Поиск

Яндекс Маркет

4,2

26 оценок

Закрыто до завтра

Москва, Тихвинская ул., 9 · Тихвинская 9 Вход между домами 9 и 9 А. Ориентир - вывеска Яндекс Маркет

Рассказать о визите

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Москва, Тихвинская ул., 9Тихвинская 9 Вход между домами 9 и 9 А. Ориентир - вывеска Яндекс Маркет

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Приём / выдача посылок:выдача посылок, приём посылок

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

4,2

26 оценок

Оцените это место

GeorgyBun

Знаток города 18 уровня

Заказал коврик в салон автомобиля, на выдаче спросили «Будете проверять или нет?», я сказал , что проверю в машине. Коврик не подошел, геометрия для другой машины. В возврате отказали, в разговор вступил какой-то непонятный мужчина, находящийся за стойкой выдачи - кто он и какое отношение имеет к этому пункту выдачи остается загадкой. Слышать меня не хочет, перебивает и несет свои мысли по этой ситуации, типа я уже за пять минут этот коврик подменил, испортил и хочу принести на возврат что-то другое. Я спрашиваю : «Вы являетесь звеном цепочки по доставке товара?» отвечают: «Нет». Тогда почему товар привезли в пункт выдачи Яндекса? Возможно, они правы, я не проверил товар на выдаче. Но как его проверить? Машину загнать в пункт выдачи? Ссылаются на камеру, которая контролирует процесс. Тогда необходимо разработать регламент по работе с подобными товаром, который невозможно проверить, непосредственно, в пункте выдачи. Хотя бы 30 минут покупатель должен иметь для возврата, а не так чтобы забрал покупку и больше твои права не действуют. Это же не нижнее бельё, это просто кусок резины! Общаются в пункте как с отработанным материалом, абсолютно не заинтересованы в помощи клиенту.

Посмотреть ответ организации

Ром ромыч

Знаток города 6 уровня

7 февраля принес очередной заказ на отправку, приняли как обычно, сверили документы, акт как обычно не стал брать так как отправляю постоянно и есть доверие к пункту. Но в этот статус посылки не поменялся хотя прошли уже сутки, связаться с данным пунктов выдачи возможности нет, общий телефон я-маркет не работает, отправляет на бота. Прийти разобраться с вопросом не могу так как нет в городе, заказ клиенту не отправлен! Вопрос, почему так получилось? Где заказ? Кто будет возмещать ущерб? Удалю отзыв только в случае положительного решения вопроса до 10 февраля или пятно недоверия к ПВЗ и его сотрудникам останется здесь навсегда.

Посмотреть ответ организации

Владимир А.

Знаток города 5 уровня

Супер отрицательная оценка работы сотрудницы, попросил имя для написания отзыва, в озвучивании имени отказала, рыжие волосы в районе 35 лет. Осуществляем от 5 отправок ежедневно с данного ПВЗ с одного аккаунта, несколько человек приходит отправлять. Отказывалась выдавать упаковочный материал полиэтиленовый сейф-пакет А4, под предлогом что выбранный тариф называется конверт А4. Неоднократно объяснял, что сейф-пакет относится к данному тарифу по характеристикам в описании тарифа. С горем пополам предоставила сейф-пакет, после упаковки сказала что пакет пухлый из-за пупырчатой пленки внутри пакета, сообщил что по весу и габаритам соответствует тарифу. Отказалась принимать, в результате пришлось отправить без пупырчатой пленки, что подвергает заказ риску повреждения. Пока отправлял также было 2 эксцесса с другими клиентами. Обращаем внимание к руководству ПВЗ принять меры, в случае повторения подобной ситуации будем отправлять через соседний ПВЗ. Количество отправок от 100 в месяц.

Посмотреть ответ организации

Яндекс Маркет

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

13 отзывов