28.02 оформила заказ на 7.551 руб. Долго не могли найти курьера (как и всего, тут ничего нового), в итоге заказ доставили ЧАСТИЧНО. Из 7.551 руб общий недовоз составил 5.232 руб. То есть не довезли больше половины заказа! Лавка отказывается возвращать деньги, пока они там не разберутся со сборщиком и курьером («дело займет некоторое время - около 24 часов» (с) Лавка). Я предоставила видео с камер, на котором видно, что курьер привез 3 небольших пакета, а должен был 6-7 по объему заказа. Почему из-за ваших разборок я и без денег, и без продуктов? Раньше сервис был норм, сейчас и курьера ждать нужно Х часов, еще и такие проблемы с заказами, которые разрешаются ДОЛГО! Благо сервисов доставки много, есть из чего выбрать помимо Лавки.

Посмотреть ответ организации

Виктория Зайцева

Знаток города 5 уровня

2ч ждали заказ, чтобы его отменили. В качестве извинений промокод на 10% 🤗 В 20:40 сделали заказ, в 22:30 нам сказали, что аптека закрылась и поэтому отменили заказ. В целом, если 2ч собирать заказ и искать курьера - есть момент, что половина магазинов закроется. Очень круто, надеюсь, когда сотрудники лавки будут заказывать что-то - им это будут также отменять через 2 часа ожидания 🤗🤗🤗 Поддержка Яндекс.лавки - отдельная песня, без комментариев.

Посмотреть ответ организации

Яндекс Лавка

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

2 отзыва