Решил я сделать первый заказ с купоном на скидку 50%. Мы же все любим халяву. Сделал заказ на сумму 4560 руб добавил промокод еа скидку 50% и сумма стала не 2280 руб, просто в моем понимании скидка 50% это половина суммы. У меня сумма в приложении 3722 руб. Странная скидка 50% в моем понимании. Решил написать в поддержу, где меня динамили 3 часа предоставляя шаблонные ответы. Потом мне пальцем в небо оператор озвучил, что я значит оказывается раньше делал заказ значит, никаких доказательств нет, просто тупой ответ. Я решил проверить свои заказы. В которых оказалось пусто. Соответственно заказов я ранее никаких не делал. Дальше интереснее.... Доказав оператору именно ДОКАЗАВ с кучей скринов и пояснений свой вопрос, мне ответили: дословно копирую Здравствуйте! Любой звонок или письменное обращение в службу поддержки — это и есть зарегистрированная жалоба, а идентификаторами, в свою очередь, служат номер телефона и время обращения. По вашему вопросу нам, увы, больше нечего добавить. На протяжении 3 дней я писал в поддержку приложения, где мне давали шаблонный ответ как указал выше и закрывали обращение. Понял что у них работают боты, а не сотрудники, решил позвонить по телефону гор линии в Яндекс. Чтобы попасть на сервис яндекс лавки нужно пройти тупого бота который не понимает что нужно связать с яндекс лавкой, но это ладно... Связавшись с оператором которому я хотел зарегистрировать жалобу мне сказали, что по телефону они не регистрируют жалобы и нужно писать в приложении либо на сайте через обратную связь, я сказал что в приложении мне не помогают 3 день а на сайте формы обратной свчщи нет и я хотел бы оставить по телефону жалобу, в итоге мне сказали что помочь ничем не могут и скинули звонок и так было 3 раза. После этого решил написать в вк в сообщество яндекс лавки где мне ответили:цитирую Здравствуйте! Любой звонок или письменное обращение в службу поддержки — это и есть зарегистрированная жалоба, а идентификаторами, в свою очередь, служат номер телефона и время обращения. По вашему вопросу нам, увы, больше нечего добавить. На что я сказал сколько мне ждать ответа на моё обращение Мне ответили цитирую: [Ответ] Роман Жучков, сегодня в 12:46 Сколько мне ждать ответ на это обращение? Обратная связь по таким жалобам не предусмотрена. До этого друзья решили тоже воспользоваться купоном на скидку 50% они заказывали креветки 2 упаковки. В итоге упаковка приехала только одна... Общий итог и впечатления: просто и кратко НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный сервис

Посмотреть ответ организации

Екатерина Дюжок

Знаток города 9 уровня

Объясните своим курьерам как нужно ездить, тем-более возле школы и на переходах. Для секторов есть дорога. Вчера ваш курьер наезжал (шутил, пугал) на девушку на переходе и ржал. В следующий раз напишу жалобу в прокуратуру.

Посмотреть ответ организации

6849195

Знаток города 10 уровня

Устроили кишлак, постоянно грязно и очень много мусора.

Яндекс Лавка

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

3 отзыва