Поиск

Ювенко

4,0

78 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

У меня случилась неприятность: вендинговый аппарат в б/ц Гулливер-2 (Торфяная дор., д. 7) зажевал круассан, я позвонила в службу поддержки, мне через 15 минут оформили возврат средств, а на следующий день приехал инженер по обслуживанию аппарата и подарил круассан! Спасибо огромное за участие и за оперативность! Всё очень быстро, невероятно вежливо! ТАКОЙ клиентоориентированности из-за 80 рублей за круассан я не ждала вообще! Спасибо огромное! Вы пример для подражания! Браво!! Жаль не поставить 10 звезд)

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 4 уровня

1 декабря 2024 года вылетала из аэропорта Пулково, посадка заканчивалась, хотела купить воду в полет, в итоге в двух автоматах деньги сняли, а воду не выдали. Как результат чуть не опоздала на посадку и осталась без воды. Третий раз звоню в "службу по качеству", сначала оператор подтвердил и списание и не выдачу товара, уверила что деньги в теч. суток вернутся , прошло 3 трое - звоню снова, оператор требует снять скриншоты из банка, выписку, доказать что это был не один платеж (я же почти в одно время оплатила), короче шарашкина контора. Но пока не верну свои деньги я руки не опущу, Все их ответы фиксирую, направлю свою претензию везде куда можно. И не надо отклонять мой отзыв!!!

Дмитрий

Знаток города 10 уровня

Захотел кофе в автомате, не обратил внимание на отсутствие стаканов. Выбрал кофе латте, автомат принял оплату по карте и начал наливать в поддон. Посмотрел, что мой кофе ушёл в поддон. Стаканов нет, терминал грязный, крышки валяются, в общем бардак. После этого позвонил в поддержку и мне сказали ничего с этим сделать не сможем, хотя у меня есть видеоподтверждение инцидента. Сервис дно!(

Игорь Владимирович

Знаток города 15 уровня

Отличная компания и отличное кофе. Вкуснее пока что не находил, чем у компании Ювенко. Также еда и напитки тоже у них в большом ассортименте и цены норм всегда! Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Александр К

Знаток города 2 уровня

Отличная компания! Занимается оборудованием для Вендинга, супер надежными кофемашинами с достоинствами на уровне «рожковых», но без их недостатков! Помогли организовать питание сотрудников у нас в офисе. Очень удобное решение. Порекомендовали оборудование и предложили условия, которые полностью подошли. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Петр К.

Знаток города 6 уровня

4 раза пробовал воспользоваться автоматом. Первый раз нет стаканчиков. Второй раз налил вместо кофе молоко только супруге. Третий раз все прошло хорошо. Четвертый раз вновь только молоко вместо кофе. Деньги жене не вернули. Мне пообещали вернуть, но пока тишина. Статистика так себе.

Сергей Иванов

Знаток города 4 уровня

Преобрел френч дог. Не выдал аппарат. После отзвона оператору. отзвонились сделали заявку. По итогу не денег не френч дога. Обман. Это не первый случай. Аппарат стоит в Михайловского театре.

Пётр Муратов

Знаток города 3 уровня

Аппaрат выдает ароматный кoфе как сотрудникам нашей гостиницы, так и гостям. В течение 3 месяцев никaких значительных проблем с ним не возникaло. Уровень обслуживания радует.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 6 уровня

После оплаты,автомат не выдал товар....пружина застряла и не провернулась до конца.Позвонила в поддержку,хотели вернуть почему -то 75 р. вместо 150!!!Начали говорить что номер автомата не тот и т.д.Посли присланных мной фото и отправленных банковских справках об уплате.....НАСТУПИЛА ТИШИНА...... Чисто из принципа пойду дальше!!!!Дожимать буду! Уважаемые uvenco если у Вас старые раздолбанные автоматы -это не значит что деньги мы вам просто так дарить будем!!!!

Посмотреть ответ организации

Роман Алюнин

Знаток города 6 уровня

Хорошая компания, видно что людям не безразличны их клиенты, технический персонал на высоком уровне, приехал инженер Дмитрий, всё оперативно сделал и объяснил как правильно пользоваться кофемашиной. Вкусный кофе, спасибо

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 3 уровня

Автоматы деньги забирают, товар не выдают. Один раз купил кофе и получил пустой бумажный стаканчик за 70 рублей.

АК

Знаток города 3 уровня

Указан телефон поддержки на автомате. Звонишь автоматически сбрасывает. Зашёл на сайте тот же номер. Деньги не вернуть за оплаченный, но не полученный товар. Классная схема работы

Посмотреть ответ организации

Павел Канов

Знаток города 11 уровня

Сотрудничаем давно, спасибо за качественную продукцию и удобство пользования!!!

Посмотреть ответ организации

Михаил Мелихов

Знаток города 17 уровня

Кофейные автоматы постоянно ломаются, за то, что не выпал размешивать покупку кофе не компенсируют по словам оператора, ремонт не производят пока аппарат совсем не сломается!

Чечурина А.

Знаток города 3 уровня

Товар уже 3 раз не выдал. Обратилась в службу поддержки, сказали в течение МЕСЯЦА придёт возврат денег. А если не придёт?

Алиса Красивая

Знаток города 4 уровня

Воруют деньги. При оплаченном кофе, деньги не возвращают.

Алексей Степанов

Знаток города 3 уровня

Отличная компания 👍

Посмотреть ответ организации

Sin Tao

Знаток города 3 уровня