Отвратительное обслуживание на кассах и хамство персонала подтверждаю. Кассир взял перерыв в шесть вечера когда в магазине стоят огромные очередь на возврат и покупку во время распродажи. На каждого клиента по 15 минут тратит сотрудник, чтобы вернуть товар. Администратор магазина самоустранился. Возврат двух футболок занял больше часа, куча народу во время пандемии стояло в закрытом помещении, но никого это не волновало. Роспотребнадзор сюда нужно, чтобы увеличить расторопность и количество сотрудников.

Ирина Бочкарева

Знаток города 16 уровня

В центре зала был разбит флакон с ароматом. Я подскользнулась и упала на маслянной жидкости. Очень сильно ударилась. Сотрудники магазина ходили мимо меня и делали вид, что не замечают, тогда как я не могла самостоятельно встать. На предложение убрать лужу, что бы другие не упали , долго и громко выясняли отношения между собой в стиле "я вам тут не Уборщица ". Это ужасно .

Emotion

Знаток города 2 уровня

Произошла не приятная ситуация в отделе Zara в ТРЦ Ривьера. Мной в магазине была приобретена мужская обувь, так как по размеру она оказалась мала, а размера больше в магазине не было, было принято решение её вернуть. Изначально я зашла в мужской отдел и меня отправили в женский, так как там менеджер. Как только я зашла в отдел женской одежды я уже услышала как один консультант кричит другому дословно "Там возврат походу». И тут же на меня бросают надменный взгляд консультанты, которые это услышали. Как только я подошла к кассе, вышла менеджер и не поздоровавшись схватила обувь и начала ее разглядывать, я объяснила причину возврата в ответ она несколько раз попыталась меня обвинить в том, что ее носили. Далее она попросила пройти с ней в мужской отдел для того что юы сравнить данную модель с такими же на прилавке. К осмотру присоединился консультант мужского отдела ( самый приятный и культурный человек из всех кого я встретила этим утром в магазине Zara). Менеджер продолжала настаивать на том, что ее носили, но молодой человек, сказал что все в порядке. На что она ему ответила «Хочешь, принимай» и, опять же, не сказав «досвидания», и не принеся «извинения» за неудобства, демонстративно развернулась и ушла. Осадок остался крайне не приятный, больше желания обращаться к бренду Zara, нет ни какого. У меня остались фото обуви для отзыва, которую я возвращала, фото сделаны в магазине во время возврата. Менеджер был без бейджа, девушка с черными кудрявыми волосами, не высокого роста. Обратите пожалуйста внимание на отношение ваших сотрудников к клиентам.

Zara

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

56 отзывов