Купила крем для рук в этом магазине 1.01.25. Приложила карту к терминалу, оплата не прошла. Консультант сказала, что терминал неисправен. Приложила к другому терминалу другую карту. Оплата прошла. Через время обнаружила, что с обеих карт снялись деньги за один и тот же крем. В итоге крем 50мл обошелся мне в 3200₽! В магазин дозвониться не могу

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 6 уровня

хотела попасть в фирменный магазин и вот вчера (04.05.2025) попала безумно расстроена продали духи и антисептик неполные как так можно?

Посмотреть ответ организации

Эльвира Х.

Знаток города 6 уровня

В Шереметьево заглянула в магазинчик с целью прибрести аромат. Посетителей было достаточно и как показалось, готовые совершить покупку. Консультант сообщила о проходящей акции при покупке на 8000, в подарок шел крем для рук. Я повелась на маркетинг и совершила покупку. Каково же было удивление, когда спустя 1,5 часа при намерении нанести крем, обнаружить то, что в пакете его нет. Я вернулась в магазин . Консультант уверела, и даже «искала» крем в пакете. Далее последовал монолог, что было много народу(3-4 человека) и возможно она не положила крем. Уточнив еще раз, что крема нет, и я вернулась за своим подарком, консультант сказала, чтоподарочные крема закончились. Остались только косметички, но они доя подарка от суммы 24 тысячи.и мне он не положен.то есть, я должна была ее проститт и понять. Сложилось впечатление, что консультанты так поступают по схеме - торопящегося клиента, мало кто проверяет что положили в пакет. Поняв, что я не собираюсь уходить, пока не решится вопрос с сервисом, вторая консультант все же «нашла» крем именно в том месте, где ее коллега несколько минут причитала, что крема закончились, чему коллега очень «удивилась», что точно ли это крем по акции Максимально не приятно.ставлю 4 звезды, что все же вторая консультант решила ситуацию.и сам продукт отличный. Совет: проверяйте, что вам положили в пакет.

Посмотреть ответ организации

Zielinski & Rozen

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

37 отзывов