Заходила в этот пункт несколько раз. Когда работала девушка, все было отлично - доброжелательная, быстро все оформила. Только один раз не работал принтер. Сегодня же, работал мужчина, как я поняла «и тут и там» (в табачном магазине тоже он) Я все понимаю, что может быть сложно, но каждый сам выбирает себе работу. Никакой клиентоориентированности и уважения. Зачем-то при мне ругался на принтер, искал ножницы тоже очень нервно. Часто отправляю заказы - обычно мне отдают документы, все оформляют, и уже потом занимаются упаковкой моего товара. Он же сначала все сделал, пока я ждала с коляской, только потом начал оформлять. Ни до свидания, ничего. Все таки персонал сильно влияет на общую оценку, возвращаться не хочется, в следующий раз выберу другой ПВЗ.

Посмотреть ответ организации

Лещ

Знаток города 4 уровня

Пришли мы, значит, с моей супругой отправить посылку, и уже с улицы заметили неладное - в клиентской зоне на сиденьях лежал сотрудник (судя по всему с именем Витя). Когда мы зашли в ПВЗ, то этот сотрудник продолжил лежать, потому что на кассу он посадил своего друга (или товарища), который работает в соседней коммерции. “Я его стажирую” - пояснил Витя, и продолжил нагло лежать. В это время моя супруга была вынуждена проследовать к кассе и оформлять доставку у сотрудника, который к этому ПВЗ не имеет никакого отношения! Я сообщил Вите, что он совершенно не прав своим поведением (я старался максимально тактично об этом говорить). Однако Витя сообщил, что ему пофигу, потому что он устал (жаловался на то, что он по 12 часов работает, что у него сосед алкаш и еще на что-то). Также Витя сообщил, что вообще он тут работает неофициально, т.к. потерял военник, и что ему вообще пофигу, и можно жаловаться куда угодно, т.к. в округе полно работы. Все же после нескольких замечаний и просьб, Витя все же встал и пошел к кассе, где стал громко и показательно рассказывать своему “стажеру” какую-то невероятную историю про чей-то перегар - и это тогда, когда этот “стажер” оформлял доставку. Я попросил Витю не мешать работать “стажеру” и уточнил у Вити, считает ли он нормальным так вести себя при клиентах. На что Витя возмутился, мол какая вам разница. В общем, прошу принять меры, т.к. вижу несколько проблем: - такие сотрудники отрицательно влияют на репутацию данного ПВЗ (сам ПВЗ удобный, вопросов нет) - в ПВЗ работают нелегальные сотрудники - наши персональные данные попадают в руки нелегальным сотрудникам P.S.: с именем могу ошибаться, лучше уточнить у владельца ПВЗ, про неофициальное трудоустройство говорю со слов сотрудника (предположительно Вити).