Поиск

Zarina

2,7

79 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, девочки всегда помогут с выбором, всегда хожу в зарину именно в саларис, если нет размера - найдут на складе. Очень хорошее впечатление от бренда и сотрудников!

Евгений Москва

Знаток города 10 уровня

Уже были конфликты с персоналом Zarina в ТЦ Солярис. Но всё также на уровне рынка. Никакой клиентоориентированности! Ни подсказать другой размер, ни где он находиться. Просто ни глядя на товар и размер отрезают у нас нет и отбись. И не хочет Zarina обратить внимание на проблему этой точки! Персонал позорит бренд. Если нужно что-то подобрать, нужна помощь в выборе езжайте в Афимолл, в Метрополис - от туда всегда довольная с покупкой выхожу. А Zarina Солярис только пункт выдачи!

Татьяна Истомина

Знаток города 19 уровня

Посредственный магазин данной сети , маленький ассортимент. Лимитированных коллекций почти не встретишь . Хотела приобрести ветровку, она висела на манекене. Продавить отказались . Видимо это не магазин, а склад .

Галина Ершова

Знаток города 2 уровня

Сам по себе магазин неплохой и часто там что- то покупаю. Но буквально сейчас делала покупку и оформляла её с сервисом Подели. Продавец, не спрашивая меня, разбила мне платеж на 6 частей, а не на 4, как было обычно. Я бы может и не возмущалась, но при оформлении 6 платежей списывается еще дополнительная сумма за оформление квитанции. Сумма не бог весть какая большая, но считаю что это обман покупателя. Заметила это не сразу. Спросила у продавца почему она мне оформила покупку таким образом. Ответ гениальный- нужно было выбрать. Так это я должна была выбрать, а не продавец! Полное безобразие! Из- за таких вот работников порой и не хочется больше заходить в этот магазин. Продавец- кассир Буль Илона Анатольевна.

Мадина Кучкарова

Знаток города 2 уровня

Отвратительное отношение к клиентам .Хотела приобрести подарочную карту оффлайн.Девушка на кассе сказала,что только через другого кассира и я ее ждала минуты 3/4,затем та ушла просто на 10 Минут.Итог-я ушла без сертификата,тк сильно торопилась,зарина демонстрирует который раз неуважительное отношение к клиенту и его времени .

Юлия С.

Знаток города 3 уровня

Ноль клиентоориентированности у персонала ,за 20 минут до закрытия отказались сходить на склад за размером ,сказали ,что у них заканчивается рабочий день . Очень жаль ,что в магазине работают такие сотрудники, которые не заинтересованы в продажах .

ксю

Знаток города 6 уровня

ассортимент большой и качественные вещи, но обслуживание отвратительное. очереди в примерочную я ждала 30 минут!! 2 бедные девочки бегают туда-сюда, подают одежду покупателям, поэтому создается очередь на кассе, кассир-то вещи в примерочную носит! еще 1 странная вещь-отсутствие стульев в примерочных, ладно, померить вещи можно, а если обувь? то как? в общем я очень разочарована, лучше уж через маркетплейсы заказать, там в пункте выдачи хотя бы стул есть.

Евгений Эрдниев

Знаток города 11 уровня

08 февраля 2025 года на кассе было 7 человек в очереди. Попросили открыть вторую кассу, кассу открыла «Администратор» Кристина, когда подошла наша очередь «Администратор» Кристина развернулась и ушла не обслужив клиента стоящего в очереди мотивировав это тем что в очереди стало меньше людей. Директора магазина на месте не оказалось. Старшего смены приглашать отказались. Прошу разобраться с персоналом.

Natalia

Знаток города 12 уровня

Очень хороший магазин. Качество соответствует ценам. И! Очень хорошие сотрудники! Спасибо кассиру, милой девушке с прикольными сережками и всем девочкам кто подбирал размеры 29.10. 🙏🌺

Елена Шаповалова

Знаток города 5 уровня

Отвратительный персонал Зарины в тц Саларис. Хамское отношение к клиенту от управляющей. Грубит , делает недовольное лицо. Никогда больше туда ни ногой , хотя Зарину люблю.

