Сегодня 23.02, около 20:00 произошёл неприятный инцидент с сотрудникам данного магазина в женском отделе: чтобы совершить оплату мы были вынуждены прождать около 10 минут, так как на кассе никого не было и неоднократно пользовались кнопкой вызова консультанта, далее так и не дождавшись работника мы прошли в мужской отдел, но там на кассе тоже никого не было. Через некоторое время подошла девушка (видимо, администратор) и по микрофону вызвала кассира и предложила подождать нам ещё... мы переспросили в спокойном тоне: «ждать ещё 10 минут?» - на что последовал грубый и резкий ответ: «идите в мужской отдел» и потом ещё предложила подождать... Это уже не первый случай такого неуважительного отношения. Уже в этот раз тяжело было сдержаться от такого бестактного и грубого отношения. Хотелось бы узнать: насколько дозволено сотрудникам оставлять пункт оплаты товара без контроля и насколько позволительно так резко и грубо отвечать покупателям? Считаю нужным отметить, что Ваш бренд является не самым дешевым сегментом в этом торговом центре и покупатели, которые выбрали Ваш бренд заслуживают, как минимум, уважительного отношения со стороны персонала, а из-за таких работников и подобного обслуживания отпадает всяческое желание заходить в Ваш торговый павильон.

Ольга

Знаток города 5 уровня

Я думала это мне довелось так попасть, но судя по отзывам теперь все понятно. Я про женский отдел. Довелось заглянуть в этот магазин в августе. Вообще впервые вижу такое высокомерие кассиров, такое впечатление, что они владеют этими магазинами. Очень жаль, что они не работают в Москве, здесь уже давно научили бы работать и поставили на место. Уважаемые владельцы данного бутика, если у Вас есть уважение к людям, проведите беседу пожалуйста со своими сотрудниками. Книгу жалоб и предложений не предоставляют, а также осматривают с ног до головы так, что они звезды. И еще пока я ждала кассира, минут 20, несколько человек ушли, не дожидаясь.

Михаил Романенко

Знаток города 11 уровня

Две звезды - за сервис. Девочки, видимо, до этого работали на колхозном рынке, поэтому отношение к клиенту и общение осталось на соответствующем уровне. Выдать заказ - щас!Мы его потеряли, звоните на горячую линию! Есть ли меньший размер такой вещи? Ага, искать я ещё буду, где вы это вообще взяли? На кассах пусто, постоянно кого-то нужно ждать и искать. А так, ассортимент в магазине достойный, вещи вполне приличные.

Zara

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

25 отзывов