Поиск

Яндекс Лавка

4,1

145 оценок

Открыто до 21:45

Ростов-на-Дону, Лермонтовская ул., 57

Добавить фото или видео

Адрес

Ростов-на-Дону, Лермонтовская ул., 57

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Похожие места рядом

4,1

145 оценок

Оцените это место

Кирилл Дмитриевич

Знаток города 8 уровня

Худшее приложение для заказа еды. Обманывают своих же клиентов. Хотелось бы сказать, что проблема в основном у самих разработчиков, которые создавали приложение и у поддержки Яндекса. Люди, которые работают в поддержке могут помочь только морально, им всегда будет Вас жаль, но конструктивной помощи не ждите. Постоянно проблемы с заказами, пишет одну цену, по факту цена другая. Я заказал еду из Яндекс Лавки, причем добирал специально до бесплатной доставки, итоговая цена составила 1202 рубля, по факту с меня попытались списать 1400 рублей. На карте не было такой суммы. Я обратился в поддержку, на что мне общими шаблонными фразами ответили, что цена на доставку меняется со временем, но я делал заказ не в течение часа, а в течение 10 минут, поэтому считаю неприемлемым итоговую сумму с учетом доставки писать одну, а списывать другую цену. Это уже обман своих клиентов. С клиентским сервисом проблемы.

Евгения

Знаток города 3 уровня

Несколько раз не привозили часть товаров и никак не компенсировали.Обращалась в соц сети и на почту писала,одно и то же,ничего не возвращают ! Ни разу такого не было в других магазинах Прекратила пользоваться

Лев Никитин

Знаток города 10 уровня

Делали заказ в Ростов-на-Дону. Нам не привезли часть заказа (мороженое), при этом поддержка заставила нас и курьера ждать их ответа полчаса; только после звонка на горячую линию, ситуация сдвинулась с мёртвой точки, и нам, наконец-то, отдали заказ и предложили вернуть деньги. Однако, по итогу, деньги до сих пор не вернули — поддержка пишет стандартные "отписки", утверждая, что возврат был осуществлён и дело в банке, а в банке нам сообщили, что никаких транзакций и запросов в нашу сторону по поводу данного момента, со стороны "Лавки", не поступало, т.е., деньги возвращать не планируют. С сервисами Яндекса такая ситуация не в первый раз — то заказ ни с того ниис сего отменят, то доставку задержат настолько, что просто невозможно... Мне интересно, до какой степени нашего терпения вы планируете дойти? Призываю всех людей не заказывать больше ничего в данном сервисе, так как им нужны только ваши деньги, больше их не интересует ничего, в т.ч. и их обязательства. Если бы можно было поставить меньше "единицы", я бы это сделал.

Посмотреть ответ организации