К сожалению, не имею радости от сотрудничества. Понятия не имею, как работают другие организации, но и эта явно не подарок. Когда звонила по телефону, то обычную замену лампочки мне сделали ну где-то через неделю и повторный звонок. Потом лампа на этаже снова перегорела, но и через неделю мне её никто не поменял. Пришлось писать в добродел, скорее всего потом дня через 3 ситуация на этаже осветилась, точнее уже и не помню. Лифт, который застревал и останавливался на этажах - ну вообще моя любимая история. Звонить мне уже надоело. Уверена, что соседи звонили не раз. Я как умный человек - сразу в Добродел. А там что? Заявку хотели закрыть, якобы всё сделано. В тот же вечер я и останавливалась в лифте не на своем этаже, по обыкновению нашего дома. Потом были переоткрытия заявки, жалобы на неисполнения через сайт - и вуа-ля, починили на следующий день после этой добродельской жалобы. И сразу все детали нашлись и приехали, и видимо сотрудники освободились) Мне кажется, что вся эта эпопея с лифтом длилась более месяца. Сейчас самая крутейшая история - давление воды. Ну мама мия) Скоро на рекорд пойдем, 2 месяца будет как не делается НИ-ЧЕ-ГО. Хотя по словам и закрытой заявке, всё сделано было, все приходили в наш прекрасный дом и смотрели трубы. Но, увы, пойдя на уступки сотруднику о закрытии заявки и тому, что сделают всё в течении недели (мы как раз уехали в отпуск и было не так принципиально по датам), заявка с моего разрешения была закрыта. Я не беспокоила сотрудников, потому что мне обещали, что ещё будут всё смотреть. Увы-увы, как жаль, но нет:) Да, можно подумать, а вдруг проблема на моей стороне. Ну что ж, у всех нас есть возможность говорить/писать, тем более я спрашивала. В таком случае я бы естественно пошла искать проблему на своей стороне. А пока не понятно, сколько уже можно входить в положение подобных организаций, если они не входят ни капли в твоё и кормят завтраками с привкусом игнора, как мы заметим по скрину)

Посмотреть ответ организации

Максим Павлов

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить свою благодарность управляющей компании ЖилВек за их профессионализм и ответственный подход к обслуживанию нашего дома на Гудкова. Сотрудники ЖилВека всегда оперативно реагируют на любые обращения и проблемы, будь то поддержание положенной температуры в квартирах, или благоустройство придомовых участков. Придомовые территории всегда ухожены и радуют глаз. Спасибо за вашу работу и заботу о нашем доме!

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 8 уровня

Фальшивым голосованием эта УК Жилвек захватила наши два дома ЖК Полётград. Представитель Иван по хамски общается с собственниками жилья, ни на какие вопросы не способен отвечать, только грубит.

Посмотреть ответ организации