Поиск

Жасмин

4,0

20 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Вежливый продовец, помогли с выбором букета, цены приемлемые, выбор хороший, асортимент товара разный. Беру не первый раз.

тая

Знаток города 3 уровня

цены намного ниже чем в других цветочных,цветы свежие,флористы вообще огонь,особенно бабушка которая там работает! поможет с букетом,составит разные варианты,а главное их покажет!🌸 очень приятная и позитивная женщина ☺️ на фото букеты за 1230₽ и 1280₽

надежда павлова

Знаток города 6 уровня

От общения с продавцом остался осадок .нет особого желания работать с клиентом нет(составляла букет) .на вопрос отвечает с сарказмом . Покупала розы и попросила добавить ветвьдля украшения . Результат плачевен .положила УЖЕ "уставшую.осыпавшуюся.) Я попросила заменить .реакцией на просьбу была странная улыбка . Точкой же всему послужило ее обращение ко мне -"мадам".

Евгения Вострякова

Знаток города 3 уровня

Купила вчера кустовую розу 3 ветки, живу рядом, мороза на улице не было. Утром 2 ветки из 3-х завяли. Пришла узнать можно ли поменять. Девушка флорист - говорит, что нет. Позвонила руководителю и в разговоре с ним при мне говорила о том, «откуда я знаю, может они там по району полвечера ходили, могли бы и вчера прийти». Не приятно. Затем предложила позвонить владельцам. Телефон на двери. Позвонила ответила вежливая женщина, сказала, что можно сделать, но менять цветы тоже отказалась, ссылаясь на закон. Я понимаю, что товар может быть некачественный, особенно цветы, тут не угадаешь. Но уровень сервиса и работы с рекламациями точно низкий. И кстати в законе о Защите прав потребителей ст. 18 кстати написано, что некачественный товар подлежит возврату и замене, если он не относится к технически сложным товарам. А цветы к таким товарам не относятся. И не подлежат замене, только в случае, если они надлежащего качества и не подошли, например по цвету.