Поиск

Яндекс Маркет

4,1

18 оценок

Открыто до 21:00

Томск, ул. Пушкина, 32

Рассказать о визите

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Томск, ул. Пушкина, 32

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

4,1

18 оценок

Оцените это место

Александр Бурыкин

Знаток города 4 уровня

Потеряли посылку по вине сотрудника ПВЗ. Напомню ситуацию: 1) Было оформлено 2 заказа наотправку посылок: LO-544471553 и LO-544471574 2) Посылки были привезены в ПВЗ в Томск и оплачены как 2 доставки (позже оказалось что сотрудник ПВЗ совершил ошибку, наклеив на обе коробки qr код от заказа LO-544471553, а второй заказ не оформил вовсе. Данный заказ он оформил как 1 погрузочное место) 3) Затем пришла смс что заказ LO-544471574 отменён, так как его не привезли в ПВЗ для отправки. Тут мы поняли что сотрудник ПВЗ ошибся, и поехали разбираться в ПВЗ. 4) директор ПВЗ сказала что у них данный заказ был курьером, и забраны были обе коробки, несмотря на то что в заказе фигурировало 1 погрузочное место. Сказали что далее посылку увезли в сортировочный центр г Томск. 5) Далее мы отправились в сортировочный центр, сотрудники согласились нам помочь и показали прям видео и данные сканера где они сканируют обе коробки и грузят в полибокс и отправляют в Новосибирск. 6) мы связываемся с сортировочным центром в Новосибирске, где нам говорят что данный полибокс не разбирался и целиком отправился в Дзержинск. Обещали что передадут информацию, и при разборе эти коробки скрутят скотчем и далее они точно не потеряются 7) ну и сегодня забирали посылку в Петербурге, и пришла всего 1 коробка. Фото прилагаю Поддержка Яндекс пишет что уже 8 дней ждёт ответа от ПВЗ. Видимо посылка была признана аномальной на одном из сортировочных центров, по вине вашего сотрудника.