Хожу в этот пункт, т.к. рядом с моим домом нет пунктов Яндекс Маркета. Очень активно и продуктивно пользуюсь этим сервисом, заказываю достаточно большое количество товаров и выкупаю, практически всё то, что заказываю. Полагаю, что на таких клиентах "держится" пункт, а из-за некомпетентных и некоммуникабельных сотрудников, портится настроение и пропадает всяческое желание возвращаться именно в этот пункт. Пользоваться этим пунктом крайне неприятно. Сотрудники не способны ответить на элементарные вопросы, часто грубят и не готовы помочь в нестандартной ситуации. Надеюсь ,руководство примет меры, обучит персонал и улучшит сервис, иначе придётся искать альтернативные способы получения заказов. Прошу привести беседу с сотрудницей с тёмными волосами (извините, имени не знаю нет опознавательных знаков 🤷‍♀️). Прошу объяснить, что свое плохое настроение нужно оставлять дома и если не компетентна в вопросе, обратиться в поддержку Яндекс Маркета. Отвратительное качество обслуживания в этом пункте!!!!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Анжелика Куршина

Знаток города 6 уровня

Очень хочется поставить 1 звезду, именно пункту,ставлю 3 только потому, что очень удобный пункт по расположению, входной группе, чистоте. Очень хочется поставить 5,именно Яндекс Маркету,но к сожалению, не могу. Понимаю, что Яндекс Маркет и руководство не виноваты в отвратительном обслуживании. Никогда нет больших пакетов, везде есть, у них нет. Я только недавно поняла почему, оказывается всё очень просто-они настолько не знают своих обязанностей, что я просто в шоке. Элементарного не знать, ну это вообще ужас какой-то)))))Яндекс Маркет или управляющие этим пунктом, да найдите Вы наконец-то, нормальных работников, если это трудно, то хотя бы, проведите беседу с теми, которые есть.

Посмотреть ответ организации

Лера

Знаток города 6 уровня

Надеюсь это кто-то прочитает)) Объясню ситуацию: Я ходила на ПВЗ Курчатова 36Б, где меня не смогли обслужить, так как там долгое время не было интернета. Меня отправили на Междуреченскую, через дорогу, где было закрыто. Я пошла в этот пункт — мне нужно было отправить чемодан, что я делала уже несколько раз с помощью Яндекс доставки. На этом ПВЗ милая леди сообщила, что у них нет коробок для доставки. Конечно, я возмутилась, потому что из-за перебежек уже начинала опаздывать, на что девушка мне ответила не менее токсичным тоном, только я как клиент за себя извинилась, а она за себя как сотрудник сервиса нет🤡 Извинения захотелось забрать обратно, потому что потом милая леди сказала «подождите», ушла из зоны выдачи, поделала свои дела, вернулась и как ни в чём не бывало сказала: «на чём мы там остановились? ах да, коробок нет, ну что ж, все мы люди». Что у вас за сервис такой интересный, что мне как будто бы одолжение делают при «обслуживании»? Я опаздываю, кипячусь, а мою проблему мало того, что не решают из-за невозможности, так ещё и как будто бы издеваясь заставляют просто впустую тратить время. Если не можете обеспечить нормальный сервис, так и пишите прямо себе на двери: «сервис с ограниченными возможностями».

Посмотреть ответ организации

Яндекс Маркет

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

4 отзыва