Приехал забирать груз, был в обрешетке, сказали разбирать и вывозить с собой обрешетку, начал разбирать в вечерне время все в гвоздях весь в занозах, при разборе увидел повреждение груза, сказали что не застрахован плюнул обрешотка в машину не влазилп оставил, сотрудник сказал в след раз повредят специально груз это нормально???? Заказывал через посредника услугу по доставке, почему я должен еще что то платить? Связался со своим связующим сказал больше в этой транспортной забирать не буду. Это просто шок!!!! На таких мелочах так себя просто опустить.

Посмотреть ответ организации

Ирина А.

Знаток города 3 уровня

Это просто верх непрофессионализма и неуважения к клиенту!Сообщили, что груз прибыл и готов к выдаче. Никаких предупреждений об ограничениях по оплате не было. В субботу я специально выделила время, потратила несколько часов и проехала через весь город, чтобы забрать свой заказ. Каково же было мое возмущение, когда на пункте выдачи мне заявили, что "в субботу у нас нет возможности принять оплату"! То есть они знают, что груз пришел, знают, что люди будут приезжать, но даже не удосужились предупредить об этом или организовать элементарный способ расчета. В результате — зря потраченные время, деньги на бензин и испорченные выходные.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 11 уровня

5 баллов филиалу Желдорэкспедиции Челябинск, особенно менеджеру Евгении, которая помогла организовать сложный процесс из доставки, перегрузки и дальнейшей отправки оборудования. Также благодарю команду на складе, которая бережно приняла довольно габаритный груз и упаковала его для дальнейшей отправки. Удачи в делах!

Посмотреть ответ организации

ЖелДорЭкспедиция

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

133 отзыва