Отвратительный даркстор! Два дня не работает "по техническим причинам", заказ специально делала курьером, потому что с маленьким ребёнком так удобнее получить. Вторые сутки нельзя вызвать курьера, поддержка отнекивается скриптами, продливать хранение не могут, хотя проблема возникла с их стороны. В добавок издеваются, присылая пуш о том, что нужно вызвать курьера получить заказ, звонит бот напоминает, что нужно вызвать курьера. Позорно! Продукты иногда доставляют по несколько часов, хотя приложение заявляет полчаса.

Посмотреть ответ организации

Полина Буйских

Знаток города 5 уровня

приехали со смены около 12 часов ночи, естественно готовить ничего не хотелось. оформили заказ, корзина была на 1000+ рублей, так же оплатили доставку стоимостью в 199 рублей. время доставки было примерно 35-50 минут. прошел час и о чудо! статус заказа за час не поменялся и всё так же был «собираем заказ». позвонив в поддержку яндекс лавки нам сказали, что лавка не работает и заказ будет отменен. время работы было указано круглосуточной. складывается вопрос, в чем дело? да, деньги полностью вернули за заказ, но факт того, что мы остались абсолютно без еды и голодные остается фактом! никаких оповещение о том, что лавка не работают или что-то подобное не было. в таких случаях должны оповещать, что в такие-то дни в такое-то время лавка не работает и что заказы приниматься не будут. разочарование, голодный желудок и злость, никаких больше эмоций и слов после данной ситуации не остается. больше ничего не буду заказывать в данной форме доставки

Посмотреть ответ организации

toxic toxic

Знаток города 2 уровня

О Яндекс.Лавке пишу отзыв впервые, но просто уже сил нет терпеть это отвратительное отношение к клиентам. Только что получила заказ - как итог облапошили и не привезли мне товары на 751р. Я мирилась с их косяками на 100-200р., но 751р! Они не привезли и половины из моего заказа! Обратилась в поддержку - так не возвращают деньги, еще и убрали из заказа сыр, а деньги за него не вернули. Это просто треш какой-то. Это была последняя капля моего терпения.

Посмотреть ответ организации

Яндекс Лавка

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

40 отзывов