Неоднократно заказывал в данный пункт выдачи заказов. Никогда не возникало проблем, сотрудники достаточно корректно разговаривали. Сегодня забирал очередную посылку, как обычно вскрыл транспортировочную упаковку, обнаружил множественные повреждения на упаковке товара, а так как товар приобретался на подарок, то решил вернуть товар. Тут мне сотрудник заявляет, что товар из-за рубежа и товар не примет. В приложении никаких указаний, что товар из-за рубежа, таможня не оформлялась. Вместо того, чтобы заранее до вскрытия упаковки предупредить, сотрудник ПВЗ (которого я впервые вижу там) начинает ругаться, перебивать и настаивать, что проблема не его. На просьбу оформить возврат в ПВЗ отказал. После связи с тех поддержкой удалось оформить возврат на товар на месте, сотрудник скривил рожу, но заказ принял. Хамство, некомпетентность, полное отсутствия клиентоориентированности, возможности вести диалог и помочь решить проблему клиенту, вот с чем сегодня пришлось столкнуться.

Посмотреть ответ организации

Ландыш С.

Знаток города 5 уровня

Просто огромное спасибо сотруднику Игорю!!!! Как он классно упаковал, не грубил, помог переоформить заказ, так как несколько раз пыталась отправить с пункта на остановке Школа, каждый раз то принтер не работает, то интернет не работает, а один ращ когда получилось, упаковали ужасно, я думала мой заказ 30 раз сломается и не доедет в должном виде… В общем, ИГОРЬ, спасибо большое! Топ обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Мария М.

Знаток города 7 уровня

Очень довольна пунктом. Часто отправляю заказы Авито . Вежливые сотрудники. Есть упаковка. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Яндекс Маркет

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

14 отзывов