меня абсурдность ответа поддержки очевидна. Выводы сделал, понятное дело. Всем рекомендую проверять сумму перед оплатой . Хз, нужен ли мой совет самой лавке, но алгоритмы стоит проверить. Вижу по отзывам, что не один я перестал быть вашим клиентом после первого же заказа.

Посмотреть ответ организации

Александра Бирюкова-собранская

Знаток города 2 уровня

Заказали продукты на сумму 3000 тысячи рублей , не знаю как для кого, но для меня это большие деньги. Далее 2 часа переносили время, в итоге курьер Никита звонит и говорит: я у вашей двери. Выбигаю , курьера нет , он перепутал адрес. Но это пол беды открываю пакет в итоге это не наш заказ. Бежим за курьером, отдаем ему пакет. Пишу в службу поддержки с этими прекрасными ботами. Итог деньги не вернули , продукты не привезли !!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 3 уровня

Скорость доставки понравилась, очень быстро. Ассортимент продукции радует, который есть в доступе. Из того, что заказывали чебуреки с вишней не понравились. В остальном хорошо, что у нас в городе стало больше выбора быстрой доставки готовой продукции. Теперь ждем и озон фреш)

Посмотреть ответ организации

Яндекс Лавка

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

27 отзывов