Третий раз была по данному адресу и больше не пойду. Работницы очень неприветливые, на вопросы отвечают очень грубо. За все три раза сложилось впечатление, что им всё равно, получите вы заказ или нет. Сидят в телефоне и даже не отрываясь от своего занятия , отвечают. После посещения данного пвз остался очень неприятный осадок, больше не пойду туда и вам не советую.

Посмотреть ответ организации

Вкусный Навык😋

Знаток города 15 уровня

Претензия в связи с нештатным закрытием пункта выдачи заказов. Уважаемые представители сервиса! Я обратилась в пункт выдачи заказов Яндекс по данному адресу с целью возврата заказа. Однако пункт выдачи оказался закрыт, при этом никаких предупреждений о временном прекращении работы или изменении графика не было размещено ни на двери помещения, ни в приложении Яндекс, ни в SMS‑уведомлениях. По имеющейся у меня информации, закрытие произошло по причине отсутствия связи (нет интернета), что не является обоснованной причиной для отказа в обслуживании клиентов. В результате нештатного закрытия пункта я понесла следующие неудобства: вынуждена была потратить личное время на поездку до пункта выдачи; не смогла вернуть свой заказ; потраченные деньги до данного пункта выдачи; испытала дискомфорт из‑за невозможности спланировать свои дальнейшие действия. Приходила в данный пункт выдачи два раза, второй раз появилась бумажка на дверях. Товар для возврата тяжелый. Оставить в пункте выдачи до повления интернета мне не разрешили, сославшись, что сотрудникам запрещено. Только не очень понятно, что запрещено, осавить товар, который хочу вернуть?! Неприятная история, в следующий раз выберу другой пункт выдачи.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Коробейникова

Знаток города 8 уровня

19 февраля пришла в ПВЗ по адресу Флотская 17, чтобы получить заказ из Гринвэя,уведомление о доставке в ПВЗ я получила в сообщении. Сотрудница пункта сканировала штрихкод и сказала,что такого заказа у неё нет. На мой вопрос-что же теперь делать,она пожала плечами,заявив,что это не её проблема. Ма мою просьбу посмотреть по номеру заказа и коду,она ответила,что ей достаточно только штрихкода. После долгих уговоров ,она всё же посмотрела видимо по коду,молча пошла,вынесла мой заказ и даже не извинилась за свою работу. Остался очень неприятный осадок от поведения и работы сотрудницы. Видимо её надо обучать вежливой работе с клиентами и вообще работе в ПВЗ. Не хочется больше заходить туда. Да и попасть туда сложно-очень скользкие ступеньки,само крыльцо,чуть не упала. Люди могут получить там серьёзные травмы.

Посмотреть ответ организации

Яндекс Маркет

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

30 отзывов