Zarina

4,1

33 оценки

Открыто до 22:00

Санкт-Петербург, Планерная ул., 59 · ТЦ Монпансье, этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, Планерная ул., 59ТЦ Монпансье, этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Парковка

Домашняя одежда

Самовывоз

Подарочный сертификат

Виды одежды:женская одежда

Виды одежды и аксессуаров:головные уборы, комбинезоны, шорты, домашняя одежда, толстовки, юбки, пиджаки, жилеты, жакеты, рубашки, костюмы, топы, футболки, платья, джинсы, перчатки и варежки, блузки, свитеры, брюки, кардиганы, майки, сумки

Одежда:одежда для взрослых, женская одежда

Способ оплаты:наличными, QR-код, бесконтактная оплата, оплата кредитной картой, оплата картой, безналичная, СБП

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

4,1

33 оценки

Оцените это место

ira kuptsova

Знаток города 10 уровня

Была в магазине 4 сентября в 10.30-11.20 (пятница). Адрес: Планерная, 59. Продавец представилась Марией. В салоне работал ОДИН человек на весь зал, кассу и примерочную. Я была единственным покупателем. Продавец всё время сидела в телефоне. Никакой помощи с подбором вещей. Пришлось просить помочь донести вещи до примерочной. Мне пришлось несколько раз звать её у примерочной, затем идти в зал за сотрудником - она не слышала и не реагировала. На кассе - ни слова благодарности за покупку, максимально сухое и недоброжелательное отношение, будто я отвлекаю человека от личных дел. Я изучила отзывы про эту точку: люди пишут, что продавцы здесь не умеют делать возвраты, вынуждены звонить руководству и отказывать клиентам. Также в отзывах указывают, что сотрудники работают на износ, залипают в телефонах и вынуждены обедать прямо на рабочем месте, предположу, что у них нет подмены. Это не единичный случай - это системный провал. Но я не люблю писать только негатив, поэтому скажу честный плюс. Я была настолько возмущена обслуживанием, что забыла одну из купленных ранее в другом магазине вещей на кассе. Вернулась за ней через 15 минут - вещь мне вернули. За эту конкретную честность спасибо, хотя и сделано это было максимально неуважительно. Вторая звезда - за честность. Мой вопрос - не к продавцу Марии, а к руководству салона. Когда в точке один сотрудник, у него нет подмены, он не может отлучиться, работает на износ, обедает там же - закономерно, что качество падает, а человек залипает в телефоне от безысходности. Если руководство знает о такой кадровой ситуации, но не сидит в салоне и не работает вместе с персоналом, пока проблема не решена - значит, вопрос именно к управляющему. Рейтинг данного магазина на Яндексе - 3,9. Такое отношение убивает имидж бренда. Некомпетентное руководство, которое не реагирует на жалобы, просто вынуждает покупателей уходить. Я больше не буду приобретать вещи в этом конкретном салоне, а может, и самом бренде. Очень жаль, что хороший бренд опускается до такого "сервиса". Несравнимое дно - магазины в Атмосфере и в ТЦ на Пионерской многократно лучше обслуживают.

Maria Chichvarova

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, доброжелательные сотрудники, отличное качество вещей. Не понимаю почему у магазина такая низкая оценка, видно, что девочки очень стараются! Всегда чисто и красиво.

Татьяна Крюкова

Знаток города 12 уровня

Демократичные цены, современные образы, удобная одежда и неплохие аксессуары, которыми можно дополнить или закончить образ.