Являюсь вашим постоянным клиентом и до недавнего времени была очень довольна обслуживанием. Ранее я обращалась к двум молодым сотрудникам, и работа с ними всегда проходила быстро и эффективно. Однако, в последнее время я сталкиваюсь с новым сотрудником – бабушкой. К сожалению, мой опыт общения с ней был негативным. У сотрудницы недостаточно знаний о текущих рабочих процессах. Возникали сложности с выполнением стандартных операций, например, с оформлением возврата, где вопросы задавались мне, как покупателю, а не наоборот. Также не знает о возможности оплаты в рассрочку. Общение с сотрудницей также оставляло желать лучшего. Стиль общения как будто она ещё где-то в СССР. Я понимаю, что в компании могут работать сотрудники разных возрастов, но хотелось бы, чтобы все работники обладали необходимыми знаниями и навыками для качественного обслуживания, а также умели вести диалог с клиентами в деловой и уважительной манере. Надеюсь, мой отзыв будет учтен для улучшения качества обслуживания! (лучше уволить эту женщину).

Посмотреть ответ организации

Иван Чмарков

Знаток города 9 уровня

Приятная девушка, хорошо ориентируется в том, что делает. Само помещение для клиентов не большое, но и толпы людей я там не заметил. Примерочная есть, а это уже хорошо))))

Посмотреть ответ организации

Антон А.

Знаток города 5 уровня

Периодическую нерадивость то ли работников склада, то ли службы доставки (зеркало мне попытались привезти, загрузив сверху бензопилу... Не довезли..) с лихвой компенсируют работники ПВЗ. Например такие, как Виталий. Отзывчивость, ответственность, добропорядочность, качественный подход к работе сотрудника пункта выдачи достойны только уважения и добрых слов. Цените и берегите таких людей в Вашей компании!!!

Посмотреть ответ организации

Яндекс Маркет

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

15 отзывов