Москва, Профсоюзная ул., 126, корп. 3От метро Коньково 3 выход пройти 148 метра вдоль улицы, до кафе Небеса, у шлагбаума повернуть на лево. На фудкорте от Дагестанской лавки повернуть налево и пройти до конца фудкорта. Ориентир – вывеска Яндекс Маркет.

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

4,3

23 оценки

Оцените это место

КК

Знаток города 5 уровня

Отзыв/жалоба на ПВЗ Яндекс МаркетАдрес: Москва, Профсоюзная улица, 126к3 Сервис на этом ПВЗ у меня закончился там, где должен начинаться. Вчера 11 февраля, Я оформила забор заказа курьером (я на больничном, есть справка, выйти из дома не могу). Курьер приехал на ПВЗ примерно в 19:55, чтобы забрать посылку. А дальше сотрудник пункта устроил мне цирк: отказывался нормально общаться, хамил, тянул время, и в итоге из-за своей то ли лени и равнодушия, толи тотальной некомпетентности и халатных действий он без моего согласия ОТМЕНИЛ мой заказ. ТОЧНЕЕ сотрудник отменил два заказа - Авито и посылку из США (я ждала ее 1,5 месяца). Отдельно хотелось бы отменить его непрофессионализм: сотрудник уверял меня по телефону, что «забрать часть заказа курьеру нельзя», хотя аналогичная ситуация уже была 8 февраля, и тогда на ПВЗ спокойно отдали курьеру только посылку из США, а другой заказ (тоже Авито) оставили на пункте. То есть либо сотрудник не знает элементарных процедур, либо сознательно вводит клиента в заблуждение. Кроме того, т.к. я являюсь постоянным клиентом этого пвз, этот сотрудник всегда уходит с рабочего места курить. Его никогда не бывает на месте, всегда висит табличка «тех перерыв». Вопросы к его проф пригодности и соответствия занимаемой должности. Претензий к курьеру нет, он ходил к сотруднику с телефоном несколько раз и пытался решить вопрос. Претензия исключительно к ПВЗ и конкретному сотруднику, который сорвал выдачу, сорвал доставку и лишил меня посылки. И возможно денег (у посылок в сша этим сервисом нет возврата). Прошу провести проверку сотрудника и работы ПВЗ (в том числе по камерам за период примерно 19:55–20:40), я также отправила письмо на официальную почту, чтобы получить письменный ответ по результатам. Такой «сервис» бьет по бренду сильнее любых конкурентов.

Посмотреть ответ организации

Никита Сенюков

Знаток города 18 уровня

Отличный пункт, все быстро, рядом с метро. Оператор Любовь супермегакрутой сотрудник. Срочно ей бонусов от работодателя.

Посмотреть ответ организации

Виталий Домрачев

Знаток города 4 уровня

Всё отлично Сново открылся, сменился владелец. Отличный пункт и сотрудники всегда помогут с упаковкой. Советую.

Посмотреть ответ организации

Яндекс Маркет

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

19 отзывов