Поиск

Zara

4,4

602 оценки

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Это новый формат ZARA. Пока не везде. Погружаешься в атмосферу бутика. Стильные стелажи, вешалки, живые растения и одежда отобранная по стилистическим качествам к похожим вариантам из люкс-маркета. Интернет-заказы выдает автомат по QR коду из чека. Так что, если в ЦУМе цены "кусаются" - прямиком в ZARA за вещами в 1000 раз дешевле. И знаете как ЦУМ называют в ZARA? Люксовый масс-маркет. Вот и делайте выводы. А лучше миксуйте одежду из ЦУМа с ZARA. Кстати, на 3 этаже в ZARA HOME поставили самую настоящую раковину для мытья рук и тестирования разного вида жидкого мыла. По желанию можно и умыться. Одноразовые салфетки прилагаются.

Алена Ванюшова

Знаток города 8 уровня

Высокая клиентоориентированность! Отличная работа персонала и широкий ассортимент + наличие всех размеров, в отличие от других филиалов этой сети. Минус: большие очереди в примерочные и грязный пол в них к концу рабочего дня.

Анна

Знаток города 6 уровня

Понравился ассортимент, качество удовлетворило. Продавцы любезны и отзывчивы. Будем приезжать за покупками еще. Хотелось бы, чтобы открылся магазин поближе к дому.

Екатерина Очкасова

Знаток города 18 уровня

Отличный магазин. Есть и женская и мужская одежда. Есть отдел все для дома (в него стоит заглянуть). Купила отличную мужскую футболку и спортивную кофту. Рада была заглянуть

Т Ч

Знаток города 5 уровня

Сам магазин большой, выбор огромный, с размером помогли Детского отдела нет, возврат онлайн заказа занял около 40!! минут, за кассами 1-2 человека вообще не справляются с таким количеством клиентов

Николай Безлепкин

Знаток города 12 уровня

Удобное месторасположение. Огромный выбор как мужской, так и женской одежды. Приветливый ненавязчивый персонал. Наверное лучщий магазин " Зара " в Москве.

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Пару лет назад, в магазине на Неглинной пыталась сдать пуховик купленный в другом магазине. Отстояв длинную очередь на кассу возврата получила отказ без всякой причины. Было предложено сдать без получения денег (оплата наличными), деньги получу якобы через несколько дней. Или сдавайте там где покупали!!!. Пришлось ехать в тот магазин, где покупала и возвращаться обратно за покупкой в этот же, за пальто которое было только в этом магазине в наличии и я хотела его купить за деньги возвращенные мне, после возврата(в этом магазине очень удивились, что мне было отказано в возврате) Год после этого не делала покупок в этом магазине, хотя раньше очень его любила((

Irina Topchiy

Знаток города 13 уровня

Очень удачно расположен магазин и большой выбор одежды. Мне нравится Яркая и однотонная. И там можно найти такую. Частая смена коллекций. Но нужно следить, чтобы нитки не торчали и не было дырок на блузка. Увы, встречала.

Anado

Знаток города 4 уровня

Годами хожу в этот магазин, одеваюсь с ног до головы. Специально приехала в будний день чтобы померить много разных вещей и обновить большую часть гардероба. Обошла внимательно весь зал, выбрала что хотела померить, некоторые вещи пришлось брать в двух размерах. И вот в примерочной объявляют: не больше 8 вещей в кабинку и отвесить для дальнейшей примерки нельзя. Я в изумлении держа около 20 вещей, спрашиваю: «а что же мне делать, если я хочу купить больше 8 вещей?». В ответ мне выдали: «мы не можем отвешивать вещи, в зале есть покупатели тоже желающие мерить вещи». Я не поняла, а я не покупатель? Я уже здесь, уже держу вещи, уже заявляю интерес к ним, но мифические «другие покупатели» важнен. Очень интересно узнать как этот факт сочетается с тем, что на кассе вещи отвешивают и отвешивают не на 20 минут, а на несколько часов.о Разочарована как никогда.

Анна

Знаток города 14 уровня

Обычный массмаркет по завышенным ценам. Некоторые вещи удивляют сочетанием плохого качества и высокой цены. Может не возвращаться, у нас есть свои хорошие бренды.

