Сделала заказ. Сняли с карты плату, привезли с задержкой, да ещё мороженое не положили. Я написала в поддержку. Менеджер Руслан ответил, что они проверяют «как так получилось и дадут мне знать». Я написала, что мне безразлично, как так получилось, мне нужно, чтобы мне мороженое привезли моё, или деньги вернули на карту. Руслан написал, что «компенсировать» они не могут, но точно разберутся, как так получилось. Яндекс крупная компания. Неожиданно нарваться на откровенное воровство. Все магазины доставки спокойно решают такие вопросы, а яндекс не может?

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 9 уровня

Скорость доставки хорошая, заказывала часто, но перестала заказывать мясо, курицу, заморозки, т.к привозили и тухлое, и размороженное, деньги возвращают да, но надоело после каждого заказа устраивать фотосессию испорченных продуктов и выкидывать. Сейчас стали даже колбасу вздутую привозить, видимо не только морозилки , но и холодильники перестали работать 🤔 так что тут можно заказывать только напитки, печеньки, хим средства , в общем то, чему не критичен температурный режим. Очень жаль, т.к готова была заказывать любую продукцию, при условии качества. В службу поддержки писала много раз по поводу- воскресите эту лавку! Но видимо директор местный в этом не заинтересован 🤷

Посмотреть ответ организации

Irina T.

Знаток города 9 уровня

Разочаровал последний заказ. Сырники были с исходящим сроком годности, что заметила только на следующей день, когда есть их было уже нельзя. Поддержка в приложении прокомментировала, что это норма. Странно, что клиента не предупреждают, что он получает товар с исходящим сроком годности.

Посмотреть ответ организации

Яндекс Лавка

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

30 отзывов