сотрудник не умеет проводить частичную выдачу. на вопрос : "почему я должна забирать все заказы сразу (в том числе одинаковые вещи разного размера)?" , внятного ответа не последовало. на все вопросы молчание. решением проблемы было сделать полную отмену. такая ситуация происходит не в первый раз. на пункте выдачи каждый раз сидит толпа подростков- друзья сотрудника. занимают сидячие места, заходят в единственную примерочную, оставляют вещи на подоконнике.в самом пвз грязно.

Посмотреть ответ организации

katyashhh

Знаток города 4 уровня

Отвратительный пвз. Заказала блендер в подарок. Уведомление пришло, что товар находится в пвз. Во-первых, у сотрудника висела табличка перерыв 15 мин, ок, я подождала минут 5, затем сходила на рынок, вернулась, табличка все также висит. Пришла минут через 30, сотрудник начала спорить, что она отлучалась всего на 5 мин, ну это бог с ним. Во-вторых, сотрудница не могла найти мой товар, просила подойти попозже или завтра, мол ей нужно делать ревизию, чтобы найти мой товар, мол предыдущий сотрудник заболел, она вышла в первый раз и ничего не знает, где что находится. Я предложила, спросить у сотрудника, который находится на больничном, где мой товар, на что мне поступил ответ «вы думаете она помнит?» , извините но меня волновать это не должно, помнит она или нет, звоните по камере, ищите. Почему я должна приходить по сто раз, тратить свои нервы, женщина была не заинтересована в том, чтобы найти мою посылку. Мы предлагали ей делать ревизию прямо сейчас, на что она отнекивалась, мол народ пройдет и я сделаю и тд..В итоге, сошлись на том, что она сделает ревизию и я подойду позже, в итоге перезвонила через полчаса, товар в ужасном состоянии. Наведите порядок в своем пвз, и не присылайте попусту уведомления о том, что товар находится в пвз, если у вас там такой срач. Также передо мной была девушка, сотрудник тоже не мог найти ее посылку, по счастливой случайности со второго раза товар был найден) Потом долго искал qr код для оплаты, все очень долго. Также нарушен уголок потребителя‼️, отсутствует книга жалоб❗️ Самый худший пвз и самые неприятные сотрудники😄

Посмотреть ответ организации

Дарья К.

Знаток города 3 уровня

Это ужасно. Как ни приду в этот пункт выдачи, там вечно висит табличка «перерыв 15 минут». Я стою, жду, проходит 15 минут, но сотрудник не появляется. Как-то раз сотрудник вернулся, я слышала разговоры, он с кем-то болтал, а потом я услышала голос: «Ой, забыл открыть дверь». Он даже не извинился передо мной и не поздоровался... А один раз работница из пункта выдачи озон звонила работнице Яндекса, чтобы она пришла и приняла у меня посылку... То есть в рабочее время сотрудник где-то пропадал. Никаких объявлений не висело. Так что, когда появляется возможность, я стараюсь воспользоваться другой службой доставки, потому что такие халатность и неуважение больше нигде не встречаются... Да и время свое жалко.

Посмотреть ответ организации

Яндекс Маркет

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

22 отзыва