Из более менее пункта выдачи с недовольными сотрудниками, превратился в отвратительное место. 99%, что дело в руководстве и делюсь с чем вы столкнетесь:
1) очереди. Постоянно не могут ничего найти, из-за этого собираются очереди. Особенно забавляет вопрос: а что у вас? Большое или маленькое?
2) опаздывают доставки, до этого проблем не было. Уверен, что сейчас проблема с сотрудниками и их приемом товаров
3) стало нормальным говорить: я освобожусь через 15 минут - принимаю товар
4) лето, жара, у бедных операторов только вентилятор. Может создать комфортные условия для сотрудников и тогда не будет всех указанных проблем выше?
Предлагаю всем недовольным, коих много, написать официальную претензию. Может хоть это поможет навести порядок в работе.
Правдивый отзыв об этом пвз
Отправила посылку, оператор забыл отметить, что принял ее. В итоге она отменилась автоматически. Пришли в пункт разбираться и оказалось, что посылка на возврате, никто ее не отправлял.
А САМОЕ ГЛАВНОЕ - мне ее вернуть не могут! Потому что нет кода из смс.
Окей, спустя двое суток ответила поддержка и прислали код возврата
Пришел муж в пвз, он закрыт в рабочее время (фото прикреплено).
На след день:
Пришел супруг в пункт, посылку потеряли.
Найти не могут, отправили гулять еще 2 дня
После этого - Единственное спасибо девушке, которая нашла ее и отдала!
Сотрудники несовершеннолетние и некомпетентные (только девушка норм)
В пвз грязь и очередь. (Фото прикреплено)
Персонал очень медленный, заказ найти не могут, говорят приходите потом либо отменяйте заказ. Квалификации никакой, по qr-коду работать не умеют, спрашивают что именно там находится в посылке. Также в последнее время не работает терминал, оплата происходит наличкой, сам процесс оплаты выполняется странно.
Что за беспредел происходит? Простояла 25 минут в очереди, что мне сказали «приходите завтра, сегодня мы уже не сможем найти ваш заказ» при том, что я специально стояла, ждала в очереди, и специально пришла за два часа до закрытия!!!
В какое время или день ты не придешь, будешь стоять в очереди по 30-40 минут, потому что не могут найти чей-то заказ.
Решите, пожалуйста, вопрос с хранением посылок на складе!!!!
В пункте грязно, сотрудники недоброжелательны, не здороваются, до свидания тоже не скажут, иногда хамят. Работа медленная
3
Посмотреть ответ организации
Alishun
Знаток города 2 уровня
29 сентября 2023
Достаточно приличный пункт выдачи. Ответственные сотрудники, но не все. Насчет шлагбаума как пишут ниже, на самом деле бред... ПВЗ находится на территории охраняемого ЖК, а значит не всем имеется возможность проехать, но если дозвонится до сотрудника и объяснить что вы за заказом то вам откроют шлагбаум.
Отличный персонал вежливый, тактичный 👍, пунктуально и оперативно выдали заказ, буду заказывать ещё, мне всё очень понравилось, побольше бы таких людей!!! Спасибо Вам большое 🙏👍👍👍
4
Посмотреть ответ организации
Е
екатерина е.
Знаток города 6 уровня
26 августа
Очень грязно. Бесконечно долгая выдача.
Upd после небольшого ремонта стало чище и симпатичней