Я просто в шоке от общения рецептара с клиентом. 18 сентября в 11.30 я зашла в аптеку за шампунью Dabur Vatika. В окошке никого не было и неизвестно, сколько бы я стояла в ожидании работника на рабочем месте за кассой, если бы не зазвонил мой телефон и я не ответила. Рецептар тут же подошла, я попросила звонящего подождать, пока я куплю шампунь. Пока я ждала работника, мне попалась на глаза витрина с продукцией Dabur, но я не успела прочитать, что там не шампуни, а другая продукция фирмы. Я ей указала, что мне нужен такой шампунь. Но рецептар агрессивно стала меня отчитывать, с намеком, что я не умею читать, и там не шампунь, а масло стоит. К чему эта информация мне? Я на таблетке предварительно открыла их аптеку с наличием и ценой данного шампуня и показал фармацевту (провизору). Но рецептар вместо того, что бы мне просто принести данный шампунь, продолжила нервно говорить цитирую «так вы читайте, что там написано!» я ей и читаю, шампунь такой-то такой-то, объем, цену, номер из аптеки. Но она все равно за свое, что я ей показывала на витрине масло 🤦‍♀️ Если бы она находилась на своем рабочем месте, то я бы ту витрину и не заметила, а сразу ей показала на телефоне конкретно. Я так же являюсь фармацевтом, работаю в другой сети аптек за первым столом и что бы у нас так обращались с клиентами, нас бы засыпали жалобами. Я только из-за того, что она как-никак коллега по профессии, не написала в книгу жалоб и предложений, но руководству рекомендую обратить внимание , ФИО работника на бейдже я не читала, постаралась поскорее уйти, в данную аптеку за очередной порцией негатива не приду. Если у вас имеются камеры, можете посмотреть «вежливое» обслуживание 18.09.25 время с 11:30 - 11:36

Посмотреть ответ организации

Тика Н

Знаток города 14 уровня

Культурное обслуживание, цены как везде даже бывает и ниже, хорошая аптека

EXFIBRA

Знаток города 20 уровня

Все есть по отличным ценам, работают приятные и вежливые фармацевты

Юнифарм

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

7 отзывов