Уважаемые управляющие! Обращаю ваше внимание на качество обслуживания в аптеке. Сотрудники должны не только оперативно находить нужный товар, но и понимать сам процесс продажи и работы с клиентом. Рекомендую провести хотя бы базовое обучение по продажам и клиентскому сервису. В моем случае ситуация была следующей: после оплаты покупки я хотел дополнительно приобрести еще один товар, однако, не завершив обслуживание и не уточнив все мои потребности, сотрудник начал обслуживать следующего клиента. Такое отношение создает ощущение неуважения и невнимательности к покупателю. К сожалению, из-за подобного опыта пропадает желание возвращаться в данную аптеку. Прошу обратить внимание на данный случай и принять меры.

Наталья Серова

Знаток города 4 уровня

В последнее время испортился сервис в этой аптеке. При заказе через приложение формируется одна цена, в аптеке к оплате требуют больше без объяснений. Заказывала препараты, дата выдачи была указана через 2 дня в итоге смс о готовности пришло через неделю. Пришла за заказом , ждала 15мин пока провизор принесёт заказ. В это время заходили покупатели и выходили не дождавшись когда из обслужат. Провизор вернулась и сказала, что нужно ещё подождать минут 15мин, что то не так с ценами. Вопрос - тогда зачем присылать смс о готовности ? Пришлось придти ещё раз , заказ мне выдали , но пришлось заплатить больше, не понятно почему. Сотрудники ничего не знают, объяснить не могут. Написала с этими вопросами в приложении для получения обратной связи, но уже нет желания пользоваться вашими услугами и рекомендовать кому-то.

aksrenat1979

Знаток города 6 уровня

Аптека ужасная а фармацевт Магомедов Омар шамилевич делает что хочет и отпускает товар как хочет и кому хочет и очень хамски общается прикрывая это своим гнусным улыбчивым лицом а когда работают девушки то всё на должном уровне.

Здравсити

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

23 отзыва