Отвратительный магазин, который не дорожит своими клиентами! Часто приобретал у них вещи, но после онлайн покупки для меня этот бренд перестал существовать!!! Мало того, что бесплатного возврата не предусмотрено, т.к. все магазины в Москве закрыты, возврат осуществяется за свои средства и до двери их организации, а бывают они там только по пятницам , один день в неделю!!! Курьер СДЭКа в связи с нечастым присутсвием сотрудников на рабочем месте не может вручить посылку, после чего указывает, что организация не работает, не вручив посылку СДЭК пытается вернуть возврат обратно. В результате примерить вещь мне обошлось в 1800 рублей, 400 - доставка СДЕКом мне и 1400 - возврат! Получив возврат продавец совершенно не торопится возращать деньги. В моём случае с момента получения ими возврата прошло больше недели, деньги не перечислены. А если считать с момента отправки СДЕКом, прошло две недели и это при том, что я нахожусь в Москве!!!

Roman A.

Знаток города 3 уровня

Вот что значит русский сервис. Не думал, что такая ситуация вообще возможна, но случившееся максимально разочаровало. Значит, решили как-то в zny провести «чёрную» пятницу, из этого вышло вот что. Приехав в метрополис на другой конец города, я увидел на вешалке то, что мне нужно. Уже померив и пройдя на кассу мне говорят, что весь товар, который находится в зале, не подлежит продаже, т.к. его «раскупили» и это все уедет интернет-покупателям. Почему тогда магазин открыт и все вещи спокойно висят в зале — непонятно. Причем изначально зайдя в магазин и спросив о наличии вещи, один из консультантов невозмутимо указал мне на вешалку. А другой, уже при оплате, рассказал мне то, о чем я написал в начале. Это как минимум отражает то, насколько персонал осведомлён о правилах торговли в месте, где они работают (спойлер: плохо). Но данная ситуация также в целом показывает отношение бренда к своим покупателям. Очень жаль потраченного времени.

Женя Брайт

Знаток города 13 уровня

Пришёл в магазин, выбрал несколько вещей, пошёл в примерочную, пошёл на кассу оплачивать, на кассе мне сообщают, что эти вещи купили онлайн, пока я был в примерочной. Считаю это неадекватным. Больше желание там покупать нет.

Zny Store

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

8 отзывов