16.01.2025 раньше все было нормально, работали две молодые девушки, которые явно знали свою работу. пришла вчера простояла 20 минут в очереди, потому что владельцы пункта предпочитают взять на работу кого попало и никак его не обучить, и мужчины не могли принять свои заказы. пошла сегодня, сидит та же особа блаженная, разговаривает по телефону (ПО КОТОРОМУ ЕЕ ОБУЧАЮТ в разгар рабочего дня), стоит девушка уже на взводе и несколько раз просит отдать ее посылку. а теперь моя ситуация. оформила доставку в приложении, пришла, эта женщина запросила у меня штрих код, которого нет, когда отправляешь посылку. я ей показываю экран говорю тут нет штрихкода, только номер заказа. на что она мне отвечает, что ничего не знает и ей нужен штрих код. мне пришлось отменить в приложении (хотя я уже заплатила) и оформить заново. пока я это все делала, ей (ура, хватило мозгов позвонить кому-то и оказывается, что ей нужен был все таки номер заказа, который я предлагала). а в только что оформленной новой заявке этот номер появляется не сразу. я вернулась с ответом от поддержки через полчаса, началось оформление (ура) и тут оказалось, что коробка, которую я выбрала, оказалась мала. так как это была моя вторая отправка (в яндексе действует акция: 3 первые отправки за 49 рублей (включая все размеры коробок), я вежливо попросила поменять на один размер больше, потому что уже сталкивалась с такой ситуацией, и другой работник (молодая девушка) без проблем это все сделала. эта же отказалась и начала опять звонить и все узнавать (интересно, почему она не знает свою работу?) и заставлять отменять заказ (который уже вторично был оплачен). отвратительное отношение к клиентам и к своей работе.

Посмотреть ответ организации

Валерий Т.

Знаток города 5 уровня

9:25 пункт закрыт! Среда! График работы чисто формальность! Сотрудники приходят на работу когда им вздумается! Не первый раз прихожу к открытию и вижу закрытый пункт!

Посмотреть ответ организации

Анна Лавриненко

Знаток города 2 уровня

Отвратительный пункт выдачи, сотрудники которые грубят и их руководитель который их защищает. Чтобы получить свои заказы требуется максимум терпения и времени. Не компетентная сотрудница не может оформить оплату заказов ,ещё и грубит. Сотрудницу которая мне выдавала заказы обучали прямо по телефону что делать. Потому что сама она этого не умеет. На телефоне сидит руководитель- девушка , которая тоже хамит и обучает в режиме реального времени сотрудницу, Т.е аватары сидят и по телефону выполняют действия, которые им говорят для оплаты и выдачи заказов. Отменили в этом пункте оплату наличными ( я получала и было удобно) оставили только картой. И… оплатить можно ТОЛЬКО ОДНОЙ КАРТОЙ ВСЕ ЗАКАЗЫ ( у меня их было 4!!!!) Ну наверно так конечно проще их сотрудницам не напрягаться. . Не желаю успехов и развития этому пункту выдачи. И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИМ.

Посмотреть ответ организации

Яндекс Маркет

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

41 отзыв