Tom

Знаток города 17 уровня

Странно,что зара т.к консультант сказала,что ничего общего с зарой нет вообще🤣 В целом всё круто не считая,что консультанты говорят,что нет размера,а по факту сам идёшь и находишь в зале. Одежда качественная,ценник суперский.

Marina K.

Знаток города 5 уровня

Купила джинсы без примерки в этом магазине, оказались малы. Через 6 дней пришла обменять их на размер больше в этот же магазин, но у меня отказались принять джинсы, сказав, что у них нетоварный вид, что я их носила, укоротила и так далее)) Прошу заметить, что все бирки на месте. В общем менеджер и продавцы поливали грязью как могли. Сказали,что могу обращаться куда угодно, но джинсы они не примут🤷‍♀️ p.s. в меге у меня их приняли без проблем

Мария Д.

Знаток города 3 уровня

Безобразная доставка! Никакого клиентского подхода. Заплатила за доставку почти 600 рублей. Доставка день в день. курьер не соизволил позвонить. Время 17.00. Я ухожу из офиса. мне важно было получить заказ сегодня. Полное безобразие! В каком месте и насколько мелким шрифтом у вас написано, что доставка до 23.00. Настолько мелким и в таком месте, что нормальный человек это никогда не увидит?! Услуга не выполнена, жалею, что заплатила за товар по карте. Иначе бы отказалась!

Светлана Х.

Знаток города 8 уровня

Самое ужасное отношение к клиентам почему-то именно в этом магазине, единственный плюс - расположение в 2-х минутах от работы. А теперь по порядку: попросить консультанта найти какую-либо вещь невозможно, потому что нужно во-первых его ещё найти, а когда найдёшь, он/она будет делать вид, что не видит тебя. Далее, очень интересное отношение к заказам, сделанным онлайн: на кассе вам сообщают, что перед получением товара вы должны его оплатить, на что я сказала, что хотела бы перед оплатой примерить товар. Ответ кассира: у нас так нельзя, платите, меряйте, не подойдёт - будем делать возврат…😒 Где логика, не ясно… Кассир сообщила, что интернет магазин никакого отношения не имеет к магазинам Зара. Вот такая, мягко говоря, лояльность по отношению к клиентам.

Маргарита Богомолова

Знаток города 4 уровня

Отвратительная доставка! Сделала заказ 19 декабря, обещали доставить 20-28 (это уже шок, такие сроки), в итоге сегодня 30, никто мне так и не доставил мой заказ и сказать конкретную дату не могут) отвечают - ждите звонка! Отвратительная доставка, отвратительные сотрудники call-центра! Но вещи хорошие!

Евгения П.

Знаток города 6 уровня

Бред какой-то! Касса на первом, примерочные на втором! Стоишь очередь в примерочную, долго выясняют, сколько вещей ты взял. 6 можешь взять с собой остальные оставляешь и выпрашиваешь, что бы продавец, донес, поменял и т .д. Ну казалось бы правила есть правила! НО!!! На выходе никто ничего не проверяет, сколько ты вещей вернул,сколько будешь покупать, какой у тебя номерок! Уважаемые менеджеры и руководители, ну включите уже мозг!!! Дальше касса, опять стоит очередь! Какие-то кассы за наличку, какие-то безнал???Что???

!!!

Знаток города 25 уровня

Один из лучших Много товаров как новинок, так и на распродаже Качество - хорошее Удачно расположен

YesTeT

Знаток города 12 уровня

Хороший большой магазин, с прекрасной выкладкой и ассортиментом товара , компетентные продавцы, удобное местоположение.

Ekaterina

Знаток города 7 уровня

Наверное, это лучшая Зара Москвы! Мужской отдел выглядит как бутик, настолько постарались над его обустройством! 4 этажа хорошей продукции - каждый сможет себе что-то подобрать!

Татьяна Татьяна

Знаток города 6 уровня

Вчера зашла в магазин, расположенный в ТЦ Океания, и вышла из него со сплошным негативом. Сотрудники магазина, заискивая и заигрывая между собой (девушки с молодыми парнями), абсолютно не обращают внимания на покупателей, как будто их нет... При моем обращении с просьбой найти интересующую меня модель, на которой оказалась затяжка, сотрудница магазина побежала выяснять наличие другой. Как выяснилось, эта модель была последней в этом магазине, а на мою просьбу уточнить о наличии в других магазинах, эта же сотрудница на бегу мне выдала ответ, что таких больше нет нигде и удалилась дальше общаться с коллективом. А я ушла ни с чем( Сегодня оформила интернет-заказ в другом магазине- как оказалось эта модель все-таки есть и не в одном экземпляре! Пожелания таким горе-продавцам поучиться культуре обслуживания покупателей, а личными отношениями заниматься во внерабочее время и тем более не на глазах у покупателей.

