Поиск

Яндекс Лавка

2,1

26 оценок

Круглосуточно

Москва, 2-я Владимирская ул., 19

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, 2-я Владимирская ул., 19

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

2,1

26 оценок

Оцените это место

паша паша

Знаток города 3 уровня

Всем доброго времени суток. Сегодня столкнулся с обманом и ужасным отношением сервиса Яндекс Лавка. Заказ был большой, привозили с данной точки, но есть 1 "но". Заказал я 2 порции каши... После того как меня обманули с объемом и фотокарточками, я обратился в поддержку с просьбой забрать кашу и вернуть деньги, на что получил ответ, что это возможно только при наличии фотографий с весами, которых у меня нет. И почему я должен что-то взвешивать, если магазин облажался и не хочет это признавать. Далее я решил позвонить, наш диалог продлился 10 минут, где на каждую мою претензию и обоснования был 1 скриптованный ответ с весами, после чего представитель поддержки просто сбросила трубку. Ужасное отношение к клиентам, никогда тут больше не буду заказывать и вам не рекомендую, так как столкнетесь с обманом и ужасным отношением к себе. Фотки прилагаю. подумайте,нужны ли вам 2 такие порции каши за 500 рублей)) и такое отвратительное отношение))

Посмотреть ответ организации

Денис Верещагин

Знаток города 5 уровня

Робот доставщик не открывался, хотя я около 7 раз нажимал кнопку в приложении «открыть робота». В поддержке по телефону мне сказали, что помочь мне не могут - нужно писать в чат. В чате мне даже не ответили - и не смогли никак помочь, открыть робота дистанционно. Я прождал под дождем в холод 15 минут, пытаясь забрать свой заказ, в результате робот просто уехал - а мне написали что я не успел забрать заказ. Отвратительный сервис! И отвратительная служба поддержки!

Посмотреть ответ организации

Оля

Знаток города 14 уровня

Очень возмущает качество товаров, особенно фруктов. Служба поддержки не заинтересована в урегулировании ситуаций с некачественным товаром. Больше не стану пользоваться услугами Яндекс Лавки.

Посмотреть ответ организации

Яндекс Лавка

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

12 отзывов