Пока приходил товар без дефектов было всё хорошо и вежливо. Сегодня был получен товар с дефектом, который был обнаружен после закрытия заказа на выходе из пункта выдачи. При попытке вернуть товар в грубой форме ответили, что уже закрыли заказ и не смогут вернуть, только через возврат. Оператор не понимает, что покупатель не обязан знать наизусть правила Яндекс маркета на получение и возврат товара, как наверное и то, что её обязанность, как представителя эти правила разъяснять. Товар вернул, но лояльности к Яндексу, а именно по причине грубого поведения представителя, поубавилось.

Посмотреть ответ организации

Alina Pavlova

Знаток города 4 уровня

Девочки-сотрудницы очень приятные и вежливые, но находиться внутри просто невозможно. Душно, жарко, кондиционер сломан. В примерочной чуть не потеряла сознание, люди выходят на улицу ждать своей очереди. Лето выдалось жарким, поберегите покупателей! Сделайте пожалуйста что-то с вентиляцией и охлаждением помещения!

Посмотреть ответ организации

Анна Р

Знаток города 2 уровня

Хороший пункт,приятный сервис,хожу не часто но сегодня сотрудница Елизавета добросовестно помогла мне решить некоторые проблемы с отправкой,отдельное ей спасибо,на минусы не натыкалась🌸

Посмотреть ответ организации

Яндекс Маркет

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

11 отзывов