Являюсь клиентом 8 лет. Живу в другом регионе. Находясь в Питере, зашел, снял мерки и сделал первый заказ. Всегда заказываю одну и ту же модель офисных туфлей по 2 пары. Фишка компании в том, что регулярно, из 2х пар, одна приходит на пару размеров меньше. Я уже привык, поэтому, знаю, что еще пару месяцев у них уходит на исправление и досылку «косячной пары». В этот раз пришло обе пары см. на 1,5-2 см. меньше чем нужно. На мою претензию отреагировали быстро, сказав, что оперативно все исправят. Прошло 2,5 недели, меня просят самостоятельно снять мерки. Получается, все это время никто исправлением ситуации не занимался. С момента оформления заказа прошло 2,5 месяца и срок его изготовления - не ясен. Просьба к менеджеру дать телефон руководителя - осталась без ответа. На смс не отвечают, трубки не берут. В общем, очень индивидуальный подход. Жаль, что качество сервиса так упало.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий В.

Знаток города 5 уровня

Заказывал для пошива ботинки и ремень, договорился с менеджером Оксаной о встрече, прибыл к назначенному времени, сняли мерки и обсудили варианты исполнения и фурнитуры ботинок. Оксана отзывчивый и грамотный специалист, была на связи все время выполнения заказа. Через 1,5 месяца как и оговаривали заранее получил заказ, качеством исполнения доволен, буду обращаться ещё - всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

kamenskii-andrei1971

Знаток города 11 уровня

Бракоделы

Посмотреть ответ организации

Yard

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

4 отзыва