Вероника Богомазова

Знаток города 6 уровня

Перемерила 20 вещей, прежде чем нашла своё. На нестандартные фигуры модели некоторые. А дочка тоже перемерила всё что можно и ничего не купила. Ну это чисто субъективное мнение.

Nat Nik

Знаток города 14 уровня

Жесть. Народу море, очереди в примерочную, жарко и душно, в кассу очередь с разных сторон и кассир не следит, кто и откуда подходит. Народ скандалит. Жесть!

Мария М.

Знаток города 3 уровня

Заказала впервые экспресс доставку за 590 руб. Доставка должна была быть 13 января,часы доставки указаны не были. Я заказала доставку на рабочий адрес, тк обычно привозят все в рабочие часы. К 14 дня мой заказ даже не начали собирать, я позвонила в поддержку, чтобы уточнить время доставки. 3 оператора сказали, что не смогут дать мне никакой информации, тк в них технические трудности. Оператор в чате написал, что время доставки с 19 до 23 и оказывается (!) эта информация указана в отдельном разделе, куда надо было специально зайти и посмотреть. Я попросила поменять время или дату доставки, чтобы не сидеть на работе до 23 часов, на что мне сказали что это не возможно. Чат работает безобразно, когда оператор долго отвечает чат автоматически закрывается, а в новом все приходится описывать заново. У меня было чата 4, ни в одном мне не предложили ни одного варианта, как решить проблему. Я написала в ВА там посоветовали изменить дату доставки через транспортную компанию, что я в итоге и сделала. Однако я же заплатила за экспресс доставку. А оказалось, привезут как обычно. Крайне разочарована сервисом, работают все операторы ужасно. Никакой клиентоориентированность

Наталия Жантимирова

Знаток города 15 уровня

Грубые консультанты и ограниченный ассортимент. Нет в наличии тех вещей, которые написаны на сайте как присутствующие в магазине

Aneta Aneta

Знаток города 5 уровня

Очень мало размеров в наличии. Весят одного размера по 10 штук и тратишь время перебирая каждую вешалку в надежде найти таки свой размер. А висят одни и те же. Это очень неудобно.

Сергей Амплеев

Знаток города 26 уровня

Три этажа Зара с малым количеством примерочных, неквалифицированным персоналом и равнодушным отношением к покупателям. Держатся за счет очень проходного места. Лучше ходить в Зару в любом другом месте.

Рамазан Курбанов

Знаток города 8 уровня

Хороший выбор товаров, качество нормальное, персонал помогает в выборе

Давид

Знаток города 5 уровня

Заказала покупку через интернет магазин , курьеру произвели оплату через терминал а чек сказал что пришлют на почту . Чек не прислали дозвониться не возможно.Автоответчик???? Скажите как вернуть товар без чека и куда .

Людмила Ко

Знаток города 10 уровня

Хороший выбор. Ассортимент меняют часто. Посетителей немного. Продавцы компетентные и вежливые.

ladden

Знаток города 12 уровня

Магазин, уютный все аккуратно и разложено со вкусом. покупать тут одно удовольствие. Кассир Ольга очень приятная девушка.

Лушников Кирилл

Знаток города 12 уровня

Единственная Zara, где на выходных нет очередей в примерочных и на кассах, как правило, в наличии большинство размеров. Рекомендую

Илья Кудряшов

Знаток города 2 уровня

Сделал заказ на сайте 30.10.2021. И указал ЭКСПРЕСС ДОСТАВКУ ЗА 590 рублей, которая должна придти завтра! На следущий день 01.11.2021 в примерно 17:30 приходит сообщение о передаче заказе курьерской службе. Я звоню курьерской службе(dpd, называется) и спрашиваю когда доставят заказ. А мне отвечают, что мол заказ только приехал и доставим только 02.11.2021, хотя я ЗАПЛАТИЛ 600 Рублей, что бы заказ доставили 01.11.2021!!!!! Это абсолютно отвратительно!!