Ульяна

Знаток города 5 уровня

Продавцы обманывают, не дали померить костюм и куртку. В зале этих моделей не было, но на сайте были в наличии в этом магазине. Я показала это продавцам, на что они сказали, что сначала закажите на сайте и оплатите. Я сделала заказ и через 20 минут эти вещи были готовы к выдаче. Очень интересно почему продавцы не дают совершать покупки клиентам?

Marie B.

Знаток города 22 уровня

Иногда можно найти неплохие вещи... Но недавно зашла и решила оценить стенд с вещами из распродажи... И это катастрофа! Нельзя такое продавать! Стыд и срам... Вещи непросто неносибельны, они откровенно испорчены. И еще глобальный минус - девушки в зале не заботятся о чистоте и порядке на рейлах. Безумно неприятно брать на примерку вещь (в моем случае был свитер) на которой остались чьи-то волосы!

Елена Науменко

Знаток города 5 уровня

Купила там костюм спортивный мужу, после первой деликатной стирки ткань «полезла», цвет вымылся и рисунок стерся. Принесла по претензии костюм в магазин. 2 недели прождала, пришла в магазин, обещали завтра созвониться. Прошел месяц, никто так и не позвонил. Ни костюма , ни возврата денег!!! Ужасное отношение к покупателю!!!!

светлана соловьева

Знаток города 4 уровня

Оформила онлайн заказ ,мне пришло смс о готовности ,я приехала в магазин ,на кассе мне говорят товар не пробивается штрих код не проходит,приезжайте завтра ,заказ выдать не можем (как так ,если мне пришло смс о том ,что заказ готов приезжайте )ехать не близко ,специально ехала .Администратор крайне не клиентоориентирова, отказала чем либо помочь и пойти навстречу ,сказала приезжайте завтра и все ,взяла мой номер телефона для связи ,чтобы сообщить мне ,что штрих код исправлен и я смогла подъехать и выкупить . Но мне никто не позвонил !А заказ мой просто отменили

Алла Клементьева

Знаток города 3 уровня

28 июля мною была приобретена футболка за 999рублей.При примерке уже дома было мною решено возвратить её магазину. Приехав 29июля в магазин, "приятно" была удивлена, что моя футболка возврату не подлежит из-за того, что на внутренней стороне изделия был отрезан ярлык. При покупке на эту деталь, совершенно, не обратила внимание .Продавцы и заведующая Екатерина в один голос убеждали меня в том, что это я срезала ярлык. Причём , ценник мною даже не срезался.Будьте внимательны, обращайте внимание на ярлык с внутренней стороны, в боковом шве. Магазин торгует сомнительными вещами, со срезанными ярлыками. Такая вещь возврату не подлежитПродавцы вели себя грубо. Ощущение, что они разговаривают с неадекватным человеком.

Fdhjh34

Знаток города 2 уровня

15.07.23 были там. Обслуживание ужас, на кассе одна девушка пробивает, на просьбу открыть еще одну кассу-молчит. На товарах зацепки и катышки. А охрана смотрит так как будто мы весь магазин обокрали. УЖАС.

Лидия И.

Знаток города 6 уровня

Очень неприветливые сотрудницы. Ответ дают , но помочь не пытаются .отвечают , будто их отвлекли от личных дел

Наталья Новикова

Знаток города 5 уровня

Была 27.12.22 первый раз в магазине, больше не пойду грубые и дерзкие кассиры все настроение испортили 👎я бы ни дня в таком коллективе не стала работать, нет ячеек где сумки можно оставить . Администрация обратите внимание и предоставьте людям удобство и комфорт и с сотрудниками нужно срочно провести беседу как нужно правильно обслуживать клиентов пусть свои эмоции и настроение дома оставляют а не на людях .

