Отвратная служба доставки. Две недели не могут доставить посылку. Никакого предварительного уведомления, всегда внезапно - «я буду у вас через 5 минут и ждать не собираюсь». Курьер звонит один раз с двумя гудками и, если не успел ответить, то это твои проблемы, дальше дозвониться ему невозможно, на звонки не перезванивают. В колл центр также не дозвониться. Видимо, сервис доставки для тех, у кого нет других дел, кроме как в рандомный момент ждать звонка…

Василиса Петрук

Знаток города 5 уровня

Все началось с того что в пятницу мне пришло смс о доставке . Курьер позвонил и сказал что привезет в течение дня. Вечер настал, курьера не было, я позвонила ему сама уточнить где моя посылка и оказалось что он «звонил мне много раз и не дозвонился», сказал что доставку перенесут на завтра На завтра курьера назначили снова и снова на привезли заказ Пришлось связаться со службой поддержки где очень вежливая девушка пообещала что доставку перенесут на завтра Но на завтра доставки не было И так было три дня подряд , доставку не назначали и не привозили, а когда я звонила на линию девушка обещала что «завтра точно привезут» Я все понимаю , могут быть технические сложности Но зачем обещать , если не можешь исполнить , да еще и много раз подряд В итоге посылку я получила только после 6 дней звонков на горячую линию Доверие у компании опустилось до нуля

Елена

Знаток города 4 уровня

Хуже компании ещё не видела! Заказала доставку из магазина Зара. Должны были доставить 07.09.2021. Весь день прождала их дома. В 21:38 позвонил курьер, я взяла трубку, но там тишина. Через 10 минут пришла смс, что я отказалась от доставки. Звонила курьеру несколько раз, он был недоступен. На следующий день позвонила в компанию, объяснила ситуацию, сказали доставят 09.09. 2021. С 9 до 18.00. Весь день звонила в компанию узнать будет ли Доставка, сказали ждите. 5 раз звонила курьеру, он не брал трубку, позвонила в компанию, сказали много доставок, мы не справляемся, приедете на пражскую заберите самовывозом…. В итоге заказ никто не привёз. А для компании Зара они пишут отчёт, что я сама переношу дату доставку 3 дня подряд.

Зест-Экспресс

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

11 отзывов