ЭЛЬВИРА К.

Знаток города 8 уровня

Купила в декабре пиджак Весел разумеется до весны Вчера достаю из шкафа, а там магнитная бирка В центр ехать не удобно и нет времени Доехала до Меги, они сказали ехать там где покупала ! Почему я должна тратить своё время и нервы на дорогу из-за того, что мне забыли снять эту бирку ! Сервис отвратительный! Неужели нельзя по базе пробить, что пиджак куплен и снять бирку магнитную.

Александр

Знаток города 18 уровня

очень красивый новый дизайн ZARA, мужской отдел на -1 этаже. Девушка в примерочной пустила переодеться в свои вещи и даже дала липкий ролик, в театр пошёл красивым!)) хочу сюда снова, уже за покупками))

Алексей

Знаток города 16 уровня

Приехал в театр в центр Москвы без куртки, на улице холод🤷‍♂️, рядом только ЦУМ😳, ZARA единственное место в центре с нормальными ценами, вообщем купил курточку за 3 рубля она на фото. Спасибо ZARA.

Знаток города 4 уровня

прекрасный персонал, всегда выручат и помогут. сам магазин также хороший, чистый, "опрятный", если так можно сказать. 2 или 3 этажа. вещей много, можно найти всё на Ваш вкус. местоположение также удачное, рядом с метро. найти не составит труда.

Ольга Ларионова

Знаток города 3 уровня

Очень классный магазин, большой, просторный, все понятно, все коллекции аккуратно развешены. Без покупки не уйдешь!

Ирина Ефремова

Знаток города 5 уровня

На кузнецком не была, но была в этом магазине в разных ТЦ. Цены что то через чур завышены, ассортимент иногда расстраивал. Закрылся магазин, ну и не беда, таких не качественных вещей полно. Я в этот магазин не хожу.

Наталья Щербакова

Знаток города 17 уровня

Один из моих любимых магазинов. Всегда чисто, аккуратно, мало народу. Можно найти весь ассортимент лучших позиций, которые есть не во всех магазинах.

Марина С.

Знаток города 20 уровня

Магазин, в котором одежда из синтетических тканей в 95% случаях стоит как из натуральных(((( а на самом деле китайский ширпотреб

Ирина Крапива

Знаток города 14 уровня

Отличный магазин.Мужская и женская одежда.Выбор большой.Цены демократичные.

Алина Д.

Знаток города 9 уровня

Просторно, чисто, много места, достаточно примерочных. Порядок даже в дни распродаж. Со склада вещи несут довольно быстро. Консультанты работают очень хорошо.

Алеся В

Знаток города 10 уровня

На мой взгляд, один из лучших магазинов Zara. Светлое и большое помещение, не очень много людей, даже если и есть в примерочной народ,то как-то спокойно,без толпы и шума.Все спокойно можно посмотреть,все удобно развешано,очень приятный магазин.

Елена Г.

Знаток города 11 уровня

Очень хороший магазин! Здесь можно найти то, что нет ни в одной другой Заре! И очень милые консультанты)

Светландия

Знаток города 26 уровня

Самый мой любимый магазин Зара в Москве!!! Комфортный, удобный, большой, светлый, современный, одним словом ПРЕКРАСНЫЙ!!! Находится в атмосферном месте, удобное расположение.

Nikita Schevchenko

Знаток города 11 уровня

Очень удобное расположение. Персонал супер. Оплатил заказ, приехал, получил и тут же сдал все, что не подошло. Лучшие!

Светлана

Знаток города 26 уровня

Ехала конкретно в зара хоум. Нечего там делать. Скудный ассортимент. И ни один сотрудник не ответил на вопрос - где большой ассортимент для дома аксессуаров... Как так?

Екатерина К

Знаток города 7 уровня

Пожалуй, лучший магазин Zara. Очень логичный, очень удобный. Ребята, которые там работают, профи. По фотке легко определяют, где висит эта вещь. Всегда помогают.

Знаток города 17 уровня

Прекрасный магазин, хороший выбор, вежливые консультанты. Осталась довольна покупками) соседство с цумом и неглинной галереей дает о себе знать)

Мару К

Знаток города 12 уровня

Чистый, хороший, большой магазин. Большой выбор одежды, многое предоставлено только тут

Zara

141 отзыв