Федор Алексеевич Кудряшев

Знаток города 16 уровня

31.07.2022 вечером покупали женское платье. На ценнике 3999 руб, пробили за 4999, при этом не озвучив сумму. На требование продать товар по цене, указанной на ценнике получили комментарий сначала от продавца, а далее от менеджера- «откуда нам знать, может это вы (то есть мы) сами переклеили ценник» или это человеческий фактор, бывает. Прошу руководство и кураторов данного магазина, расположенного в тц «Саларис» обратить внимание не только на поведение сотрудников, но и на нарушение ЗОПП п1 и п2 ст. 10 закона РФ от 07.02.1992 #2300 о зашите прав потребителей, а также ст. 435 ГК РФ

Ирина

Знаток города 12 уровня

Такой наглости я не встречала ещё!!!!!Мало того, что на кассе способ оплаты только по системе быстрых платежей или наличкой-не понятно вообще на каких основаниях??? Купила дочке блузку в школу -на ценнике стоит цена 1799,по факту с карты было списано за 1999....Это как вообще понимать?Вернулась на кассу с претензией,на что мне кассир сказала, что администрации нет на месте,подойдите позже(((Возвращаться и трепать нервы я не стала,но я серьёзно намерена обратится в Отдел защиты прав потребителей

лина

Знаток города 7 уровня

Девушка Анна (с темными волосами и милой улыбкой) просто прекрасна!!! Зашла примерить очки и спросила ее мнение, она помогла определиться и подняла настроение. У Вас работает замечательный сотрудник!

Алина Л.

Знаток города 7 уровня

Сегодня пыталась купить одежду в этом магазине. Кассир Новоселова Елизавета Романовна поразила креативом, уведомив о способах оплаты, что постановлением мера Москвы Собяниным С.С. оплата по Apple pay и пр. не работает, а возможна только по QR-коду через СБП или физически прикладыванием карты банка. Прошу разобраться с этой импровизационной постановкой на кассе и впредь не тратить время и терпение клиентов.

Екатерина А.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин,лучший в совсем роде. Сотрудник топ 🔝 работаю быстро и оперативно. Возвраты делают за секунду,кассы работаю очень продуктивно. Товара в магазине больше чем нужно и представлено все шикарно!

Jennie

Знаток города 12 уровня

Сам бренд хороший , часто там беру. Но чистотой там точно не пахнет , уберитесь в примерочных 3 слоя пыли, ладно там, а на кассе тоже пыль вашим сотрудникам самим не противно дышать этой пылью. Или наймите уборщицу

ольга лавренко

Знаток города 13 уровня

Отличная стильная одежда!

captain kotikov

Знаток города 27 уровня

Ребят, в чем дело? Можно второго кассира поставить в выходные? Когда перед тобой 10 человек в кассу, это как-то не комильфо.

Инна Левашова

Знаток города 2 уровня

Ужасное обслуживание.Кассиры на кассе говорят,что оплата только наличными или по спб оплате.Теряют покупателей.Ушли из кассы принципиально .

Алина Д.

Знаток города 9 уровня

Нормальные сотрудники, без проблем оформляют возврат онлайн-магазина, хороший выбор, можно найти товары, которые уже раскуплены в крупных ТЦ Москвы, в примерочных чисто и светло

Анастасия

Знаток города 17 уровня

Неплохо, но качество вещей могло быть и получше

Pleasure

Знаток города 28 уровня

Очень грязно в примерочных, фото добавила. Продавцы заставляют покупателей развешивать одежду обратно на вешалки, крича об этом на весь магазин.

cherry pie

Знаток города 15 уровня

В примерочных пыль и грязь на полу, нет коврика. Оплата на кассе была только по QR-коду либо наличными, в чём дело?

Мастер Мегаленд

Знаток города 12 уровня

Норм 👍

Любовь A

Знаток города 7 уровня

Актуальные модели, качество не плохое

misterjon01 jonjon

Знаток города 6 уровня

Не знаю как сказать но правда там всё дешевле если сравнить с остальными магазинами Но есть одна у них причина как-то подозрительно смотрят на все клиентам А это многим не нравится думаю Просто надо быть добрее...

Мила

Знаток города 13 уровня

Жуткая грязь в примерочной, зашла и сразу вышла. Шторы замацаные, на полу пылища годовпя наверное.

Софья Матяш

Знаток города 6 уровня

грубые сотрудники. грязные примерочные.

Качество-и-Аудит

Знаток города 28 уровня

Всегда думала, что это магазин более молодежный. Но увидев, что лицо Бренда Света Бондарчук… удивилась. Конечно, она очень приятная женщина, красивая и стройная для своих лет. Но может была такая задумка, или концепция сменилась…. Мы даже не стали заходить раз рассчитано на возраст . И маркетолог видимо не эксперт в Зарине)))