Ситуация следующая 07.07.26, пришла в аптеку с рецептом. В аптеке не было необходимых препаратов по рецепту, и девушка меня заверила, что этот препарат точно такой же, как мне нужен, что состав у него точно такой же. Она прям уверяла, что он точно такой же, хотя по факту не такой. Я у нее переспросила, точно ли это так. Она сказала, точно так. Я вышла с аптеки, сфоткала это лекарство своему врачу. Врач сказал, что ни в коем случае нельзя этим мазать, потому что там нагревающее вещество, а в моем случае нагревать категорически нельзя. Я знаю, что по закону нельзя возвращать лекарства, но есть исключения, я вернулась в аптеку в течение 10 минут, попросила девушку вернуть, на что она сказала что ничего страшного это вещество не дает и что я ей об этом не сообщила (но фармоцевт не я, я без понятия что должно быть в составе а что нет, я для этого есть рецепт в котором всё прописано, если она не уверена зачем вводить в заблуждение и рекомендовать препарат который гораздо дороже). Для чего рекомендовать препараты заменяющие и утверждать, что они такие же, не изучив нормально рецепт, я считаю что фармацевт должен удостовериться, что этот препарат действительно подходит посмотреть весь рецепт и потом предлагать, в чем тогда суть фармацевта в аптеке!? Когда я пришла, я абсолютно спокойно объясняла ситуацию, что вот такая ситуация произошла, на что она напрочь отказалась, и винила меня, хотя и ее вина там есть, это ее работа, не уверена - не предлагай. Раздражает, что люди так безалаберно относятся к другим людям и их финансам. Хотя она меня уверяла, что препарат точно такой же, а по факту получается, что он не точно такой же. Смысл в том, что если фармацевт недостаточно квалифицирован или не уверен, не нужно предлагать людям другие препараты. Я переплатила почти 1000 рублей за препарат, который мне не нужен, которым пользоваться я не могу. И в целом с этой аптекой такая ситуация не в первый раз, я хожу в нее тк она ближе всего к дому, и я не нашла еще в округе аптеке с хорошим фармацевтом, так как недавно переехала, обычно хожу именно на фармацевта а не на саму аптеку. Но конкретно в этой аптеке фармацевты не могут нормально ничего посоветовать и совсем не квалифицированы, вы либо сообщай что вы просто продавец и не можете проконсультировать грамотно, либо не вводите людей в заблуждения!

Евгений Батурин

Знаток города 4 уровня

В здравсити акция по четвергам : - D мне нравится

Посмотреть ответ организации

Здравсити

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

2 отзыва